Литература

1. Burns Alvin C., Bush Ronald F. Marketing Research. — New Jersey: Prentice Hall, 1995.

2. Kotler Philip. Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control: 9th Ed. — Prentice Hall, 1997.

3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-е изд. — М.: Финпресс, 2000.

4. Голубков Е.П. Основы маркетинга. — М.: Финпресс, 1999.

5. Проблемы планирования и управления: Опыт системных исследований/ Под ред. Е.П. Голубкова, А.М. Жандарова. — М.: Экономика, 1987.

7. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. — СПб.: Питер, 2000.

 

(Продолжение следует)

Приложение

Глоссарий дополнительных терминов по тематике данной статьи 

База данных маркетинга (marketing database) — организованная совокупность данных о существующих и потенциальных потребителях, в которой они классифицируются по разным признакам (пол, возраст, социальное положение, вид и масштаб деятельности и т.п.), а также о покупательском поведении в прошлом, возможных покупателях в будущем, о конкурентах; любые другие данные, необходимые для ведения эффективной маркетинговой деятельности. База данных маркетинга помогает повышать эффективность продажи и поддерживать связи с потребителями. Например, база данных производителя автомобилей, помимо географических, демографических, психографических и др. характеристик потребителей, может содержать данные об «истории» совершения покупки, исходя из которых можно определить время следующей покупки и использовать соответствующие методы стимулирования такой покупки. База данных маркетинга создается по результатам проводимых маркетинговых исследований.

Синдикативные данные (syndicated data) — вторичные данные, собираемые специализированной информационно-консультационной организацией более чем для одного клиента. Клиент перед приобретением синдикативных данных может с ними ознакомиться. Подобные организации собирают и обрабатывают первичные и вторичные данные, а затем полученные результаты продают, в том числе своим подписчикам. Например, организация с периодичностью раз в месяц оценивает состояние рынка для продукции какой-то отрасли, используя стандартный, легко доступный для применения набор показателей.

Главным достоинством синдикативных данных является их долевая стоимость. Далее, поскольку они основаны на сборе информации, осуществляемом неоднократно, то им присуще высокое качество. К числу недостатков синдикативных данных, как правило, отнести следующие. Во-первых, подписчики практически не могут влиять на получаемую информацию. Во-вторых, поставщик синдикативных данных, как правило, старается заключить контракт на длительный период времени, обычно на один год. В-третьих, стандартизированные синдикативные данные доступны любому конкуренту данной отрасли.

 

1 Продолжение. Начало в №№ 1,2 и 3 за 2000 г.