член группы, чьи действия влияют на других

людей в большей степени, чем действия

других людей влияют на него самого.

член группы, обладающий наибольшим

ценностным потенциалом, имеющий в ней

высокий статус, пользующийся авторитетом.

член группы, который правильно и вовремя

действует, выполняя функции, необходимые

для решения группой поставленных задач.

Лидерство

психологическая характеристика

поведения определенных

членов группы.

субординированность позиций участников в

зависимости от их ценностных потенциалов и

вкладов в жизнедеятельность группы.

Что делает человека лидером?

1. Если человек обладает определенным

набором ключевых черт личности, то

он становится лидером

теория великих людей (М.Басс)

Лидер – функция личности

Лидер – функция личности

лидером становится член группы, имеющий

высокую активность, инициативность,

чувство юмора, доброжелательность,

уверенность, являющийся носителем и

активным проводником предпочитаемых

группой целей и ценностей;

Данный подход предполагает, что

лидерами рождаются, а не становятся.

Личностные характеристики лидеров

- лидеры обычно обладают более

высоким интеллектом и эрудицией;

- лидеры движимы более сильным

желанием власти (концентрация на собственной

персоне, забота о престиже;

- лидеры инициативны, энергичны,

активны, неравнодушны к общественной

жизни;

- проявляют большую гибкость в

ситуациях и способность к адаптации

Личностные характеристики лидеров

- лидеры уверенны в себе и надежны в

ответственных делах, способны

контролировать;

- лидеры оригинальны и имеют

индивидуальный подход в выполнении

работы;

- лидеры чаще всего обладают высоким

ростом и красивыми чертами лица;

- лидеры чаще всего выросли в

небольших семьях или были единственным

ребенком в семье;

- лидеры обычно харизматичны;

способность человека влиять на ведомых им

людей, основанная на сверхъестественном

даре и притягательной силе.

Ведомым нравится взаимодействовать с

харизматическим лидером, ибо они чувствуют

вдохновение, правоту и важность конкретного

дела. Благодаря силе своей личности,

магнетизму такие люди способны подвигнуть

других людей на серьезные усилия.

Что делает человека лидером?

2. функциональный подход (Коттер,

Майлс) сосредоточивает внимание не на

личности лидера, не на человеке в работе

как таковом, а на функциях лидерства

для конкретной группы.

Функциональный подход концентрирует

внимание на природе группы, характере

последователей или подчиненных.

Лидер – функция группы

лидер – тот член группы, чьи ценностные

установки и целевые ориентиры,

реализуемые в конкретном поведении,

являются для большинства членов

группы референтными.

Лидером становится тот член группы, который

правильно и вовремя действует, выполняя

функции, необходимые для решения группой

поставленных задач.

Эффективность лидера зависит от:

1. Решения общей задачи:

определение целей и задач группы,

планирование работы, распределение

ресурсов, обозначение системы

обязанностей и ответственности,

контроль за качеством работы, анализ

полученных результатов;

2. Поддержания нормального

функционирования группы:

формирование целостной группы,

поддержание созидательного настроя,

установление правил и поддержание

дисциплины, обучение группы в

целом;Эффективность лидера зависит от:

3. Удовлетворения индивидуальных

потребностей членов группы: внимание

к личным проблемам и потребностям,

наделение статусом и высказывание

похвалы, устранение противоречий

между потребностями индивида и

группы;

Лидер должен (Адейр) :

- быть осведомленным о

процессах в группе, об отношении

сотрудников к происходящему;

- понимать, в каком действии с

его стороны возникает необходимость;

- уметь правильно действовать,

что обычно видно, как реагирует группа;

Навыки лидерства могут быть изучены,

развиты и усовершенствованы.

Что делает человека лидером?

3. согласно ситуационной теории

лидерства (Мэрри Паркер Фоллет, Фред

Фидлер) для того, чтобы стать лидером,

недостаточно личных свойств конкретного

человека или потребностей группы, нужно

быть подходящим человеком в подходящее

время и в подходящей ситуации.

Лидер – функция ситуации

поведение, реализуемое лидером в значимых

групповых ситуациях, служит источником

его влияния на других членов группы,

которые воспринимают его как образец.

Данная теория утверждает, что эффективность

лидера зависит от того, насколько данный

лидер ориентирован на задачу или на

взаимоотношения, так и от того, в какой

степени контролирует группу и реализует свое

влияние на нее.

- благоприятность ситуации

(Фидлер) – 1) насколько члены группы

доверяют лидеру и принимают его, степень

их готовности следовать за ним; 2) степень

того, насколько ясно дана задача и даны

точные предписания ее выполнения; 3)

власть лидера, основанная на его

положении в организации;

- зрелость последователей

(зрелость рассматривается как готовность

членов группы выполнить определенную

задачу) (Херши-Бланшар)

- качество решений лидера

(влияние принятого решения на

эффективность работы группы) и согласие с

ним группы (приверженность членов группы

выполнению решения) (Врум-Яго);

- модель достижения цели

(удовлетворение ожидания членов группы

относительно того, что повышение их

производительности сыграет определяющую

роль в получении вознаграждения) (Хаус)

4. теория трансформационного

(преобразующего) лидерства (Бернс),

утверждает, что лидер изменяет и

мотивирует последователей.

Многие исследователи ставят знак

равенства между трансформационным и

харизматическим лидерством.

Трансформационное лидерство

- идеализированное влияние лидера

– его обаяние, уважение и восхищение

последователей;

- вдохновляющая мотивация –

поведение лидера, которое придает смысл

деятельности последователей и вызывает у

них желание работать;

Трансформационное лидерство

- интеллектуальная стимуляция

последователей – черта лидеров, которые

требуют от последователей постоянного

поиска новых и необычных подходов к работе

и творческого решения проблем;

- индивидуальный подход –

способность лидера прислушиваться к

подчиненным и высказывать заботу о росте и

потребностях последователей;

Принципы становления

трансформационного лидера (Юкл) :

- развивайте у подчиненных такое

представление (видение) будущего

организации, чтобы оно было ясным и

привлекательным для них;

- обратите внимание подчиненных на

четкую связь между образом будущего и

стратегиями его достижения;

- ясно сформулируйте это представление,

используйте яркие образцы и эмоции;

трансформационного лидера (Юкл) :

- продемонстрируйте оптимизм по

отношению к будущему образу организации;

- выскажите уверенность в способностях

последователей довести до конца стратегию,

призванную реализовать этот образ;

- стройте доверительные отношения,

признавая предыдущий успех и малейшие

достижения на пути к цели;

трансформационного лидера (Юкл) :

- отобразите в символической форме

ключевые ценности организации;

- покажите пример образцового поведения –

действия говорят убедительнее слов;

- создавайте, изменяйте или же устраняйте

определенные культурные установки;

совокупность средств психологического

воздействия, которыми пользуется лидер

для оказания влияния на других членов

группы.

Выделяют следующие стили лидерства:

а) либеральный (стиль невмешательства);

б) авторитарный (диктаторский);

в) демократический;

предполагает, что члены группы смогут

хорошо работать сами по себе. Лидер

сознательно принимает решения о передаче

власти всем членам группы, предоставляет

им свободу действий, не вмешивается в

процесс работы, но он легкодоступен в

случае, если необходима помощь.

Это скорее даже не стиль лидерства, а своего

рода сложение полномочий, отказ от роли

руководителя.

наблюдается тогда, когда власть сосредоточена в

руках лидера и все взаимодействия в пределах

группы направлены в его сторону.

Лидер единолично принимает решения, лишь он

обладает властью определения политики

подразделений, способов достижения целей,

решения задач, контролем над поощрением и

наказанием.

присутствует, когда власть распределена в

группе и существует большое взаимодействие

в пределах группы. Функции лидерства

разделены между членами группы, и лидер

является частью команды. Слово каждого

члена группы имеет большой вес при

принятии решений, определении политики и

способов достижения целей.

На практике самым удачным является

не какой-либо один из трех перечисленных

стилей лидерства, а гибкий или

комбинированный стиль лидерства, при

котором лидер умеет вести себя по-разному,

меняя стиль своего поведения в

зависимости от сложившейся в группе

обстановки.

Для того чтобы сделать свое лидерство

и влияние эффективными,

руководитель должен развивать и

применять власть.

Власть — это не всегда лидерство.

Однако, лидерство порождает власть и в

значительной степени обеспечивает ее.

Выгодное отличие лидерства от простой

административной власти состоит в том, что это

власть, которая не нуждается в применении

силы, хотя и имеет ее. Сила становится

ненужной, когда на помощь лидерству приходит

идеология.

Именно лидер призван сформулировать такую

идею или систему идей, в которую готовы

поверить те, кто нуждается в вере, и которую

готовы принять те, кто ищет объяснений.

Чтобы избежать сопротивления, лидер должен

быть сильным.

До сих пор слово власть для каждого из нас

имеет частично отрицательную окраску и

вызывает отрицательные эмоции.

«Власть имеет тенденцию развращать, а

абсолютная власть развращает абсолютно».

Большинство людей связывает власть с

насилием, силой и агрессией.

В самом деле, в основе власти часто лежит

грубая сила. Но сила — вовсе не

обязательный компонент власти.

В действительности кулак, даже в бархатной

перчатке, в некоторых обстоятельствах может

скорее уменьшить, а не увеличить власть.

Власть

Власть – способность одной стороны

изменять поведение, взгляды,

мнения, цели, потребности, ценности

другой стороны.

Власть в организации получается

разнообразными путями и может быть

получена из многих источников. То, как

власть получена в организации, зависит в

значительной степени от типа власти.

Возможность награждать.

Возможность наказывать и

принуждать к нужным действиям.

Возможность использовать

моральные и правовые нормы.

Наличие авторитета.

Особые индивидуально-

психологические свойства личности.

(способы властного воздействия)

Власть

Власть принуждения.

Власть связей.

Власть эксперта.

Референтная/харизматическая власть.

Нормативная власть.

Информационная власть.

Власть вознаграждений.

Власть через участие (привлечение).

осуществляется в виде соглашения между

руководителями и подчиненными,

нарушение которого со стороны

подчиненных грозит штрафами,

выговорами, увольнениями и другими

подобными санкциями.

Сила власти определяется ожиданием

управляемого объекта применения власти

(назовем его В) в той мере, в какой

управляющий субъект власти (назовем

его А) способен наказать В за

нежелательное поведение.

Основана на связях применяющего власть

субъекта А с влиятельным или

обладающим крупными ресурсами власти

лицом С, через которое А может по влиять

на поведение объекта применения власти

В.

Хотя изменение поведения в желательную

для себя сторону добивается А, объект

власти ориентирован не на него, а на

третье лицо С, которое напрямую не

задействовано в ситуации применения

власти.

Ресурсом власти, позволяющим субъекту А

изменять в нужную ему сторону

поведение объекта власти В, является

совокупность знаний, навыков, интуиции

и умений, которые В приписывает А.

Власть ограничена определенной

ситуацией, областью компетентности А.

Обусловлена влиянием на основе разумной

веры. Возрастающая сложность

технологии ускорила использование

разумной веры как механизма влияния в

современных организациях.

Сила власти зависит от желания объекта

воздействия власти В быть похожим или

поступать так же, как субъект власти А

носитель харизмы — власти, построенной

на силе личностных качеств и

способностей лидера.

Идентифицируя себя с А, В выполняет

многие желания и указания А, связанные с

изменением своего поведения и с

действиями во многих областях

соприкосновения А и В. Властное

воздействие А легко воспринимается В.

Задействует непосредственно

механизм воздействия нормативных

культурных образцов на поведение

индивидов. Власть основана на

интернализованных В нормах,

согласно которым А имеет право

контролировать соблюдение

определенных правил поведения и в

случае необходимости настаивать на

их выполнении.

Информационная власть

Основана на том, что А владеет информацией,

представляющейся достаточно ценной

объекту властного воздействия В.

Поскольку В нуждается в этой информации,

стремится быть «в курсе», то за передачу

этой информации А может требовать

уступок в поведении В. В таком обмене

используется различная информация — от

информации интимного характера,

позволяющей осуществлять шантаж, до

деловой информации, необходимой для

успешного выполнения поставлен ной

задачи в условиях организации.

Власть вознаграждений

Представляет собой весьма

распространенный способ

применения власти и сводится к

воздействию через «ожидание В

того, в какой мере А в состоянии

удовлетворить один из его (В)

мотивов и насколько А поставит это

удовлетворение в зависимость от

желательного для него поведения

В».

Субъект А предлагает В принять участие в

формулировании целей организации или

ее подразделений, и затем в их

реализации (эти цели должны быть

выгодны А). В дальнейшем В начинает

следовать этим целям, так как считает их

в какой-то степени своими собственными

и чувствует себя обязанным по

отношению к тем, с кем разрабатывал

цели в одной команде.

управления

Власть это такие отношения между

социальными единицами, когда поведение

одной или более единиц (ответственные

единицы) зависит при некоторых

обстоятельствах от поведения других

единиц (контролируемые единицы).

Схема осуществления власти:

контроль ресурсов как основание власти;

процессы, преобразующие основания и

проявления власти;

сеть обобщенных отношений влияния как

проявление власти.

Управление – направленное

воздействие на систему для

достижения определенных

целей.

Цели управления:

поддержание

характеристик/параметров объекта

управления постоянными;

направленное изменение

характеристик/параметров объекта

управления.

Управление рассматривают как

направленное воздействие на

объекты трех типов:

- другого человека;

- группу людей;

- самого себя.

Управление рассматривается в тесной

связи с влиянием как особым видом

деятельности.

Управление

Позволяет решать задачи управления

без дискуссий и открытого

сопротивления.

В случае проявления

несогласия/сопротивления со

стороны тех, кем управляют,

возникает угроза борьбы и

соперничества и ситуация

управления разворачивается по

законам социального конфликта.

Предполагает психическое

воздействие через средства

воздействия на внутренние

характеристики человека

(убеждения, ценности, мотивы).

Косвенное управление растянуто по

времени и менее предсказуемо по

результатам, в большой степени

совпадает с задачей педагогики –

воспитанием.

Несет в себе элементы, как науки, так и

искусства.

Главная задача руководителя –

достичь стоящих перед организацией

целей с наименьшими издержками и в

кратчайшие сроки.

1.Чуткая реакция на внешние и внутренние

условия

2.Планирование и выработка решения:

определение цели организации и принятие

наиболее эффективных решений

3.Оптимальное распределение сил и

ресурсов

4.Стремление, чтобы все члены организации

работали с наибольшей отдачей

5.Постоянный контроль и корректировка

текущей работы, направленные на

осуществление целей организации.

___________________________________

Принцип В.Зигерта и Л.Ланга:

кто производит - не управляет,

кто управляет - не производит.

Американское определение процесса

управления:

"Делать что-либо руками других".

Управлять – значит приводить к

успехам других.

Постановка целей

Сбор и анализ информации

Принятие решений

Доведение решений до подчиненных

Организация и руководство

работами

Мотивация деятельности

Контроль результатов

Планирование

Организация

Мотивация

Контроль

Суть планирования состоит в

определении назначения

организации, ее целей, методов и

направлений деятельности,

необходимых для выполнения ее

назначения.

Организация

Организаторская функция - это

распределение ролей и

обязанностей, обеспечение

ресурсами и создание структуры,

позволяющей руководителю и

подчиненным трудиться сообща с

наибольшей отдачей.

это умение побудить других к

действиям, сообразным с

назначением, целями и планами

организации.

Главное в контроле - это умение

поставить диагноз и

проанализировать проблему, а также

выбрать и применить средства,

способствующие успеху.

В межличностных отношениях:

роль носителя информации и роль

принимающего решения.

На уровне межличностных

отношений руководители

осуществляют функцию

номинального главы, являются

лидерами и налаживают связи как

в самой организации, так и за ее

пределами.

«После того, как мы окончательно потеряли

из виду цель, мы удвоили свои усилия»

Марк Твен

Постановка цели требует выразить в виде

четких намерений и в точных формулировках

явные и скрытые потребности, интересы,

желания или задачи, а также сориентировать

действия и поступки на эти цели и их

выполнение.

как готовить выполнение своих задач

«Кто все принимает так, как придется, тот не

работает, а подчиняется работе»

Народная мудрость

Планирование призвано обеспечить

использование времени: