Личные рекомендации общего плана
В ходе курсового
проектирования были приведены различные
методики
описания:
полноглубинная (стабилизатора напряжения
типа СH-200 «Вега-5М»), поверхностно-потребительская
(цифрового фотоаппарата «CANON
Power
Shot
A470»)
и описание программного продукта
Microsoft Windows Media Player. Как показывает практика,
полноглубинная концепция слишком сложна
для покупателя ТУ, при этом потребитель
должен разбираться практически во всех
областях: понимать электрические схемы,
механические устройства и знать
специфические термины.
Поверхностно-потребительская, в отличие
от первой концепции, представляет собой
упрощенное описание без приведения
внутреннего содержания устройства и
вариантов устранения неполадок. Здесь
гораздо важнее, чтобы покупатель меньше
всего интересовался, почему ТУ не
работает и как устранить неполадку. Для
этих целей предлагаются разные виды
сервисного обслуживания и приводятся
координаты центров технической поддержки.
Естественно, эти
две концепции являются крайними и
возможны среднеконцептуальные
представления. Как правило, это является
наиболее приемлемым вариантом с разумной
глубиной описания и предоставление
необходимого сервиса.
Описание программного
продукта и технического устройства
отличается специальными терминами,
некоторые из которых неподготовленный
пользователь не понимает, поэтому
необходимо разделять справочную
информацию по уровням технической
грамотности. Это упрощает процесс
понимания для любого потребителя и
предоставляет возможность использовать
только те функции, которые необходимы
для работы конкретного уровня знаний.
Список использованных источников
1 Бойко Г. М.
Нормоконтроль оформления дипломного
(курсового) проекта (работы) / Власова
В. К. – Балаково: Балаковский Институт
Бизнеса и Управления, 2007. – 52с.
2 Власов В. В. Основы
методики описания технических устройств
и программных продуктов (методическое
пособие по постановке курса) – М.:
«Буркин», 1998. - 32с.
3 Руководство
пользователя по эксплуатации стабилизатора
напряжения типа СH-200 «Вега-5М» 1977. - 4с.
4 Руководство
пользователя по эксплуатации цифрового
фотоаппарата «CANON
Power
Shot
A470»
2008. – 32с.
5 Руководство
пользователя по эксплуатации программного
продукта «Microsoft Windows Media Player»
http://www.microsoft.com/windows/-
/windowsmedia/default.mspx
17
