7. Формальное и неформальное лидерство

Лидерство — это процесс воздействия на людей, порожденный системой как раз неформальных отношений, а руководство подразумевает в первую очередь наличие четко структурированных формальных (официальных) отношений, через которые оно и реализуется. Роль руководителя как бы предзадана формальной структурой, его функции, как правило, четко определены, право на применение санкций не оспаривается и т.д. Лидерство, напротив, формируется спонтанно, стихийно, на уровне полуосознанных психологических предпочтений. Впрочем, о лидерстве и связанных с ним проблемах подробно говорилось в предыдущей главе, в настоящей же разговор пойдет о социально-психологических проблемах руководства. В длинном их перечне одно из ведущих мест занимает проблема формирования оптимального стиля руководства.

Лидер - от английского «ведущий, первый, идущий впереди» — в группе или организации это личность, обладающая авторитетом и влиянием, которые проявляются в виде управляющих действий. Это человек, за которым признают право принимать ответственные решения в значимых ситуациях. Лидером может быть только личность, реально играющая центральную роль в организации деятельности и регулировании взаимоотношений в группе.

В психологии говорят о разных типах лидера. Это может быть вдохновитель, исполнитель, универсальный и ситуативный лидер, эмоциональный, деловой. Существуют разные классификации. Но вот что интересно: лидер может быть официальным руководителем, а может и не быть, и даже наоборот, выглядеть как организационный аутсайдер или даже маргинал.

В любом коллективе существует формальный и неформальный лидеры. Любой коллектив имеет потребность в формулировке, цели и организации деятельности, что приводит к появлению лидеров.

Формальное лидерство предполагает тот факт, когда человек "посажен в кресло". При этом он занимает руководящую должность, получает за это зарплату. Для своих подчиненных такой человек является формальным лидером. По своей субординации к нему, они обязаны подчиняться. Формальный лидер в силу своего руководящего статуса имеет возможность вести за собой людей, тем самым направляя всю массу на решение своих собственных задач, для достижения своих целей и реализации личных амбиций, устремлений. Все это может быть завуалировано под производственные нужды или общественную идею.

У формального лидера уже имеется готовая команда для управления. Ему не нужно прикладывать усилий, чтобы заинтересовать людей следовать за ним. Люди подчиняются ему, потому что их связывают договорные отношения. Важно отметить то, что люди, находящиеся в подчинении, обязаны следовать за формальным лидером в рамках этих договорных отношений.

С другой стороны, формальное лидерство не гарантирует поддержку со стороны подчиненных в форс-мажорных ситуациях. Например, в неурочное время. при этом неформальному лидеру такая поддержка гарантирована всегда.

Неформальное лидерство. Любой неформальный лидер обладает личностным притяжением, которая проявляется в разной форме. Выделяют 3 типа лидеров:

1. Вожак – самый авторитетный член коллектива обладающий даром внушения и убеждения. На других членов коллектива он влияет словом.

2. Лидер – менее авторитетен на ряду с внушением и убеждением ему приходится мотивировать поведение членов коллектива личным примером.

3. Ситуативный лидер – обладает личностными качествами имеющими значение только какой то вполне конкретной ситуации.

Методика измерения неформальной структуры коллектива предусматривает проведение тестирование в коллективе для определения лидерства. Основным в любом коллективе является отношение, которое может характеризоваться как формальное, так и неформальное. Успех неформальных отношений с подчиненными зависят от соблюдения принципов и правил делового общения:

1. Уважение чужого достоинства

2. Уважение необходимо показывать при всех, а ругать с глазу на глаз

3. Лояльно относится ко всем подчиненным.