17. Клиент как объект познания в социальной работе. Феноменология понятия «клиент».

С введением в 1991 г. профессии специалиста социальной работы в РФ начала формироваться система социальной работы. Ранее эти функции исполняли специалисты и представители здравоохранения, красного креста, образования, культуры, социального обеспечения, правоохранительных органов, которые слабо взаимодействовали, не ставя перед собой цель – социальную помощь человеку, попавшему в тжс. В современных условиях выживание, социальное здоровье, социальная защита и поддержка людей в немалой степени зависят от уровня подготовки специалистов по социальной работе, становления системы социального обслуживания населения.

Специфика современного клиента:

В центре внимания социальной работы все более отчетливо просматриваются, во-первых, отдельный человек, личность с проблемами в ее жизнедеятельности. Во-вторых, объектом заботы специалиста по социальной работе выступают общности, прежде всего семья как социальный институт, а также трудовой коллектив как устойчивое объединение работников. В-третьих, можно говорить о различных социальных группах населения, имеющих специфические условия жизни, способы ее поддержания, характерные черты социального облика, специфику проблем, которые являются основой для разработки и осуществления программ социальной поддержки и помощи человеку как на федеральном, так и на региональном уровнях.

Так как, социальная работа является разветвленным, разносторонним процессом, это дает возможность рассматривать в отдельности составляющие данного процесса.

1) разнообразие клиентов, с которыми работает социальный работник. В настоящее время деятельность социального работника ориентирована на работу со всеми категориями населения. Социальный работник обслуживает людей от детского до самого старшего возраста независимо от их социального положения, происхождения, религиозных убеждений, этнической принадлежности. Специалистам приходится работать как с традиционным контингентом – с детьми и пожилыми людьми, так и с новым, нетрадиционным, и прежде всего с мигрантами и беженцами, жертвами преступлений и бездомными.

2) Следующей составляющей процесса социальной работы является разнообразие проблем, с которыми обращаются клиенты к социальному работнику. В своей практике социальные работники соприкасаются с различными сферами жизни человека и общества – сферой здоровья; правосудием; системой образования; с планированием семьи; финансовыми программами, а следовательно, и с разного рода проблем, присущих этим сферам.

3) Разносторонность процесса социальной работы объясняется и тем, что, обеспечивая социальное обслуживание клиента, социальный работник одновременно работает как в условиях институционной среды, так и в условиях открытой, семейно – бытовой микросреды и её окружения, в условиях неформального общения, помогая решать социально – нравственные, социально – бытовые, психологические, медицинские и другие проблемы клиента. Таким образом, социальному работнику приходится работать в самых разнообразных условиях.

4) И, наконец, ещё одной составляющей является многообразие функций, которые выполняет социальный работник, а соответственно и разнообразие принадлежащих ему ролей.