Mise (poslání)

• Mise je poslání firmy – vysvětlení smyslu, účelu podnikání, prohlášení o tom, čeho si firma přeje dosáhnout.

• Pro vymezení poslání firma definuje 4 dimenze:

  • Zákaznické skupiny - segmenty trhu,

  • Zákaznické potřeby,

  • Trhy,

  • Produkty

• Obsahuje odpovědi na otázky:

  • Kdo jsou naši zákazníci?

  • Kde působí?

  • Jakou potřebu firma uspokojuje?

  • Jaká je filozofie firmy?

  • Jaká je konkurenční výhoda firmy?

Rozdíl mezi vizí a misí

VIZE = KAM SMĚŘUJEME? OBRAZ BUDOUCNOSTI

MISE = PROČ EXISTUJEME? DŮVOD EXISTENCE

5. Ukazatele roa a eva

Ukazatel ROA = ekonomický ukazatel rentability celkového kapitálu neboli výnosnost aktiv

výpočet:

ROA = EBIT/celková aktiva = zisk/celkový kapitál

EBIT = zisk před odečtením úroků a daní

Ukazatel EVA = hodnotový ukazatel finanční výkonnosti podniku

= čistý výnos z provozní činnosti podniku snížený o náklady kapitálu

Economic Value Added – ekonomický ukazatel přidané hodnoty (zahrnuje do výsledku hospodaření

oportunitní náklady)

výpočet:

EVA = NOPAT – C x WACC

NOPAT = provozní výsledek hospodaření po zdanění (čistý provozní zisk)

C = celkový investovaný kapitál

WACC = průměrné náklady kapitálu (podniková diskontní míra)

je-li výsledek kladný – byla vytvořena nová hodnota

je-li výsledek záporný – došlo k úbytku hodnoty

Oba ukazatele se používají při finanční analýze a hodnocení výkonnosti podniku.

6. 3 Úrovně podnikové kultury a jak je propojena s mkg strategii

podniková kultura = atmosféra a klima v podniku – systém názorů a hodnot sdílený lidmi v podniku

• dle E. H. Scheina rozdělujeme:

1. SYSTÉM SYMBOLŮ - vnější projevy kultury, které působí na osoby vně i uvnitř podniku – materiální (jednotné pracovní oblečení, architektura budovy…) nebo nemateriální povahy (firemní jazyk, logo…), jsou ovlivnitelné, vědomé, lze je vnímat čichem, zrakem, sluchem

2. SOCIÁLNÍ NORMY A STANDARDY JEDNÁNÍ - psaná a nepsaná pravidla společenského styku, obecně uznávané hodnotové preference, zásady a pravidla pracovní morálky, vztah k zákazníkům, ideologie firmy – částečně vědomé, zčásti ovlivnitelné

3. ZÁKLANÍ PŘEDSTAVY A VÝCHODISKA - základní předpoklady – např. určitý zažitý způsob řešení problému, který přijmou stávající zaměstnanci a předávají zaměstnancům novým – vznikají spontánně, jsou více méně nevědomé a neviditelné

vztah k marketingové strategii – Vzhledem k tomu, že se podniková kultura odráží významně i na ekonomických výsledcích podniku, musí korespondovat s podnikovou strategií. Marketingová strategie neodpovídající podnikové kultuře firmy bude obtížně realizovatelná.

↑ úspěšná realizace marketingové strategie závisí na umění sladit: programy činnosti, organizační strukturu, systémy rozhodování a odměňování, lidské zdroje a podnikovou kulturu

7. Znat všechny strategie

Strategie dle Kotlera:

• strategie tržního vůdce

• vyzývatele

• následovatele

• výklenkáře

strategie dle Portera:

• strategie celkového nákladového vůdcovství

• strategie diferenciace

• strategie koncentrace

strategie dle Mefferta:

• strategie zaměřené konkurenčně

• strategie na mladých trzích

• strategie na globálních trzích

• strategie na trzích služeb

• strategie nástrojů marketingového mixu

Strategie:

• Firemní

- vymezuje rozsah firmy ve smyslu odvětví a trhů, ve kterých působí

• Podnikatelská

- zaměřuje se na působní firmy uvnitř celého odvětví nebo trhu

• Marketingová

- rozhodnutí vrcholového managementu o tom: jak, kdy a kde konkurovat

Z hlediska investičních cílů a záměrů se strategie dělí na:

• Růstové

- u produktů na začátků životního cyklu

• Stabilizační

- firmy, které se soustřeďují na plnění stanovených cílů

• Zvratové

- mají firmě pomoci zastavit pokles míry zisku

• Útlumové

- vhodná pro firmy na zralých a stagnujících trzích

• strategie na ukončení podnikání

• v souvislosti s prodejem nebo likvidací firmy

z hlediska trendů na trhu:

• růstové

• udržovací

• ústupové

z hlediska chování ke konkurenci:

• kooperační

• konfrontační

z hlediska specifických skupin zákazníků:

• masového trhu

• přilehlých segmentů

• multisegmentů

• malých segmentů

• tržních mezer

• zaměřená na potřeby zákazníka

• existuje řada dalších dělení ( na základě cyklu životnosti trhu, na základě přístupu k segmentům na trhu )

strategie znaků produktu:

• strategie značky

• strategie kvality

• strategie volby obalu

• strategie služeb a záruk

strategie dle fází zavádění produktu:

• strategie intenzivního zavádění

• strategie výběrového proniknutí

• strategie širokého proniknutí

• strategie pasivního proniknutí

strategie reklamy:

• informační

• udržovací

• přesvědčovací