10. Дисциплина «Управление человеческими ресурсами».

1. Вопросы для оценки качества освоения курса.

1. Понятие «человеческие ресурсы» и подходы к определению его содержания.

2. Основные концепции кадрового менеджмента.

3. Эволюция концепции управления человеческими ресурсами в организации.

4. Место управления человеческими ресурсами в системе управления организацией.

5. Системный подход к управлению человеческими ресурсами.

6. Принципы управления человеческими ресурсами.

7. Цели и задачи управления человеческими ресурсами.

8. Состав и характеристика функций управления человеческими ресурсами.

9. Состав и характеристика методов управления человеческими ресурсами.

10. Организационная структура управления человеческими ресурсами.

11. Роль и место службы по управлению человеческими ресурсами в структуре управления организацией.

12. Современные подходы к проектированию служб управления человеческими ресурсами в организации.

13. Стратегическое управление человеческими ресурсами.

14. Планирование потребностей в человеческих ресурсах: количественные и качественные характеристики.

15. Методы определения численности персонала.

16. Понятие и методы нормирования труда.

17. Структура рабочего времени. Фонды рабочего времени: календарный, номинальный, полезный.

18. Принципы, цели и задачи подбора персонала.

19. Этапы подбора персонала и их характеристика.

20. Внешние и внутренние источники подбора, их преимущества и недостатки.

21. Принципы, цели и задачи отбора персонала.

22. Этапы отбора персонала и их характеристика.

23. Методы отбора, их преимущества и недостатки.

24. Найм работников. Виды и содержание трудового договора.

25. Принципы и цели адаптации персонала.

26. Виды адаптации: организационная, социально-психологическая, психофизиологическая, профессиональная.

27. Организация труда работников: содержание труда, условия труда, режим работы.

28. Содержание труда. Современные подходы к обогащению труда.

29. Современные условия труда работников. Дизайн служебных помещений, офисов и рабочих мест.

30. Режим работы. Понятие рабочей недели, нормированного и гибкого времени.

31. Должностная инструкция: типология, механизм разработки.

32. Деловая оценка работников, ее цели и принципы.

33. Формы деловой оценки: оценка результативности, оценка трудового поведения, оценка личностных качеств.

34. Организационная процедура деловой оценки.

35. Современные методы оценки работников.

36. Сущность и ключевые понятия мотивации трудовой деятельности.

37. Теории мотивации: содержательные и процессуальные.

38. Управление мотивацией труда в организациях.

39. Материальное и нематериальное стимулирование.

40. Понятие, сущность и виды конфликтов в организации.

41. Управление конфликтами в организации: структурные и межличностные методы.

42. Управление стрессом.

43. Концепция обучающейся организации. Цели и принципы корпоративного развития человеческих ресурсов.

44. Основные этапы процесса развития человеческих ресурсов. Современные методы развития человеческих ресурсов.

45. Оценка эффективности программ развития человеческих ресурсов.

46. Деловая карьера: содержание и виды.

47. Управление деловой карьерой. Формирование и подготовка кадрового резерва в организации.

48. Бюджетирование управления человеческими ресурсами.

49. Оценка эффективности системы управления человеческими ресурсами. Экономическая и социальная эффективность.

50. Особенности управления человеческими ресурсами в отечественных организациях.

Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

7.1. Основная и дополнительная литература

Основная литература:

1. Карташова, Л.В. Управление человеческими ресурсами / Л.В. Карташова. – М.: Инфра-М, 2009. – 238с.

2. Макарова, И.К. Управление человеческими ресурсами. Пять уроков эффективного HR – менеджмента / И.К. Макарова. – М.: «Дело», 2008. – 232с.

3. Шапиро, С.А. Управление человеческими ресурсами / С.А. Шапиро. – М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2007. – 304с.

Дополнительная литература:

4. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг. – СПб.: Питер, 2009. – 848с.

5. Гутнов, Р.Р. Современная концепция управления человеческими ресурсами / Р.Р. Гутнов. – М.: Инфра-М, 2007. – 205с.

6. Соколова, М.И. Управление человеческими ресурсами. Учебник / М.И. Соколова, А.Г. Дементьева. – М.: ТК Велби, Проспект, 2005. – 240с.

7. Трудовой кодекс Российской Федерации. – Москва: Омега-Л, 2006. – 272с.

8. Управление человеческими ресурсами в европейском гостиничном бизнесе: Учебное пособие (пер. с англ. Баскаковой М.А.). – М.: Финансы и статистика, 2002. – 120с.

9. Хачатурян, А.А. Управление человеческими ресурсами в бизнес-организации. Стратегические основы / А.А. Хачатурян. – М.: ЛКИ, 2010. – 272с.