3. Типология причин кризисов.

Применительно к организации кризисы можно классифицировать:

• технологический (производственный) - устаревшее оборудование и технология не позволяют выпускать качественную, конкурентоспособную продукцию, что приводит организацию к финансовым потерям;

• социальный, возникает в результате появления между работниками конфликтов, в том числе между рабочими и администрацией, управленческих конфликтов в аппарате управления. Указанные конфликты ведут к принятию неэффективных решений и к потерям времени на самом производстве;

• финансовый, возникающий в результате нерационального использования собственного капитала и заемных средств, неэффективного использования полученной прибыли, что влечет за собой финансовые проблемы организации;

• организационный – возникает в результате несовершенства производственной структуры управления организации, неэффективного распределения обязанностей, прав, полномочий и ответственности между уровнями управления, подразделениями аппарата и внутри между исполнителями;

• информационный, являющийся следствием ситуации,  в которой получаемая информация не отражает изменений, происходящих на рынке, недостаточно достоверно отражает положение дел в самой организации. Все это вызывает возникновение и увеличение различных видов и потерь;

• кризис взаимодействия между собственниками организации или с властью, противоречия в их интересах, что не позволяет проводить эффективную политику и в результате приносит существенные потери организации.

4. Причины кризисных ситуаций в организации

Причиной возникновения кризисной ситуации в деятельности предприятия могут быть внешние либо внутренние факторы:

• внешние факторы - несбалансированная кредитная политика или её отсутствие; структура потребностей населения; уровень доходов и накоплений населения; фаза экономического цикла; темп и размеры инфляции; научно-техническое и информационное развитие производственного цикла; уровень культуры общества; международная конкуренция;

• внутренние - нерациональное использование ресурсов и низкое качество продукции; невысокий уровень менеджмента и маркетинга; несоответствие уровня управленческой и организационной культур предприятия его технологической структуре.

5. Негативные и позитивные последствия кризиса для организации

Негативные последствия кризиса для организации

• Снижение уровня доверия.

• Утрата лояльности сотрудников.

• Снижение объема продаж.

• Падение прибыли.

• Снижение уровня производительности труда персонала.

• Сосредоточение основного внимания руководства на путях выхода из кризиса.

Позитивные последствия кризиса

• Рост известности и узнаваемости имени фирмы.

• Возможность продемонстрировать управленческую компетенцию руководства организации.

• Новые возможности для роста и развития менеджеров.

• Улучшение отношений со стейкхолдерами.

6. Классификация кризисов по характеру и масштабам проявления

По масштабам проявления:

• общие – охватывают всю социально-экономическую систему;

• локальные – охватывают только часть социально-экономической системы;

По характеру проявления: 

• предсказуемые (закономерные) – возникают как очередной этап развития, они могут прогнозироваться и вызываются объективными причинами;

• неожиданные (случайные) – результаты ошибок в управлении, возникающие в результате природных явлений; 

• явные – протекают заметно и легко обнаруживаются;

• скрытые (латентные) – более опасный вид кризиса;

• глубокие – протекают сложно и неравномерно и часто разрушают структуру социально-экономической системы; 

• легкие – протекают более последовательно и безболезненно, их можно предвидеть и ими легко управлять;