ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО МОРСКОГО И РЕЧНОГО ТРАНСПОРТА

Федеральное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский университет водных коммуникаций»

КОТЛАССКИЙ ФИЛИАЛ

Бизнес-план:

Интернет-кафе

«Neitrino»

Юридический адрес: г. Котлас, ул. Урицкого, 17

Телефон: [phone]

Выполнили:

Мухина Е.

Подсекина А.

Моисеев Е.

Информация, содержащаяся в данном документе носит конфиденциальный характер и является коммерческой тайной.

Котлас 2012

Содержание

1. Резюме……………………………………………………………………………………………….стр.2

2. Общая часть……………………………………………………………………………………….стр.3

3. План маркетинга……………………………………………………………………………….стр.6

4. Оперативный план…………………………………………………………………………….стр.10

5. Финансовый план………………………………………………………………………………стр.13

Резюме

Интернет-кафе «Нейтрино».

Компания "Нейтрино" является собственностью индивидуального предпринимателя. Ее основным владельцем является Подсекина А. Е.

Юридический адрес: 165300, Архангельская область, Котлас, ул. Урицкого, 17.

Телефон: [phone].

Данный бизнес-план направлен на получения финансирования от государства по программе поддержки малого и среднего бизнеса – 100000 рублей, а также кредита в банке Сбербанк – 500000 рублей.

Средства, направленные на создание компании, покроют затраты на приобретение оборудования для кафе, перестройку и ремонт помещения, покрытие убытков на протяжении первого года и покупку оборудования для доступа в Internet.

Средства связи позволят посетителям Internet-кафе получить высокоскоростной доступ в Internet. На их приобретение будет направлена крупная доля финансирования, выделенного на первый год работы. К числу приобретаемого оборудования относятся компьютерные терминалы и периферические устройства. Компания "Нейтрино" позиционирует себя как комфортабельное кафе и поставщика Internet-услуг одновременно. Она планирует продавать высококачественный кофе и кофейные напитки по конкурентоспособной цене. Поскольку в г.Котласе есть несколько обычных кафе и один компьютерный зал, компании "Нейтрино" необходимо установить правильную цену на услуги.

Первые полтора года наш проект будет приносить убыток, но с августа 2014 года мы начнем получать чистую прибыль. К концу 2014 года объем чистой прибыли составит 10467, 65 рублей, за 2015 год – 190287 рублей.

Общая часть

1.1 Описание бизнеса и цель бизнес-плана

Internet-кафе "Нейтрино", в отличие от обычного кафе, представляет собой уникальное место для общения и развлечений в сети Internet. Это кафе появилось как ответ на веление времени. Публика хочет 1) иметь доступ к средствам коммуникации и источникам информации, существующим в сети Internet, и 2) иметь возможность обмениваться впечатлениями со своими друзьями и коллегами.

Цель данного бизнес-плана — получить финансирование государства по программе поддержки малого и среднего бизнеса, а также получить кредит в банке 500 тыс. руб. Это дополнительное финансирование необходимо для начала работ по благоустройству помещения, приобретения оборудования и покрытия затрат в течение первых месяцев функционирования.

Финансирование от государства, кредит в банке и средства собственника позволят открыть полноценное Internet-кафе. Уникальное современное оборудование даст возможность создать уютную атмосферу для посетителей кафе. В течение первого года кафе "Нейтрино" создаст постоянный контингент посетителей, обеспечив себе достаточную базу для работы в течение второго года.

1.2. Цели деятельности интернет-кафе «Нейтрино»

На ближайшие три года мы установила следующие цели.

· Создать уникальную современную обстановку, отличающую интернет- кафе "Нейтрино" от других местных кафе.

· Расширить контингент посетителей с помощью образовательных программ.

· Обеспечить посетителям Internet-кафе возможность для максимально комфортного общения.

· Поддерживать разумные цены на напитки и кондитерские изделия.

· Обеспечить широкий выход в Internet и доступ к другим интерактивным услугам.

1.3. Стратегии

Мы разработали три стратегии.

Первая стратегия компании "Нейтрино" направлена на привлечение новых клиентов. Для этого компания "Нейтрино" будет нанимать компетентных сотрудников, организовывать справочную службу и курсы по работе с Internet и электронной почтой.

Вторая стратегия направлена на привлечение опытных пользователей Internet. Для этого необходимо поддерживать современный уровень компьютерной технологии, обеспечивать услуги по сканированию и печати документов, а также доступ к мощным компьютерным программам.

Третья стратегия направлена на создание социальной среды среди посетителей. Эта среда будет обеспечивать привлечение клиентов, которые при других обстоятельствах не стали бы работать в сети. Придя в кафе, эти посетители, помимо обычных услуг, смогут развлечься в сети Internet.

1.4. Характеристика услуг

Компания "Нейтрино" обеспечивает своим клиентам полный доступ к сети Internet, предоставляя им популярные компьютерные программы и современное оборудование. В частности, Internet-кафе оказывает своим посетителям следующие услуги:

- Компьютерные игры по локальной сети и сети Интернет

-Доступ к сети Интернет

- Работа с прикладными программами типа Word , Exel и пр.

- Распечатка цветная и черно-белая с простым и фото-качеством

- Сканирование

- Запись CD-дисков

- Обучение работе с прикладными программами и интернет

- Консультационные услуги

- Поиск любой информации на основе объединенного поискового сервера и по сети Интернет.

С течением времени будут создаваться дополнительные услуги по появлению спроса на них.

Кроме того, компания "Нейтрино" планирует организовать курсы, позволяющие посетителям освоить основы работы с сетью Internet и электронной почтой. Занятия на этих курсах будут проводиться днем и поздно вечером. Организовывая такие курсы, компания "Нейтрино" создаст контингент постоянных клиентов, ценящих ее услуги. Однако компьютеры, доступ к Internet и обучение клиентов — это лишь часть работы компании по созданию приятной атмосферы в кафе. Хороший кофе, специальные напитки, кондитерские изделия и уютная обстановка позволят посетителям Internet-кафе чувствовать себя как дома.

Тарифы на компьютерные услуги (в рублях)

Виды услуг	Время	Цена, руб
Интернет	1 час	30
Работа на компьютере (office и т.д.)	1 час	25
Игры в сети Интернет	1 час	30
Игры 1 человек	1 час	30
Игры группой более 5 человек	1 час	20
Печать черно-белая	1 стр.	5
При печати более 20 листов	1 стр.	4,50
Печать цветная	1 стр.	10
При печати более 20 листов	1 стр.	8
Сканирование	1 стр.	4
Ксерокопия	1 стр.	7
Запись CD, DVD		25
Курсы пользователей ПК		2000
-Microsoft Office
-1С
-Работа с интернетом
-Visual Basic 6.0
-Adobe Photoshop, Corel Draw
Печать фотографий	1 фото	6
Проверка Flash-карт на вирусы		25

Услуги кафе:

Виды услуг	Ед. измерения	Цена, руб.
Кофе черный	200 мл	8
Кофе черный со сливками	200 мл	10
Сок	200 мл	10
Чай	200 мл	5
Корзинка со сливками	1 шт	18
Корзинка с кремом	1 шт	15
Заварное	1 шт	14
Гамбургер	1 шт	35
Хот-дог	1 шт	25
Багет	1 шт	40