4. Презентация в деловом общении.

Виды презентации (по достигаемым ею целям)

1. Презентация информации (информирование о новых разработках).

2. Презентация мнений (стремление повлиять на формирование мнений).

3. Презентация как помощь в принятии решения (стремление побудить к принятию решения).

4. Презентация–продажа (стремление продать услугу, продукт).

В деловом общении презентация нередко содержит комплексную цель, объединяющую несколько из представленных.

Кроме указанных объективных целей, проводя презентацию, мы достигаем и личных целей, связанных с реализацией себя как профессионала, личности.

Цели презентации (их основные аспекты)

Объективные цели

1. Информирование о новых разработках.

Слушатели должны понять, какую выгоду для них содержат ваши идеи, ваши предложения, что полезного они дают каждому отдельному слушателю.

2. Изменение мнения.

Слушатели должны принимать ваши идеи, что, как правило, связано с изменением имеющихся, уже сложившихся мнений. Изменить мнение не просто. Рассмотрим два способа убеждения: прямой и косвенный. Прямой способ убеждения используют для аудитории, состоящей из мотивированных людей, склонных к анализу и обдумыванию содержания сообщения, мыслящих аналитически. Прямой способ убеждения представляет собой развернутую систему аргументации. Приводимые аргументы должны стимулировать размышления слушателей. Если же тема не привлекает устойчивого внимания аудитории (например, при недостатке мотивации) или слушатели не склонны к анализу, то убеждение может осуществляться с помощью косвенного способа. При этом используют информацию, склоняющую аудиторию к одобрению без раздумий. Так, вместо четкой информации о товаре реклама сигарет просто связывает данный товар с представлениями о красоте и удовольствии, а безалкогольный напиток ассоциируется с представлениями о молодости, здоровье и жизнерадостности (например, «поколение пепси»). Даже у аналитических натур предварительное мнение иногда формируется на основе косвенных убеждений. Так, человеку может не хватать времени, интереса для самостоятельного изучения вопроса и принимая решение он может ориентироваться на «мнение экспертов» или «статистические данные, заслуживающие доверия».

3. Помощь в принятии решения.

При оказании помощи в принятии решения необходимо предложить критерии. Вы должны показать преимущества и недостатки тех или иных решений и подойти к этому по-деловому и объективно.

4. Продажа продукта или услуги.

Чтобы заинтересовать слушателей в совершении покупки необходимо самому быть убежденным в ценности своего продукта или проекта. Только в том случае, если Вы сами чувствуете воодушевление, вы сможете донести это и до других, сможете заразить их своими эмоциями. Этой цели Вы достигните с помощью выразительной речи, жестов, построения фраз и сильного желания увлечь своих слушателей.

Личные цели

1. Признание Вас как специалиста.

Вы — эксперт по излагаемой теме. Вы потратили много сил и средств на приобретение знаний и опыта. Вы затратили много времени на подготовку презентации. Теперь вы хотите все это продемонстрировать. Покажите, что Вы действительно эксперт, проведите презентацию увлекательно и окажитесь тем самым полезным своим слушателям.

2. Признание Вас как личности.

Одновременно Вы хотели бы получить признание собственной личности. Вы хотите остаться в памяти слушателей как приятный человек, который творчески подошел к проведению презентации.

При подготовке содержания презентации целесообразно поставить перед собой следующие вопросы:

1. Какую цель я преследую?

2. Какова основная идея презентации?

3. Сколько времени продлится презентации?

4. Каковы мои основные тезисы по теме?

5. Какова глубина раскрытия моей темы?