- •Маркетинговые исследования
- •Сущность и функции ми.
- •3. Факторы, влияющие на принятие решений об исполнителе ми:
- •4. Карьера менеждера в области ми
- •5. Принципы Методологии:
- •2. Цели и задачи ми.
- •Типы проектных исследований.
- •Этапы процесса проектирования.
- •Потенциальные ошибки, влияющие на разработку ми.
- •Сущость вторичных данных и критерии их использования в ми.
- •Внутрифирменные источники вторичных данных.
- •Внешние источники вторичных данных.
- •Классификация опросов.
- •Методология опроса.
- •Критерии для выбора типа опроса.
- •Факторы, влияющие на рейтинг опроса.
- •Лабораторные и полевые эксперименты. Их достоинства и недостатки.
- •Виды тестового маркетинга. Области применения, достоинства и недостатки.
- •Концепция измерения.
- •Компоненты измерений.
- •Понятие наблюдения и условия его использования в маркетинговых исследованиях.
- •Типы подходов к наблюдению.
- •Понятие наблюдения и условия его использования в маркетинговых исследованиях.
- •Типы подходов к наблюдению.
- •Алгоритм разработки анкеты.
- •1. Понятие и компоненты отношения к объекту
- •2. Типы шкал, используемых для измерения отношений к объекту
Маркетинговые исследования
Лекция1
Маркетинговые исследования:содержание и методологии.
Функции исследования рынков в исследовании маркетинга
-
Практика маркетинговых исследований (МИ) в деятельности фирм в России.
-
Сущность и функции МИ.
-
Факторы, влияющие на принятие решений об исполнителе МИ.
-
Карьера менеждера в области МИ
-
Сущность и функции ми.
МИ - это информация, помогающая менеджеру принимать рациональные решения.
Маркетинг - это система управления, регулирования и изучения рынка (функциональное определение).
Задача МИ - сделать поведение рынка более предсказуемым.
Структура маркетингового исследования
Маркетинговое исследование
Маркетинговое исследование рынка
Исследование потенциальных возможностей предприятия и выбор целевых рынков
Определение сферы бизнеса
Маркетинговое исследование рынка:
-
Иследование структуры рыека
-
Определение характеристик рынка и сегмента предприятия
-
Анализ спроса
-
Анализ предложения (собственных товаров)
-
Оценка остроты конкуренции
-
Исследование зависимости спроса и предложения
-
-
Исследование внешней среды:
-
Исследование потребителей
-
Изучение конкурирующих товаров
-
Изучение поставщиков и потребителей
-
Изучение фирм-конкурентов
-
Изучение общеэкономических тенденций
-
Изучение отраслевых тенденций
-
Изучение демографических, научно-технических, политических, культурных факторов
Этапы проведения МИ
-
Постановка проблемы, расчет бюджета исследования.
-
Отбор источников информации
-
Сбор и обработка информации
-
Анализ информации и прогнозирование
-
Выводы и рекомендации, оценка эффективности МИ
Крупнейшие фирмы, проводящие МИ
ВЦИОМ: выборка 2000 человек. Клиенты - American Express, Shell.
Macro International. Клиенты - DuPont, Mars, Colgate.
Ri-vita. Клиенты - AT&T.
V-Ratio: исследование аудитории СМИ, особенностей рекламы. Клиенты - рекламные агенства «Аврора», «Я».
Mobile: мониторинг затрат на рекламу в прессе, исследования спроса, рекламы.
Техноконсалт. Клиенты - Samsung.
Комкон-2: мониторинг аудитории прессы.
3. Факторы, влияющие на принятие решений об исполнителе ми:
-
Экономический (может ли сторонняя фирма обеспечить получение информации с меньшими затратами)
-
Фактор опыта проведения исследований (обладает ли фирма опытом проведения исследований в этой области).
-
Специальное оборудование (требует ли исследование наличия специального оборудования).
-
Внутрифирменный фактор (затрагивает ли исследование внутренние спорные вопросы организации).
-
Фактор времени (затрудняетли недостаток времени проведение исследований)
-
Конфиденциальность (важно ли, чтобы результутаты исследования держались в секрете).