- •Произведем имитацию бизнес процесса «as is» с помощью функционально-стоимостного анализа и имитационного моделирования средствами bussiness studio 4.1.
- •Информация на входе
- •5. Взаимодействие с другими процессами
- •Средние затраты времени и стоимости экземпляров подпроцессов на выполнение экземпляра процесса
- •Экземпляры процесса
- •Время имитации
- •Средние затраты времени и стоимости экземпляров подпроцессов на выполнение экземпляра процесса
- •Экземпляры процесса
- •7.0 Отчетность
- •Сводная ведомость отчетной информации
- •Формы отчетов
- •Глоссарий процесса
- •Процедуры в рамках процесса «Сопровождение клиентов»
- •Состав выполняемых работ
- •Информация на входе
- •Метрика
- •Средние затраты времени и стоимости экземпляров подпроцессов на выполнение экземпляра процесса
- •Экземпляры процесса
- •Время имитации
- •Экземпляры процесса
- •Сводная ведомость отчетной информации
- •Формы отчетов
- •8.Контроль качества и эффективность процесса «Тестирование»
- •9. Глоссарий процесса
Информация на входе
На входе в бизнес процесс входит техническая документация о сайте заказчика
Изменения/дополнения информации в процессе выполнения работ
Убираем лишние процессы «bag report» и «Тикет на доработку», так как эти процессы перемещаем в декомпозицию каждого из видов тестирования.
Требования к автоматизации
Экранные формы ввода данных
Форма ввода данных – это система bag report
Формы бумажных документов
Форма бумажных документов – это новое техническое задание для исправления какой-либо проблемы.
Формы отчетов
Форма отчетов включает в себя выгрузку данных из системы баг репорт.
Правила обработки данных
Все данные обрабатываются линейной, так как отсутствуют какие-либо ветвления между процессами. Приоритет исполнения каждого процесса равен 5 (норма) до 10 (самый высокий приоритет).
3. Входы и выходы процесса
Входы
В рассматриваемом бизнес процессе, входящий документ – техническая документация сайта.
Выходы
На выходе формируется выполненная техническая задача со стороны разработчиков
Роли процесса
Иванов Иван Иванович имеет должность «начальник отдела тестирования» и является ответственными за бизнес процесс «тестирование, Сидоров Петр Константинович имеет должность «тестировщик» и является исполнителем.
Бакунин Петр Константинович имеет должность «программист» и является исполнителем заключительного процесса в бизнес процессе «тестирование».
4. Матрица ответственности
№№ |
Наименование процесса/процедуры |
Тестировщик |
Начальник отдела тестирвоания |
Владелец БП |
БП1 |
Бизнес-процесс Тестирование |
О |
О |
В |
Пр1.1 |
Процедура 1 |
У |
К |
И |
Пр1.2 |
Процедура 2 |
У |
К |
И |
Пр1.3 |
Процедура 3 |
У |
К |
И |
Пр1.4 |
Процедура 4 |
У |
К |
И |
Пр1.5 |
Процедура 5 |
У |
К |
И |
Условные обозначения |
Описание | ||
Владелец |
В |
| |
Ответственный исполнитель |
О |
Полностью отвечает за исполнение процедуры в рамках процесса, организовывает работу участников-исполнителей, предоставляет информацию для информируемых сотрудников. Работает по процедуре наряду с участниками-исполнителями. | |
Информируемый |
И |
Сотрудник, заинтересованный в информации о выполнении процесса или процедуры. Информация предоставляется в виде отчета. | |
Участник-исполнитель |
У |
Сотрудник, привлекаемый ответственным исполнителем для выполнения работ/услуг и отчитывающийся ответственному исполнителю. | |
Контроль |
К |
|
|
Тестирование | |
Получает информацию |
Передает информацию | |
Бизнес-процесс «Разработка сайтов» |
ТЗ на сайт
|
Отчет по тестированию |
Бизнес-процесс «Завершение проекта»
|
Доработка элементов |
Отчет по доработкам |
Бизнес-процесс «Консультирование клиента» |
Новая доработка |
Отчет по доработкам |