Модели качества процессов конструирования

В современных условиях, условиях жесткой конкуренции, очень важно гарантировать высокое качество вашего процесса конструирования ПЗ. Такую гарантию дает сертификат качества процесса, подтверждающий его соответствие принятым международным стандартам. Каждый такой стандарт фиксирует свою модель обеспечения качества. Наиболее авторитетны модели стандартов ISO 9001:2000, ISO/ IEC 15504 и модель зрелости процесса конструирования ПЗ (Capability Maturity Model — СММ) Института программной инженерии при американском университете Карнеги-Меллон.

Модель стандарта ISO 9001:2000 ориентирована на процессы разработки из любых областей человеческой деятельности. Стандарт ISO/IEC 15504 специализируется на процессах программной разработки и отличается более высоким уровнем детализации. Достаточно сказать, что объем этого стандарта превышает 500 страниц. Значительная часть идей ISO/IEC 15504 взята из модели СММ.

Базовым понятием модели СММ считается зрелость компании [61], [62]. Незрелой называют компанию, где процесс конструирования ПЗ и принимаемые решения зависят только от таланта конкретных разработчиков. Как следствие, здесь высока вероятность превышения бюджета или срыва сроков окончания проекта.

Напротив, в зрелой компании работают ясные процедуры управления проектами и построения программных продуктов. По мере необходимости эти процедуры уточняются и развиваются. Оценки длительности и затрат разработки точны, основываются на накопленном опыте. Кроме того, в компании имеются и действуют корпоративные стандарты на процессы взаимодействия с заказчиком, процессы анализа, проектирования, программирования, тестирования и внедрения программных продуктов. Все это создает среду, обеспечивающую качественную разработку программного обеспечения.

Таким образом, модель СММ фиксирует критерии для оценки зрелости компании и предлагает рецепты для улучшения существующих в ней процессов. Иными словами, в ней не только сформулированы условия, необходимые для достижения минимальной организованности процесса, но и даются рекомендации по дальнейшему совершенствованию процессов.

Очень важно отметить, что модель СММ ориентирована на построение системы постоянного улучшения процессов. В ней зафиксированы пять уровней зрелости (рис. 1.9) и предусмотрен плавный, поэтапный подход к совершенствованию процессов — можно поэтапно получать подтверждения об улучшении процессов после каждого уровня зрелости.

Рис. 1.9. П'ять рівнів зрілості моделі СММ Початковий рівень (рівень 1) означає, що процес в компанії не формалізований. Він не може строго плануватися і відслідковуватися, його успіх носить випадковий характер. Результат роботи цілком і повністю залежить від особистих якостей окремих співробітників. При звільненні таких співробітників проект зупиняється. Для переходу на повторюваний рівень (рівень 2) необхідно впровадити формальні процедури для виконання основних елементів процесу конструювання. Результати виконання процесу відповідають заданим вимогам і стандартам. Основна відмінність від рівня 1 полягає в тому, що виконання процесу планується і контролюється. Застосовувані засоби планування і управління дають можливість повторення раніше досягнутих успіхів. Наступний, певний рівень (рівень 3) вимагає, щоб всі елементи процесу були визначені, стандартизовані і задокументовані. Основна відмінність від рівня 2 полягає в тому, що елементи процесу рівня 3 плануються і управляються на основі єдиного стандарту компанії. Якість розроблюваного ПЗ вже не залежить від здібностей окремих особистостей. З переходом на керований рівень (рівень 4) в компанії приймаються кількісні показники якості як програмних продуктів, так і процесу. Це забезпечує більш точне планування проекту та контроль якості його результатів. Основна відмінність від рівня 3 складається в більш об'єктивної, кількісної оцінки продукту і процесу. Вищий, що оптимізує рівень (рівень 5) має на увазі, що головним завданням компанії стає постійне поліпшення та підвищення ефективності існуючих процесів, введення нових технологій. Основна відмінність від рівня 4 полягає в тому, що технологія створення і супроводу програмних продуктів планомірно і послідовно вдосконалюється. Кожен рівень СММ характеризується областю ключових процесів (ОКП), причому вважається, що кожний наступний рівень включає в себе всі характеристики попередніх рівнів. Інакше кажучи, для 3-го рівня зрілості розглядаються ОКП 3-го рівня, ОКП 2-го рівня і ОКП 1-го рівня. Область ключових процесів утворюють процеси, які при спільному виконанні призводять до досягнення певного набору цілей. Наприклад, ОКП 5-го рівня утворюють процеси: запобігання дефектів; управління змінами технології; управління змінами процесу. Якщо всі цілі досягнуті ОКП, компанії присвоюється сертифікат даного рівня зрілості. Якщо хоча б одна мета не досягнута, то компанія не може відповідати даному рівню СММ.