- •Кафедра «Социальный менеджмент»
- •Оглавление
- •1. Введение
- •2. Цели и задачи
- •3. Тематика контрольных работ для студентов заочного обучения
- •4. Методические рекомендации по выполнению контрольной работы
- •Темы контрольных работ
- •1. История развития и становления сервисной деятельности как сферы услуг (обслуживания) в семье.
- •2. Способ удовлетворения потребности в жилье, как форма сервиса.
- •3. Сервисные потребности и бюджет семьи в домашней среде.
- •4. Создание имиджа в социально- бытовой сфере домашней среды.
- •5. Страхование как вид сервисной деятельности и выплаты по ним.
- •6. Оборудование жилья и поддержка его комфортабельности.
- •7. Жилищно-коммунальные услуги для населения – как вид сервисной деятельности.
- •8. Сервисные потребности в домашней среде.
- •9. Магазин, рынок, заказ на дом как виды сервисной деятельности при совершении покупки.
- •10. Транспортная система в оказании услуг потребителю.
- •11. Отдых.
- •5. Методические рекомендации по выполнению курсовой работы
- •Структура и содержание курсовой работы
- •Введение
- •Темы курсовых работ
- •Тема 1. Особенности сферы услуг в условиях рыночной экономики
- •Тема 2. Платные услуги населению, их виды и особенности.
- •Тема 3. Платные услуги населению, их виды и особенности. Услуги в системе образования
- •Тема 4. Социально - культурные услуги на современном этапе. (Образование, культура, здравоохранение и т.Д.)
- •Тема 5. Услуги, предоставляемые семье как виды сервисной деятельности
- •Тема 6. Услуги личного характера в условиях рыночной экономики (парикмахерская, фотоателье, солярии и т.Д.)
- •Тема 7. Деловые услуги, направленные на обслуживание домашнего хозяйства и личности (страхование, кредитно-финансовые)
- •Тема 8. Сервисная деятельность в домоведении как необходимая потребность становления личности на современном этапе
- •Тема 9. Информационные технологии и домашняя экономика
- •Тема 10. Организация эффективной работы офиса
- •Тема 11. Документационный сервис - как неотъемлемая часть организационной работы офиса
- •Тема 12. Общение в сфере услуг, как неотъемлемая часть создания имиджа фирмы
- •6. Список литературы
- •192171, Г. Санкт-Петербург, ул. Седова, 55/1
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное агентство по образованию
Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики
Кафедра «Социальный менеджмент»
Т.И. Мирошниченко
Сервис в домоведении
Методические указания по выполнению курсовой и контрольной работ студентами специальности 230600 «Домоведение»
Санкт-Петербург
2005
Одобрены на заседании кафедры «Социальный менеджмент», протокол № 1 от 30.08.2004 г.
Утверждены Методическим советом ИГиМУ, протокол № 1 от 28.09.2004 г.
Сервис в домоведении. Методические указания по выполнению контрольной и курсовой работ студентами специальности 230600 «Домоведение» – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2005. – 23 с.
Настоящие методические указания разработаны в соответствии с рабочей программой курса «Сервис в домоведении» и предназначены для студентов специальности 230600 «Домоведение» СПбГУСЭ всех форм обучения. Они содержат рекомендации по выполнению контрольной и курсовой работ, предлагаемую тематику, список рекомендуемой литературы.
Составитель: ст. преп. Т.И. Мирошниченко
Рецензент: канд. экон. наук, доц. Е.Е. Шарафанова
Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики 2005 г.
Оглавление
1. ВВЕДЕНИЕ 5
2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ 5
3. ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОГО ОБУЧЕНИЯ 6
4. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ 6
5. Методические рекомендации по выполнению курсовой работы 11
6. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 22
1. Введение
«Сервис в домоведении» входит в блок дисциплин специальности в соответствии с учебным планом для специальности 230600 «Домоведение». По этой дисциплине студенты выполняют курсовую и контрольную работы.
Данное методическое указание предназначено для выполнения контрольной работы для студентов заочного обучения и курсовой работы по дисциплине «Сервис в домоведении» для студентов всех форм обучения.
Выполнение работ позволит в полном объеме освоить программу «Сервис в домоведении» и применить полученные знания на практике. Написание работы, требует проявления полученных знаний, самостоятельности и творчества студентов.
2. Цели и задачи
Изучение дисциплины «Сервис в домоведении» должно дать студентам ясное представление о роли и значении сервиса в домашней среде и окружающем социуме. XXI век поставил новые задачи в формировании домашней среды и окружающем социума: совершенствование сервисной деятельности, формирование взаимоотношений на новом этапе развития государства. Сервисная деятельность в условиях рынка заставляет нас рационализировать организацию ведения хозяйства.
Благополучие в семейной жизни, успех в работе часто не мыслим без правильно организованной сервисной деятельности, которая даст возможность иметь больше свободного времени, экономить силы и энергию, организовать свой досуг.
3. Тематика контрольных работ для студентов заочного обучения
Непосредственному письменному оформлению материала предшествует так называемый подготовительный этап. Прежде всего, студент обязан ознакомиться с литературой по теме, не ограничиваясь только источниками, указанными в рекомендательном списке, но и пользоваться другими, самостоятельно подобранными материалами, соответствующими выбранной теме. Задание состоит из практической и теоретической частей. Предложенные темы дают студентам возможность обратиться к вопросам истории, экономики, права, технологии и др.
Контрольная работа должна соответствовать требованиям, предъявляемым к данному типу исследовательских работ. Эти указания касаются как общих принципов выполнения контрольных заданий, так и вопросов, связанных с разработкой каждой конкретной темы.