- •2.O., как элемент общественной системы. Зачем существуют o.? Нужны ли они для общества? Разновидности и цели организаций. Их роль и предназначение в обществе.
- •3. Разновидности определения «o.». Комплексное опр «o.», сущность элементов его составляющих.
- •6. Формы существования организаций. Понятие o., как "юридическое лицо". Основные элементы этого понятия.
- •7. Отношения o. С личностью. Основные группы и слои социальной o.: малые группы и коллектив o., их роль и значение в o.. Роль деят-ти менеджера в управлении индивидуумами, группами и коллективом.
- •8. Потребности и мотивы, побуждающие индивидуума к деят-ти. Иерархия потребностей персонала o. И ее учет а деят-ти менеджеров. Теории мотивации Маслоу, Мак-Клеланда, Гериберга.
- •9. Теории орг пов-я персонала: теория ожиданий Врума, теория справедливости Гудмана. Теория "х-у" МаK-Грегора, теория "z" у.Оучи X, у, z, их роль в деят-ти менеджера.
- •10. Ожидания индивидуума, пришедшего на работу в o. И ожидания o. От пришедшего в нее индивидуума.
- •12. Организационное окружение. O. И социальные изм-я. Социальные отношения и их хар-ка Социальная роль профсоюзов. Взаимоотношения мен-та o. И профсоюзов.
- •13. Организационное пов-е, его основные типы и хар-ки. Человеческий фактор в o..
- •14.Oрг. Модели тейлоризм, бюрократическая модель, самоуправляющаяся община, социотехническая модель, естественная модель.
- •18. Общий Oрг. Закон самосохр-я. Его опр, сущность, особенности проявления и основные хар-ки. Уровни самосохр-я. Роль менеджера в повышении потенциала самосохр-я и выживания o..
- •19. Общий Oрг. Закон относительных сопротивлений (наименьших). Его опр, сущность и особенности проявления. Роль закона в деят-ти менеджера.
- •21. Общий Oрг. Закон соответствия разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта. Его опр,сущ., особенности проявления и осн. Характ.
- •22. Частные законы o.: своеобразия, пропорциональности и композиции, непрерывности и ритмичности движения пр-венных фондов, дифференциации и универсализации фун-й.
- •24.Отраслевые законы o.: своеобразия, пропорциональности и композиции, непрерывности и ритмичности движения пр-венных фондов, дифференциации и универсализации фун-й.
- •26. Принципы – основные исходные положения теории o..
- •27. Принципы динамической o.:
- •20,21. Основы типологии o.:
- •25. Внутренняя среда организации: персонал, цели, задачи, структура, технологии и операционная система. Взаимосвязь внутренних переменных. Методы анализа внутренней среды
- •35. Операционная система её сущность, связь с технологией и основные составляющие. Роль операционной системы в формировании стоимости продукции. Основные методы анализа внутр среды.
- •37. Простая организационная стр-ра:
- •38.Свойства орг-ой стр-ры, определяющие ее качество:
- •35.Сетевые организационные структуры.
- •44. Классификация структур по преобладанию персонала: административные, технические, экспертные, пр-венные. Функции административно – упр-х структур o..
- •36. Система оплата труда в вертикальной и горизонтальной организационных структурах.
- •37. Создание и регистрация организации. Сущность и содержание основных этапов ее создания. Учредительные документы и их содержание.
- •38. Проектирование орг. Систем: факторы, учитываемые при проектировании, основные этапы проектирования. Социотехническое проектирование.
- •40. Организационно–правовые основы реструктуризации, ее основные этапы.
- •41. Реинжиниринг, его сущность и основные мероприятия. Понятие «аутсорсинга»
- •43. Власть в o.Х, ее типы, инструменты и источники власти.
- •44. Типы, показатели и р-ты власти. Социальные последствия проявления власти.
- •59. Организационная культура, понятие культуры, ее структура. Ценностные ориентации и верования. Имидж организации и пути его формирования. Роль имиджа в достижении успеха коммерческой деятельности.
- •60. Стратегическое и оперативное упр-е o.. Потребность в стратегическом управлении, факторы стратегического упр-я o. На основе его сп-ти к самоO..
- •46. Организационные решения. Запрограммированные и незапрограммированные решения, компромиссы. 47-48. Управленческий цикл руководителя, основные компоненты и их характеристика
41. Реинжиниринг, его сущность и основные мероприятия. Понятие «аутсорсинга»
Р - это радикперепроект O. с целью созд-я механизма эфф упр-я, сокр-я издержек, повыш качества продукции и инвестиц привлекат, улучшения сервиса и экономии времени, усиления защиты прав акционеров;
Р - не только изм-е стр-ры O. и стр-ры упр-я, преобр-е техн, полит и культ подсистем O., изм миссии и стратегии O., операц процесса, практики упр-я трудовыми ресурсами Осн меропря Р: выработка эфф стратегии развития предпр-я; инв-я им-ва и осущ-е Р. (выделение вспомогат- и иных производств в самост структ подразд), измен, дислокац. осн. и вспогат. производств; аутсорсинг, сжатие или уменьшение O.выделение самост бизнес-единиц (спин-офф); инновации и техническое перевооружение; пересмотр устава (для ХО) с целью более чёткого разграничения полномочий и отв-ти между учр-ми и упр-ем; сдача в аренду и вывод (консервация) неисп-х основных фондов;передача объектов соц культур-бытовых объектов местным органам исп власти; рыночная оценка активов предпр-я; (возможность увеличения уставного капитала);передача независимому регистратору ведения реестра.Формы Р: 1. Spin off - выделение единиц бизнеса 2. - Facilities management (FM) – упр-е мощностями - Contracting out - передача контракта на сторону - Downsizing – уменьшение O. 3. Экстернализация - передача контроля за выполнением какой-либо функции спец компании 4. – Delivering – ограничение числа уровней упр-я - Shrinking - сокращение, сжатие O.Аутсорсинг - методология, осн на искл из стр-ры O. ряда функц блоков и передаче на длит срок упр-х фун-й и соотв ресурсов внешним исполнителям, которые могут выполнять эти функции более эффективно и наилучшим образом. наличие двух субъектов - клиента и поставщика и объекта их отношений – проекта.Аутсорсинг: кооперация, подрядные работы, обслуж и ремонт техники; привлечение внешних ресурсов для решения собственных проблем; перевод пр-ва из региона с более дорогой рабочей силой; отказ от собств бизнес-процесса и приобретение услуг по реализации этого бизнес-процесса у другой O.; исп-е врем работника без закл с ним трудового договора при посредничестве специ агентства; исп-е внешней O. для обработки банковских и других финовых данных; перенос компаниями, работающими в сфере инф техн части операций за рубеж с целью дистанц исп-я труда программистов; перевод внутр подразд компании и всех связанных с ним активов в O. поставщика услуг по контракту с целью оказания опр услуги в теч уст вр по оговоренной цене.Виды аутсорсинга:1) Местонах-е (он-сайт, офф-сайт)2) Уровень вовлечённости (индив, функц-й, компетенц-й) 3) Тип задания (процесс, проект)
43. Власть в o.Х, ее типы, инструменты и источники власти.
Источники власти руководителя:
- служебное положение;
- полномочия;
- компетенции;
- информированность;
Ориентация пов-я руководителя:
- на задачу;
- на межличностные отношения в группе и поддержание благоприятного внутреннего микроклимата;
- влияние на подчиненных;
- на представительское пов-е;
В эк сист власть опр образом распр-на между ее носителями (субъектами). Внутри фирмы (корпорации), например, эк власть распределена между акционерами, мен-том и персоналом. Более конкретно можно говорить о распределении власти между разными органами упр-я на фирме − собранием акционеров, наблсоветом, исп дирекцией, мен-том среднего звена, профсоюзом.