Строение социальной системы организации как объекта управления.

Задача управления социальным управлением организации заключается в целенаправленном воздействии на её социальную систему. Социальная система – самостоятельная система.

Актуальные проблемы управления социальным развитием организации.

Характер проблем определяется общественными социально-экономическими условиями страны. Предприятия по-прежнему играют активную роль в предоставлении социальных услуг. Эти услуги рассматриваются как инструменты привлечения и удержания рабочей силы, эти услуги являются формой оплаты труда.

Развитие социальной сферы предприятий является очень востребованным. Государство в 2002 году ввело поощрение предприятиям, которые прилагают усилия по развитию своей социальной сферы. Проводятся ежегодно всероссийские конкурсы “Российской организации высокой социальной эффективности”. Номинации:

• оплата труда и социальные выплаты

• квалификация кадров, система их подготовки и переподготовки

• условия и охрана труда

• реализация социальных программ

• ресурсосбережение и экология

Эксперимент оказался удачным: частный сектор выделил на социальные нужды сумму средств, превышающую в несколько раз соответствующую сумму в бюджете государства. Ассоциация менеджеров выпустила методологическое руководство для компаний “Социальная ответственность компаний: практическая польза для бизнеса”.

Основные направления ксо в теории и практике стратегического и социально управления.

В России реализация концепции КСО заключается в совместимости требований и ожиданий социально-ответственного поведения деловой организации со стороны потребителя, делового партнёра, конкурента, персонала, местного сообщества и общества в целом.

КСО возникло в начале 50-ых годов начала ХХ века и воплотилось в международный стандарт SA 8000. Нормативную основу стандарта составляют:

• всеобщая декларация прав человека

• конвенция ООН по правам ребёнка

• конвенция международной организации труда

Объектом регламентации этого стандарта являются такие аспекты управленческой деятельности, как:

• принудительный труд

• детский труд

• здоровье и безопасность

• свобода объединений и права работников на переговоры о заключении коллективного договора

• дискриминация при найме

• дисциплинарные меры

• рабочее время

• оплата труда

Практическая реализация принципов КСО способствует повышению общественной эффективности и оказалась экономически оправданной.

Рост экономических резервов связан со следующими аспектами:

• повышение стоимости бренда

• социальная ценность торговых компаний сильнее влияет на её репутацию по сравнению с экономической ценностью

• наличие положительной корреляции между показателями:

доходность продаж и социальная активность компании

• прибыль акционеров компаний, имеющих высокие финансовые и социальные показатели более чем в 2 раза выше просто финансово-успешных компаний.

Понимание важности социальных аспектов предпринимательства отечественным бизнес сообществом нашло отражение в Социальной хартии российского бизнеса, подготовленной российским союзом промышленников и предпринимателей (РСПП). Согласно хартии, социальная миссия бизнеса состоит в приверженности следующим целям и ценностям:

• создание материальных благ и услуг

• достижение высоких долгосрочных экономических результатов с опорой на разумный баланс интересов акционеров, государства, работников, поставщиков и потребителей

• сотрудничество с гражданским обществом, открытый диалог и партнёрские отношения с выразителями интересов различных групп

• уважение права всех заинтересованных сторон быть услышанными и готовность адекватно реагировать на их разумные ожидания и запросы, а также доставлять достоверную информацию о деятельности организации

С точки зрения управления социальным развитием важен раздел социальной хартии “об отношениях с наёмными работниками”. Работники – важный актив компании, а высшей целью провозглашается жизнь человека; отношения предпринимателя с работниками должны строиться на основе принципов партнёрства, общих целей, уважения взаимных интересов, добросовестности и реальности принимаемых обязательств. Необходимо поощрять стремление работников к эффективному труду.

Трудовые права – часть прав человека, их нарушать нельзя.

В хартии подчёркивается обязательство соблюдать права работника, установленные трудовым законом.

Российский бизнес должен обеспечить охрану труда работников и снижение несчастных случаев и профессиональных заболеваний; гарантировать работникам равные права; не допускать принудительного труда и детского труда; способствовать развитию профессиональных и личных способностей работников; поддерживать участие работников в развитии предприятия, принимать во внимание их предложения, требования, жалобы; ответственно подходить к проблемам занятости; сотрудничать с правительственными учреждениями, объединениями работников и работодателей.