- •Содержание
- •Введение
- •1 Анализ сертификации как процедуры подтверждения
- •1.1 Законодательная база подтверждения соответствия в Российской Федерации на современном этапе
- •1.2 Формы подтверждения соответствия
- •1.2.1 Обязательное подтверждение соответствия
- •1.2.2 Добровольное подтверждение соответствия
- •1.3 Системы сертификации
- •1.4 Схемы сертификации
- •2 Характеристика выбранного объекта сертификации
- •2.1 Техническое описание объекта сертификации
- •3 Требования к показателям качества и безопасности плитки керамической для внутренней облицовки стен
- •3.1 Порядок определения формы подтверждения соответствия и
- •3.2 Выбор номенклатуры показателей качества плитки керамической для внутренней облицовки стен, устанавливаемых при сертификации
- •4 Порядок проведения сертификации плитки керамической для внутренней облицовки стен
- •Выводы и рекомендации
- •Библиографический список
- •Приложение б (обязательное)
Содержание
|
|
Введение………………………………………………………………….….4 |
|
1 |
|
Анализ сертификации как процедуры подтверждения соответствия…...5 |
|
|
1.1 |
Законодательная база подтверждения соответствия в Российской Федерации на современном этапе……………………..…………………….......5 |
|
|
1.2 |
Формы подтверждения соответствия………………………………….......7 |
|
|
1.2.1 |
Обязательное подтверждение соответствия………………………………9 |
|
|
1.2.2 |
Добровольное подтверждение соответствия…...……………..………..…9 |
|
|
1.3 |
Системы сертификации…..……..…………………………………..….…13 |
|
|
1.4 |
Схемы сертификации………….………………….………………...……..11 |
|
2 |
|
Характеристика выбранного объекта сертификации……………………16 |
|
|
2.1 |
Техническое описание объекта сертификации………..…………………16 |
|
3 |
|
Требования к показателям качества и безопасности плитки керамической для внутренней облицовки стен…………..………………………...20 |
|
|
3.1 |
Порядок определения формы подтверждения соответствия и нормативной документации, на соответствие которой проводится подтверждение соответствия…………………………………………….………………….20 |
|
|
3.2 |
Выбор номенклатуры показателей качества плитки керамической для внутренней облицовки стен, устанавливаемых при сертификации....…23 |
|
4 |
|
Порядок проведения сертификации плитки керамической для внутренней облицовки стен………………………………………….……….…....25 |
|
|
|
Выводы и рекомендации……………………………………...……….….29 |
|
|
|
Библиографический список……………………………………………….31 |
|
|
|
Приложение А (обязательное) Отличительные признаки обязательной и добровольной сертификации …………………………..…..……………..32 |
|
|
|
Приложение Б (обязательное) Сертификат соответствия на плитку керамическую для внутренней облицовки стен…………………………...…..33 |
|
Введение
Обеспечение удовлетворенности потребителей — конечная цель любых усилий в области качества и важнейшая предпосылка поддержания конкурентоспособности. При этом следует учитывать принципиальные различия между способами достижения удовлетворенности потребителей и заинтересованных сторон. Удовлетворенность потребителей определяется достижениями организации. Удовлетворенность заинтересованных сторон зависит от того, насколько организация соответствует предъявленным к ней требованиям или подчиняется наложенным ограничениям. Хотя в ближайшем будущем обеспечению удовлетворенности заинтересованных сторон придается все большее значение, следует иметь в виду, что любые усилия по достижению этой цели теряют всякий смысл, если организация не сумела добиться необходимого уровня удовлетворенности потребителей поставляемыми ею товарами и услугами.
В моделях TQM и в подходах к созданию систем менеджмента качества, установленных стандартами ИСО серии 9000:2000, качество рассматривается как фактор, позволяющий сравнивать различные альтернативы в деятельности организаций. Подобные модели всегда служат упрощенным представлением действительности, но их применение может быть полезным для изучения и интерпретации условий деятельности организаций. Наряду с экономическими, социальными и организационными моделями, имеют право на существование также модели, описывающие процесс повышения эффективности организаций, а выбор конкретной модели определяется целями или особенностями организации. Организации, обладающие возможностями в нужный момент применить модель, отвечающую их текущим потребностям, всегда получают конкурентные преимущества перед организациями, рассматривающими один раз выбранную модель как догму. Ни одна модель не в состоянии предложить идеальное решение, пригодное на все случаи жизни. Современные теории пропагандируют ситуационные подходы, согласно которым модели TQM должны гибко адаптироваться к особенностям компании и условиям ее деятельности. Такие модели предназначены для изучения причинно-следственных связей компании с потребителями и заинтересованными сторонами. Применение моделей позволяет придать анализу деятельности организаций научный характер, заменив субъективные мнения объективным видением перспектив организации, создать основу для выработки теоретических представлений о том, как должна она функционировать [1].
В связи с актуальностью проблемы качества продукции была выбрана тема данного курсового проекта - анализ процесса сертификации соответствия плитки керамической для внутренней облицовки стен, изготавливаемой ОАО «Стройфарфор» г.Шахты (по заданию ОАО «Стройфарфор» г.Шахты).