13 Апреля день рождения у Юлии Видишевой, специалиста отдела маркетинга. Дорогая Юлия!

Коллектив компании «РУСТ Инк.» поздравляет тебя с Днем ро­ждения!

Мы желаем, чтобы для тебя всегда светило солнце, чтобы тебе во всем сопутствовали удача и успех! Будь всегда такой же яркой и жизнерадостной, какая ты сейчас!

19 Апреля день рождения у Владимира Тихомирова, торгового представителя.

Дорогой Владимир!

Мы все поздравляем тебя с Днем рождения! Желаем удачи, счастья и здоровья в огромных количествах! Пусть настроение будет всегда от­личным и неподвластным никаким жизненным перипетиям!

23 Апреля день рождения у Татьяны Черниковой, торгового представителя. Милая Татьяна!

Прими самые теплые поздравления всего коллектива компа­нии! Желаем тебе счастья, успехов, отличного весеннего настрое­ния и надежных источников жизненной энергии!

Отметим также, что поздравление может быть направлено не только общественности (назовем в данном случае адресат кол­лективным), но и адресату-лицу — VI?-персонам, партнерам.

3.53. Письмо Письмо — ж^анровая разновидность РК-текста, представляющая из обращение, посвященное новостному событию в жизни организации или комментарию проблемы и направ­ляемое от первого (должностного) лица организации уз­кой целевой группе внутренней общественности. Данная целевая группа в тексте письма всегда конкретна и все­гда именуется.

Письмо является окказиональным (непериодическим) по­сланием в вертикальных внутренних коммуникациях и адре­суется сотрудникам предприятия, членам движения или пар­тии от первого лица, избирателям от кандидата или политической персоны, акционерам от руководства. Как ука­зывает в этой связи С. Катлип, «даже в эпоху факса, элек­тронной почты и мобильных телефонов письма по-прежнему остаются основой „внутренних" коммуникаций организации». Они служат «превосходным дополнением к более „медлен­ным" и реже публикуемым информационным бюллетеням и журналам для служащих»⁶⁷.

Несомненно, письмо является одним из древнейших жан­ров межличностных коммуникаций. Не случайно поэтому, осо­бенно в XIX в., существовали «письмовники» — образцы тек­стов, писем, предназначенных определенному адресату, которые следовало писать в определенных ситуациях. Пись­мо как жанр (получивший в литературоведении свою дефини­цию —- эпистолярный) так же, как и некоторые другие выде­ляемые нами жанры РК~текста, является обязательным элементом ритуального поведения человека со своей строго иерархизированной текстовой структурой.

Еще С. Блэк подчеркивал, что эта жанровая разновид­ность, будучи возможным субъектом прямой рассылки, мо­жет, оказывать «очень сильное воздействие», поскольку яв­ляется «очень эффективным средством общения»⁶⁸, представляя личностно окрашенную связь между адресатом (определенным сегментом общественности) и адресантом (базисным субъектом).

А. Б. Зверинцев считает, что существуют определенного Рода послания «и в расчете на широкую, массовую аудито­рию. Для посетителей выставок, например, или от администрации — жителям какого-либо района. Особенно если власть хочет добиться взаимопонимания с населением». Он называ­ет такие послания внутренними пресс-релизами, текстами, предназначенными для внутриорганизационной аудитории⁶⁹. Однако сам термин «пресс-релиз» дает указание на целевую аудиторию.

Внутренние письменные коммуникации осуществляются преимущественно в жанре письма. Структура и речевые осо­бенности этого типа текста позволяют нам выделить письмо как особый жанр РК-текста, отказавшись от понятия «внут­ренний пресс-релиз». В отличие от пресс-релиза письмо, ино­гда имеющее заголовок «информационное письмо», «во-пер­вых, содержит подробное изложение существа события или проблемы и, во-вторых, обязательно подписывается авто­ром»⁷⁰. Кроме того, в отличие от байлайнера, письмо имеет очень узкий адресат, который, как мы уже указали, обязатель­но именуется: это обращения («Господа акционеры!» «Уважае­мые ветераны!»). В политических коммуникациях адресат письма может быть назван по имени-отчеству.

Структура письма такова: приветствие (рамочный эле­мент), начальная часть — обоснование обращения, в которой указывается причина составления данного письма; основная часть, содержащая основную, новую для адресата информа­цию; детализирующая часть — факультативная, если требу­ется привести дополнительные факты, цифры, ссылки; заклю-1 чительная часть (обычно комплиментарная, в которой выражаются пожелания адресату или интерес адресанта в поддержании контакта с адресатом) и подпись. Деловое писъ- I мо, как указывают исследователи данного жанра, «простран­нее оформляет зачкн, поскольку в официальных отношениях очень важно сразу же соблюсти субординацию. <...> Целе­вая установка всего текста и его микрочастей требует от пи­шущего определенного набора фраз, которые могут быть в большей или меньшей степени клишированными»⁷¹.

Любое письмо должно быть максимально индивидуали­зировано: это выражается прежде всего в рамочных элемен­тах текста: личное обращение и подпись (от руки) адресанта. Письмо должно быть относительно длинным; исследования показали, что очень короткое письмо является менее эффективньш⁷². Самая важная информация в письме обязательно выделяется или графически, или композиционно — она мо­жет быть отнесена в постскриптум.

Что касается оформления, то в политических коммуника­циях рекомендуется печатать письма на недорогой бумаге; письма же, употребляемые в экономических коммуникациях — акционерам, например, следует оформлять на листе качествен­ной тонированной бумаги, желательно нестандартного разме­ра (т. е. не 210 х 297 мм).

Можно выделить следующие устойчивые группы целевой общественности, которым предназначаются тексты данного жанра: письмо акционерам, избирателям, ветеранам. Наи­большее распространение тексты данного жанра получили в экономических и политических коммуникациях. Приведем пример письма акционерам.

Уважаемые господа акционеры!

Я с большим удовлетворением отмечаю, что прошедший год стап для Акционерного общества «Ассоциация „Радиоавионика"» годом дальнейшего ускоренного развития и значительного укреп­ления его финансово-экономического положения. Естественно, что это потребовало от всего нашего коллектива исключительно на­пряженной работы и нестандартных решений.

Только за год объем выполняемых работ увеличился в 7,1 раза и приблизился к 4,4 миллиардам рублей. Полученная нами при­быль составила 1,4 миллиарда рублей.

В минувшем году путем проведения крупномасштабной эмис­сии акций Акционерное общество реализовало одну из своих важ­нейших стратегических целей, связанную с существенным увели­чением уставного капитала. Сегодня он составляет 4 миллиарда рублей. Это стало возможным в результате огромной и целена­правленной работы, проделанной исполнительной дирекцией, и благодаря нашим ведущим инвесторам.

Большие усилия в прошедшем году были направлены и на рас­ширение производственных площадей, крайне необходимых для размещения исследовательских и испытательных лабораторий, производственных и складских помещений. Сегодня площади, ко­торыми мы располагаем, составляют 2921 кв, м, что создает другие условия для проведения работ по созданию новой техники и техно­логии. Несмотря на сложную экономическую обстановку в стране, характеризующуюся хронической депрессией и сильным экономи­ческим неравновесием, нам удалось сохранить социально-экономическую стабильность в коллективе. Мы не только не проводили сокращения штатов, а наоборот, создали немало рабочих мест, что позволило привлечь к работе новых высококвалифицированных специалистов.

Наше ведущее подразделение НИИ «Союз» получил ряд круп­ных заказов на выполнение работ для Министерства обороны, МПМ и некоторых других государственных структур, В числе этих заказов создание комплекса технических средств по системам неразрушаю­щего контроля, комплекса средств по сверхширокополосной лока­ции, разработка спецпроцессоров обработки сигналов на основе Р!8С-архитектуры,

Росту авторитета нашего АО способствовало укрепление дело­вых контактов с целым рядом известных зарубежных компаний: «Маркони» (Великобритания), шведским концерном «АББ», инсти­тутом Фраунгофера и фирмой «Крауткремер» из Германии, а также рядом ведущих фирм США.

В прошедшем году мы провели большую организаторскую ра­боту, связанную с учреждением фонда и золотой медали «Рентге­на-Соколова», которая будет присуждаться за большие достиже­ния в области неразрушающего контроля.

Кроме того, под эгидой нашего АО открыла двери Академия при­боростроения, созданная в целях ускоренной подготовки специа­листов для решения перспективных научно-технических проблем.

Я выражаю глубокую благодарность персоналу Акционерного общества и всем нашим партнерам и уверен, что успешная работа нашего АО позволит и в будущем получать высокие экономические результаты,

С уважением,

ТурчакА. А.

Президент Наблюдательного совета — Президент АО «Ассоциации „Радиоавионика"», академик

В практике политического РК мы встретим довольно частое использование письма как средства позиционирования паблицит-ного капитала кандидата в депутаты или самого депутата. Суще­ствует ряд практических рекомендаций и даже своеобразные об­разцы писем различным адресным аудиториям — среднестатистической семье, родителям призывника и другим сег­ментам общественности⁷³. Письмо может распространяться как путем прямой адресной рассылки, так и быть опосредованным че­рез органы СМИ. Приведем пример такого письма избирателям.

Уважаемые избиратели 21-го округа? Жители Красногвардейского района!