- •Основы менеджмента Черный ящик
- •Свойства организации как системы.
- •Лекция №3 Сущность, виды, цели.
- •Генезис управления
- •Ценности, сущность и классификация.
- •Конкретные методы управления или методы воздействия.
- •Процесс управления. Управленческое решение, как основной этап процесса управления.
- •Модель процесса разработки и принятии я управленческого решения.
Основы менеджмента Черный ящик
Человеческие ресурсы – человеческий капитал
Материальные ресурсы – продукция
Финансовые ресурсы – продукт
Информационные ресурсы – информационные ресурсы
Признаки организации как система.
-
Организация имеет жизненный цикл
-
Зарождение (в организации отсутствует функциональное разделение труда, ресурсов очень мало и все силы организация тратит на то, чтобы удержаться во внешней среде)
-
Развитие (наращивание производства – внутреннее развитие, слияние и поглощение – внешний рост)
-
Стабилизация (компания осуществляет внутреннюю интеграцию)
-
Упадок (падения спроса, старение персонала)
-
Умирание
Неготивная энтропия – противодействие умиранию.
Динамический гомеостаз – внутренняя сбалансированность организации. Реализуется между видами баланса: потребностями и ресурсами, между интересами собственников и интересами топ менеджеров, между интересами топ менеджеров и интересами работников, между развитием и фунционированием.
Дифференциация, которая характеризуют тенденцию к росту и разделению.
Эквифинальность – это способность достигать цель разными путями и с разными скоростями.
Свойства организации как системы.
-
Неаддитивность – это свойство, которое характеризует неэффективность деятельности объекта, не всегда равна алгебраической сумме эффектов, входящих нее систем. Это свойство обращает наше внимание на разницу корпоративных культур этих объектов.
-
Эмерджентность – понимается в двух аспектах. 1 – это то, что не происходит совпадение целей организации с целями входящих в нее частей. 2 – существует противоречивость целей отдельных элементов системы.
-
Синергичность – бывает двух видов: положительная 2+2=5 однонаправленность действий приводит к умножению результата. Отрицательная 2+2=3
-
Адаптивность – способность организации приспосабливаться к изменениям внешней среды.
-
Устойчивость – способность сохранять работоспособность объекта при изменении внешних условий
-
Централизованность – это способность организации быть управляемой из единого центра.
-
Обособленность – стремление частей системы к автономности и изолированности. Объект стремится стать более самостоятельным и уменьшить влияние субъекта или надстройки.
-
Совметимость – реализуется через распределение финансовых потоков.
-
Наличие обратных связей
Лекция №3 Сущность, виды, цели.
-
Цель мы можем рассматривать как идеальный образ желаемого, возможного или необходимого состояния системы. (Для сотрудников)
-
Цель можно рассматривать как состояние объекта к достижению, которого стремится организация. Для текущего состояния организации цель должна рассматриваться, как конкретное состояние отдельных характеристик, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.
-
Цель можно рассматривать как общее направление, в котором должна двигаться организация для достижения результатов. Эта формулировка нам необходима для стратегического управления.
Критерии, качества, цели организации.
-
Достижимость или реалистичность
-
Измеримость. Мы говорим о качественных целях путем использования разных шкал.
-
Совместимость. Цели, которые мы принимаем должны быть совместимы.
-
Непротиворечивость
-
Приемлемость – этот критерий, который показывает что цели, которые мы принимаем должны соответствовать главной цели организации.
-
Сопоставимость.
-
Оптимистичность.
Классификация целей
-
Период осуществления. По этому признаку цели могут быть стратегическими (на срок от 3) и более лет, тактическими (от года до 3), текущими (до года), оперативными (сиюминутные).
-
По содержанию. Цели могут быть: экономическими, социальными, организационными, политическими, техническими.
-
Повторяемость: цели могут быть постоянными и разными
-
Преорететность: особоважные, средней важности и неважные.
-
По отношению к среде: внешними, внетренними.
Виды отношений между целями.
-
Классификационное отношение – это отношение, позволяющее отнести цели к определенной группе.
-
Композиционное – это когда мы можем выделить главную цель и зависимые цели. Композиционное отношение позволяет нам провести декомпозицию (или структуризацию) основной цели на подцели. Композиционное отношение позволяет нам построить дерево целей. Существуют правила построения дерева целей:
-
Декомпозиция целей на одном и том же иерархическом уровне проводится по одному и тому же классификационному признаку.
-
Каждая цель расчленяется не менее чем на 2 подцели. Цели более низкого уровня в совокупности должны обеспечивать достижение целей более высокого уровня.
-
Каждая цель должна быть ресурсообеспеченной.
-
Количество целей на каждом уровне должно быть необходимым и достаточным для достижения вышестоящей цели.
-
Дерево не должно содержать изолированных вершин, то есть целей не связанных с другими.
-
Декомпозиция проводится до такого уровня, который позволяет определить ответственного исполнителя и состав мероприятий необходимый для достижения целей.
Генетическое – это когда мы не можем выявить главную цель, но цели опосредовано влияют друг на друга.
Недостатки композиционных отношений.
-
проблема сохранения цели.
-
Рассеивание.
-
Рассогласование.
-
Усыхание целей – часть целей теряется.
-
Вибрация или искажение целей
Источники возникновения целей.
-
Заданное или пассивное целеполагание. Цели полагания от заданий, т.е. цели организации конкретизируют цели среды.
-
Целеполагание от потребностей – это цели, которые органически присущи организациям.
-
Целеполагание от угроз – это цели, которые формулируются в ответ на вопрос чего нужно избежать с позиции внешней среды.
-
Целеполагание от проблем – отвечает на вопрос «что предпринять?» и связано с необходимостью ликвидации определенных сбоев.
Целеполагание конкуретное или состязательное
-
Борьба инересов - цели должны помочь ответить на вопрос «как выиграть?»
-
Целеполагание от взаимного сравнения – цели, которые формируются после борьбы с конкурентами и отвечают на вопрос «что организации надо сделать, чтобы быть лучше?».
Ценностное целеполагание.
-
Целеполагание от ведения – руководители должны представить будущее организации
-
Целеполагание от миссии
-
Целеполагание от идеалов – к чему надо стремиться.