Тема 11. Эффективность коммуникации

Понятие эффективности коммуникации. Обратная связь. Барьеры коммуникации и пути их преодоления: социальные, психологические, когнитивные, физические, языковые, технические. Влияние составных частей и конфигурации коммуникативной цепи на эффективность коммуникации.

Факторы повышения эффективности межличностной коммуникации. Совместимость партнеров как коммуникативных личностей, адекватное восприятие смысловой и оценочной информации, воздействие через убеждение.

Тема 12. Коммуникация в различных сферах общественной жизни

Связи с общественностью (PR) как вид коммуникации. Коммуникации в государственных и общественных структурах.

Коммуникации в экономической, производственной и коммерческой сфере. Роль коммуникации в корпоративной деятельности.

Коммуникации в различных отраслях социальной сферы: образовании, культуре, здравоохранении, физической культуре, рекреации, спорте.

Офисная коммуникация. Особенности рекламной коммуникации.

Коммуникация в кризисных и конфликтных ситуациях. Протестная коммуникация.

Особенности осуществления уличных коммуникаций. Стихийные коммуникации и процессы обмена информацией.

Тема 13. Методы исследования коммуникации

Общенаучные принципы изучения социальной коммуникации: исторический, структурный, функциональный, системный и др. Частнонаучные методы исследования. Конкретные методы анализа социальной коммуникации: корреляционный, факторный, дисперсионный. Виды анализа с помощью методов статистики Социологические методы сбора информации о функционировании коммуникации: опросы (устный - интервью, письменный - анкетирование, наблюдение, экспертные оценки, контент-анализ, дискурс-анализ, фокус-группы и др.).

ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

План семинара по теме «Исторические вехи возникновения и развития коммуникации»

I. Генезис массовых коммуникаций.

II. Истоки и основные парадигмы социальных коммуникаций.

III. Рационалистский подход (концепция технологического детерминизма).

IV. Иррационалистский подход (понимающая социология).

V. Различные концепции изучения социальных коммуникаций (классическая позитивистская методология субъектно-объектных диспозиций; когнитивная модель субъектно-объектных отношений; постнеклассический подход).

Литература

Основная

Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997. С. 13-16, 18-36.

Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии XX в. М., Киев, 1999. С. 6-46.

Современная западная социология: Словарь. М., 1990 (статьи по теме).

Энциклопедический социологический словарь. М., 1995 (статьи по теме).

Дополнительная

Терин В. П. Массовая коммуникация. М., 2000. С. 148-155.

Серегина И. И. О социально значимых аспектах коммуникативной компетентности российских менеджеров (к постановке проблемы) // Мир психологии. 2000. № 2. С. 77-84.

План семинара по теме «Развитие теорий информации и коммуникации»

I. Классическая парадигма коммуникации (Г. Лассуэл).

II. Новая коммуникативная стратегия.

III. Функциональный подход в исследовании сущности массовой информации.

IV. Современное развитие теорий массового общества, гегемонии массовой коммуникации, эгалитарной массовой коммуникации, коммуникативной компетентности, минимального познания.

Литература

Основная

Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997.

С. 208-217.

Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. М., 2001. С. 38-127.

Современная западная социология: Словарь. М., 1990 (статьи по теме).

Энциклопедический социологический словарь. М., 1995 (статьи по теме).

Дополнительная

Василькова В. В., Демидова И. Д. Социология коммуникаций - дисциплинарный статус и методологические очертания // Социология и общество. Тезисы Первого Всероссийского социологического конгресса «Общество и социология:новые реалии и новые идеи». СПб., 2000. С. 348-349.

Дридзе Т. М. Экоантропоцентристская и семиосоциопсихологическая парадигмы для интеграции социогуманитарного научного знания в исследовательскую, социально-диагностическую и социально-проектную практику // Мир психологии. 2000. № 2. С. 10-25.

Серегина И. И. О социально значимых аспектах коммуникативной компетентности российских менеджеров (к постановке проблемы) // Мир психологии. 2000. № 2. С. 77-84.

Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии XX в. М., Киев, 1999. С. 78-96.

Терин В. П. Массовая коммуникация. М., 2000. С. 122-147.

План семинара по теме «Типы, виды, функции, средства коммуникации»

1. Типы коммуникации.

2. Виды коммуникации.

3. Функции массовой коммуникации.

4. Средства коммуникации.

Литература

Основная

Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997. С. 178-179.

Мильнер Б. З. Теория организации. М., 1999. С.143-165.

Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. М., 2001. - С.293-355, 485-503.

Дополнительная

Флягина И. А. Реклама как специфический вид массовой коммуникации и социокультурная динамика // Мир психологии. 2000. № 2. С. 66-77.

Современная социология организаций. М., 1995. С. 86-87.

Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Рекламное дело. М., 1999. С. 130-131, 191-195.

Яковлев И. П., Каминский Д. В. Модели и типы социальных коммуникаций // Социология и общество. Тезисы Первого Всероссийского социологического конгресса «Общество и социология: новые реалии и новые идеи». СПб., 2000. С. 350-351.

План семинара по теме «Межличностные специализированные и массовые коммуникации. Модели и структурные компоненты коммуникации»

I. Структура межличностной, специализированной и массовой коммуникации.

II. Простейшие, циркулярные, гомогенные, двухступенчатые и многоступенчатые коммуникации.

III. Структурные компоненты коммуникации.

Литература

Основная

Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997. С. 120-142.

Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб, 2000. - С. 51-83.

Почепцов Г. Г. Теория и практика коммуникации: от речей президентов до переговоров с террористами. М., 1998. С. 18-48.

Плахова А. В. Символ и социальность // Социология и общество. Тезисы Первого Всероссийского социологического конгресса «Общество и социология: новые реалии и новые идеи». СПб., 2000. С. 351-352.

Современная западная социология: Словарь. М., 1990 (статьи по теме).

Энциклопедический социологический словарь. М., 1995 (статьи по теме).

Яковлев И. П., Каминский Д. В. Модели и типы социальных коммуникаций. Социология и общество. Тезисы Первого Всероссийского социологического конгресса «Общество и социология: новые реалии и новые идеи». СПб., 2000. С. 350-351.

Дополнительная

Логика. Логические основы общения. М., 1994. С. 17-24.

Уткин Э. А., Кочеткова А. И. Рекламное дело. М., 1999. С. 202-211.

План семинара по теме «Коммуникативный процесс. Социологические доминанты коммуникации»

I Производство, распознавание информации, мультипликация, распространение, прием, использование информации

II Коммуникация как структура.