Ответы 11-20

11 лекц

1. Сколько существует функций установок?

- 4

2. Согласно принципам деловых коммуникаций, что должна иметь каждая беседа?

- цель

3. Слушание бывает рефлексивное, нерефлексивное и …

- эмпатическое

4. Кто из зарубежных ученых выделил 6 основных принципов деловых коммуникаций?

- Джен Ягер

5. Информация, получаемая человеком, проходит через несколько уровней селекции: уровень внимания, уровень восприятия и уровень…

- памяти

6. Что не относится к 6 принципам, сформулированным Дженом Ягером?

- аккуратность

7. Какой психологический прием влияния на партнера говорит о том, что существует правило применения «золотых слов»?

- «комплименты»

8. Что оказывает 90%-ую эффективность при внушении человеку?

- интонация

9. Какая функция установок связана с потребностью личной устойчивости?

- эгозащитная

10. Сколько существует основных форм внушения?

- 3

12 Лекц

11. Какое утверждение правильно?

- конфликт несет и созидательную и разрушительную функцию

12. Любой конфликт характеризуется конфликтующими сторонами, а также …

- предметом противоборства

13. Можно ли использовать конфликт в качестве фактора стимулирования развития системы?

- да

14. Предупреждение конфликта предполагает его …

- прогнозирование

15. Метод принципиальных переговоров состоит в решении проблемы исходя из ее ___ признаков:

- качественных

16. Что является качественным аспектом консенсуса?

- содержательная сторона

17. Что является составной частью первого (подготовительного) этапа разрешения конфликта?

- диагностика

18. Для ослабления острого социального конфликта можно ориентировать обе стороны на внешний для них конфликт

19. В какой форме предполагается наличие взаимных уступок?

- компромисс

20. О зрелости конфликта судят по степени формирования…

- субъектов

13 Лекц

21. Какой основной принцип деловых контактов?

- лучше качество, чем количество

22. Что является ошибкой в нетворкинге?

- несоответствие реальности и визуального облика

23. Целенаправленно или интуитивно созданные отношения относятся к стратегическим отношениям.

24. Для формирования отношений с бизнесменами других стран следует учитывать и изучить их традиции (культуру)

- да

25. Сколько видов бизнес контактов выделяют специалисты?

- 3

26. Какова цель ротации сотрудников в японских компаниях, где ее проводят каждые три года?

- дальнейшее развитие

27. Где в большей степени можно завести отношение в бизнесе в караоке-баре?

- в Азии

28. К видам бизнес - контактов относят следующие виды общения: стратегические, деловые и …

- личные

29. Стратегические связи относятся к деловым связям.

30. Согласно нетворкингу «знакомые люди наших знакомых» относятся к ___ кругу

- второму

14 Лекц

31. Макроокружающая среда не включает:

- «мягкий» характер

32. Какие факторы выражают степень загрязнения экосистемы, окружающей территорию потребительского рынка, включающей все ее компоненты:

- природоохранные

33. Когда речь идет о внутренней среде субъекта предпринимательства, то не имеется в виду:

- балансовая стоимость предприятия

34. Элементы внутренней среды – это:

- составные части организации необходимые для достижения целей

35. Какие факторы выражают особенности географического местоположения потребительского рынка и удовлетворяющих его спрос предпринимательских структур:

- природно-климатические

36. Наличие условий и факторов, воздействующих на субъекты предпринимательской деятельности, и требующих принятия управленческих решений для их устранения или приспособления называются:

- предпринимательской средой

37. Предпринимательская система оказывает ощутимое влияние на всех участников процесса коммуникации

38. При рассмотрении субъекта предпринимательства необходимо учесть:

- влияние среды на объект и объекта на среду

39. Особенно тями факторов макроокружающей среды являются:

- отсутствие возможности для какого-либо воздействия на них со стороны отдельных субъектов рынка

- необходимость в приспособлении к формируемым ими условиям