15. Алгоритмы проведения pr – кампании.

Внутренний PR (корпоративный PR)

Работа с внутренней средой компании - персонал компании.

Цель: внедрение единых корпоративных стандартов ведения бизнеса, повышение уровня лояльности и мотивации персонала и, как следствие, эффективности его деятельности.

В рамках данной сферы деятельности реализуются процессы по:

• разработке оптимальной структуры внутренних коммуникаций;

• формированию и укреплению корпоративной культуры;

• укреплению лояльности персонала;

• созданию внутрикорпоративного имиджа.

Внешний PR

Работа с внешней средой компании - конкуренты, партнеры, инвесторы, покупатели, клиенты, СМИ.

Цель: создание положительной деловой репутации компании, достижение предпочтительного места позиционирования компании в бизнес-сообществе, а также в реальной и потенциальной клиентских средах.

В рамках данной сферы деятельности реализуются процессы по:

• планированию PR-деятельности компании;

• установлению, поддержанию и расширению контактов с целевой аудиторией;

• информационному PR-обеспечение компании;

• Организации специальных событий.

Special Events (Специальные мероприятия)

Разработка концепции, организация, проведение и дальнейшая PR поддержка событий компании.

В рамках данной сферы деятельности реализуются процессы:

• разработки концепции мероприятия, определение целевой аудитории;

• написания сценария мероприятия (общий, технический, для ведущего и артистов);

• подбора площадки для проведения мероприятия;

• разработки концепции декоративного оформления пространства мероприятия;

• дизайна, производства и монтажа объектов мероприятия;

• подбора и инструктирования персонала для работы на мероприятии;

• PR - поддержка события.

16.Методы оценки эффективности pr – кампании.

1 Способ:

1.процентное изменение "обеспокоенности" (озабоченности, интереса и др.) - можно вычислить путем социологического опроса;

2. рост числа полученных запросов;

3. сокращение числа получаемых жалоб;

4. частота упоминания в прессе;

5. возможности видеть или слышать определенное мнение (вычисляется путем опроса);

6. улучшение позиции компании на рынке по отношению к конкурентам (маркетинговое исследование);

7. время, потраченное на достижение определенных позиций на рынке (занятие определенной доли рынка).

2 Способ

Эффективность PR-кампаний, состоит из семи "модулей":

1. оценка посланий, публикаций и использованных техник PR;

2. телефонные опросы СМИ (до 25);

3. телефонные опросы людей принимающих решения и лидеров общественного мнения (до 50);

4. опрос потребителей по готовой компьютерной базе данных (2000 человек);

5. почтовый опрос сотрудников (по домашним адресам);

6. телефонные интервью с теми, кто присутствовал на мероприятиях PR-программы и теми, кто на них не пришел;

7. ежегодное постоянное исследование по отношению к спонсорским акциям (более 6000 опрошенных ежегодно).