- •1. Сущность управления экономикой. Рынок как сфера бизнеса.
- •2. Менеджмент как социально-экономический процесс.
- •3. Содержание управленческой деятельности менеджера.
- •1. Сущность управления экономикой. Рынок как сфера бизнеса.
- •2. Менеджмент как социально-экономический процесс.
- •3. Содержание управленческой деятельности менеджера.
- •Лекция 2. Эволюция и достижения мировой управленческой мысли План
- •1. Научные подходы в менеджменте
- •2. Школа научного управления.
- •3. Классическая (административная) школа в управлении.
- •4. Школа человеческих отношений. Школа поведенческих наук. Количественный подход в управлении.
- •Лекция 3. Опыт менеджмента за рубежом и возможности его использования в России План
- •1. Национальная модель американского менеджмента.
- •2. Стратегия японского управления.
- •3. Формирование современной концепции кооперативного менеджмента России.
- •4. Специфика менеджмента в России.
- •Лекция 4. Внутренняя и внешняя среда организации План
- •1. Общая характеристика организации как социально-экономической системы.
- •2. Процесс функционирования системы управления организацией.
- •3. Организационно-правовые формы предприятия.
- •1. Общая характеристика организации как социально-экономической системы.
- •Процесс функционирования системы управления организацией.
- •3. Организационно-правовые формы предприятия.
- •Лекция 5. Цели и задачи управления предприятием План
- •1. Сущность и значение функций управления.
- •2. Цели управления, их свойства и характеристика.
- •3. Ключевые принципы постановки и использования целей.
- •4. Управление по целям.
- •Сущность, основные формы и методы планирования.
- •Основные элементы внутрифирменного планирования.
- •Основные этапы и черты стратегического планирования.
- •Основные элементы внутрифирменного планирования.
- •Основные этапы и черты стратегического планирования.
- •2. Делегирование полномочий в организации.
- •3. Структура как основа функционирования системы управления организацией.
- •4. Характеристика основных типов организационных структур управления.
- •Лекция 8. Создание системы мотивации персонала. План
- •Сущность и значение мотивации труда персонала.
- •Мотивация персонала с позиции содержательных теорий мотивации.
- •Мотивация персонала с позиции процессуальных теорий.
- •1. Сущность и значение мотивации труда персонала.
- •Мотивация персонала с позиции содержательных теорий мотивации.
- •3. Мотивация персонала с позиции процессуальных теорий.
- •Сущность и элементы управленческого контроля.
- •Процесс управленческого контроля.
- •2. Процесс управленческого контроля.
- •Лекция 10. Методы управления предприятием План
- •Сущность и состав методов управления
- •Экономические методы управления
- •Классификация и значение организационно-распорядительных методов управления
- •Практическое применение социально-психологических методов управления
- •Лекция 11. Коммуникации в менеджменте План
- •1. Коммуникационный процесс и эффективность управления. Виды коммуникаций.
- •2. Неформальные коммуникации. Деловое общение.
- •3. Понятие функций и законов управленческого общения.
- •1. Коммуникационный процесс и эффективность управления. Виды коммуникаций.
- •2. Неформальные коммуникации. Деловое общение.
- •3. Понятие функций и законов управленческого общения.
- •Лекция 12. Методы обоснования и реализации управленческих решений. План
- •Менеджмент: Учебник для вузов/ Под ред. Проф. М.М. Максимцова, проф. М.А. Комарова. – 2-е изд., перераб. И доп. – м.:юнити-дана, Единство, 2002. – 359с.
- •Мескон м.Х., Альберт м., Хедоури ф. Основы менеджмента:Пер. С англ. – м.: Дело, 1995. – 704с.
- •1. Сущность и характерные особенности управленческих решений.
- •2. Классификация управленческих решений и требования предъявляемые к ним.
- •3. Процесс подготовки и принятия решений
- •4. Организация выполнения управленческих решений.
- •Лекция 13. Трудовой коллектив предприятия как объект управления План
- •Трудовой коллектив как объект и субъект управления, его сущность и свойства
- •Процесс формирования коллектива
- •Роль трудовых коллективов системы потребительской кооперации в решении производственных и социальных задач Литература
- •Трудовой коллектив как объект и субъект управления, его сущность и свойства
- •2. Процесс формирования трудового коллектива
- •3. Роль трудовых коллективов системы потребительской кооперации в решении производственных и социальных задач
- •Лекция 14. Личность в трудовом коллективе и ее индивидуальные особенности План
- •1. Современная психология личности.
- •2. Направленность и способности личности.
- •3. Эмоциональный мир личности.
- •Настроение – эмоциональное состояние, которое в течение определенного времени окрашивает всю психическую деятельность человека.
- •4. Характер и темперамент.
- •Лекция 15. Лидерство как социально-экономическое явление План
- •Сущность руководства в организации.
- •Основные элементы, лежащие в основе лидерства. Влияние и власть, баланс власти.
- •Обзор теории лидерства.
- •Сущность руководства в организации.
- •Основные элементы, лежащие в основе лидерства. Влияние и власть, баланс власти.
- •3. Обзор теории лидерства.
- •Лекция 16. Стиль руководства и имидж менеджера План
- •1. Понятие и сущность стиля. Классификация стилей руководства.
- •2. Основные качества и имидж менеджера.
- •1. Понятие и сущность стиля. Классификация стилей руководства.
- •2. Основные качества и имидж менеджера.
- •Лекция 17. Управление конфликтами и стрессами в коллективе организации. План
- •Природа конфликта и стрессовых ситуаций в организации
- •Основные типы конфликтов, их причины и процесс разрешения
- •3. Управление конфликтами
- •4. Управление стрессами
3. Эмоциональный мир личности.
Эмоции (франц. emotion — волнение), реакции человека и животных на воздействие внутренних и внешних раздражителей, имеющие ярко выраженную субъективную окраску и охватывающие все виды чувствительности и переживаний.
Связаны с удовлетворением (положительные эмоции) или неудовлетворением (отрицательные эмоции) различных потребностей организма.
Дифференцированные и устойчивые эмоции, возникающие на основе высших социальных потребностей человека, обычно называются чувствами. Чувства охватывают широкий спектр явлений, отличающихся по своей длительности и интенсивности, уровню, характеру и содержанию (от кратковременного аффекта до продолжительной страсти, от поверхностной эмоции до глубокого и устойчивого чувства и т. д.) и находящихся в сложных взаимоотношениях между собой.
Функции эмоций, чувств:
-
они представляют собой отражение реальной действительности, но только в форме переживаний;
-
в эмоциональных переживаниях отражается жизненная значимость действующих на человека явлений и ситуаций;
-
эмоции помогают ориентироваться в окружающей действительности, оценивать предметы и явления с точки зрения их желательности и полезности.
Отрицательные эмоции бывают трех видов:
-
- агрессия;
- гнев;
- раздражение.
2) - депрессия;
- растерянность;
- не желание что-либо предпринять.
3) - бегство.
Настроение – эмоциональное состояние, которое в течение определенного времени окрашивает всю психическую деятельность человека.
Аффект (от лат. affeсtus — душевное волнение, страсть) – бурные кратковременные эмоциональные вспышки (напр., гнев, ужас), которые захватывают всю личность человека.
Самым сильным и ярким эмоциональным состоянием человека является страсть – стойкое все охватывающее чувство
4. Характер и темперамент.
Характер (от греч. charakter — отличительная черта, признак), индивидуальный склад личности человека, проявляющийся в особенностях поведения и отношения (установок) к окружающей действительности.
Характер обусловлен высшей нервной системой и индивидуальной жизнью человека (условиями его быта, деятельности).
Принято выделять 4 группы черт характера:
-
Отношение человека к коллективу, обществу. Положительные черты: доброта, отзывчивость, уважение, требовательность, взаимопонимание. Отрицательные – равнодушие, зависть, эгоизм, беспринципность..
-
Отношения человека к труду. Положительные – трудолюбие, инициативность, настойчивость. Отрицательные – лень, халатность, безответственность, поверхностность.
-
Отношение человека к самому себе. Положительные – самоуважение, самокритичность, чувство собственного достоинства, гордость. Отрицательные – эгоцентризм, самовлюбленность.
-
Отношение к вещам. Положительные – аккуратность. Отрицательные – небрежность.
Выделяют следующие качественные характеристики:
Цельность характера – отсутствие противоречий в стремлениях и интересах, единство слова и дела.
Определенность характера – выражается в устойчивости поведения соответствующим сложившимся убеждениям человека.
Сила характера – выражается в энергии, с которой человек добивается поставленной цели.
Уравновешенность поведения – способность человека держать себя в руках.
В настоящее время нет единой классификации характера. Отдельные личности имеют яркие (акцентированные) характеры, в отдельных случаях встречается сочетание типов характера. У каждого человека в тех, или иных случаях проявляются черты почти всех типов характера.
Темперамент (от лат. temperamentum — надлежащее соотношение частей), характеристика индивида со стороны динамических особенностей его психической деятельности (темпа, ритма, интенсивности психических процессов и состояний). Основные компоненты: общая активность индивида, его моторика (двигательные проявления) и эмоциональность.
Еще Гиппократ выделил 4 основных типа темперамента:
Сангвиник (от лат. sanguis, род. п. sanguinis — кровь, жизненная сила), характеризуется живостью, быстрой возбудимостью и легкой сменяемостью эмоций, даже отрицательных, стремиться к частой смене впечатлений.
Холерик (от греч. chole — желчь), характеризуется неуравновешенностью, быстротой действий, сильными и быстро возникающими чувствами, ярко отражающимися в речи, жестах, мимике, присуще бурные эмоциональные всплески и высокая реактивность.
Меланхолик (от греч. melain chole — черная желчь), с одной стороны человек, склонный к депрессии, настроениям грусти, подавленности, с другой стороны характеризуется повышенной впечатлительностью и относительно незначительным внешним выражением чувств.
Флегматик (от греч. phlegma — слизь), характеризуется силой, уравновешенностью, инертностью переходящей в медлительность, также отличается спокойствием, внешним слабым проявлением чувств.