37. Психологические компоненты процесса управления

38. Условия и движущие силы развития психики

Закономерное изменение психических процессов во времени, выраженное в их количественных, качественных и структурных преобразованиях. Р.п характеризуется относительной обратимостью изменений, направленностью (способностью к накапливанию изменений, надстраиванию новых изменений над предшествующими) и их закономерным характером (воспроизводимостью однотипных изменений у особей одного вида). Р. п. реализуется в форме филогенеза и онтогенеза. Особый предмет исследования составляют формирование и распад мозговой организации психических структур. Теории Р. п различаются в зависимости от трактовки структуры психики условий, определяющих ее преобразование. Можно указать лишь на два общих положения, характерных для большинства концепции Во-первых, выделяются две группы факторов, обусловливающих Р. п: природные задатки и внешнее окружение (наиболее четко у В. Штерна, К. Бюлера и их последователей). Иногда выделяют в особую группу факторов личностную активность, отличную от природных задатков (Г Олпорт). Во внешнем окружении, когда речь идет о человеке, обычно обращают вникание на присвоение социальных корм и культуры, зафиксированных в знаково - символических формах (Д Брунер, Д Мид, Ж. Пиаже. К. Г. Юнг, Л. С. Выгодский). Отмечается, что под влиянием этих форм происходит перестройка порождающих структур психики. Во-вторых, признается наличие некоторых универсальных законов Р. п, в частности объединяющих онтогенез и филогенез человеческой психики. Наиболее отчетливо эта идея под прямым влиянием биогенетического закона Э. Геккеля была высказана С Холлом в его теории рекапитуляции, согласно которой онтогенетическое развитие психики ребенка воспроизводит филогенез человечества В 20-30-х годах в отечественной психологии проблематика Р. п разрабатывалась в основном в рамках детской психологии, а в дальнейшем и на материале зоопсихологии, патопсихологии, исторической, психологии. Р. п. рассматривалось при этом как процесс последовательного включения человека в ряд социально-предметных деятельностей. Интеоризация структур этих деятельностей определяет формирование многоуровневых базовых структур психики. Д С. Выготским было обосновано положение о ведущей роли обучения в Р. п.: обучение должно идти впереди развития. Он критически оценивал представление об отождествлении развития с обучением и отрыве Р. п от обучения. Развитие психики человека выступает в единстве с развитием его личности

39. Конфликты: социально-психологическая суть и квалификация

КОНФЛИКТ (от лат. столкновение) - столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнении или взглядов субъектов взаимодействия, фиксируемых ими в жесткой форме. основе любого К лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в денных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т. п. Конфликтная ситуация, таким образом, содержит субъект возможного К. и его объект. чтобы К начал развиваться, необходим инцидент, при котором одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой стороны. Если противоположная сторона отвечает тем же, К. из потенциального переходит в актуальный и далее может развиваться как прямой или опосредованный, конструктивный стабилизирующий или неконструктивный В качестве субъекта взаимодействия в К. может вступать как отдельное лицо (внутриличностный К), так и два или несколько лиц (межличностный). В зависимости от конфликтной ситуации выделяются межгрупповые К, межорганизационные К., классовые К, межгосударственные К. В особую группу выделяется межнациональные К. Конструктивным К. может быть лишь тогда, когда оппоненты не выходят за рамки деловых аргументов и отношений. При этом могут наблюдаться различные стратегии поведения. Р. Блейк и Дж. Моутон выделяют: соперничество(противоборство), сопровождающееся открытой борьбой за свои интересы; сотрудничество, направленное на поиск решения, удовлетворяющего интересы всех сторон;компромисс-урегулирование разногласий через взаимные уступки, избегание, заключающееся в стремлении выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, не уступая своего, но и не настаивал на своем; приспособление - тенденция сглаживать противоречия, поступаясь своими интересами. Обобщенное выражение этих стратегий поведения характеризуется как корпоративность и напористость. Развитие К. обычно идет в следующей последовательности:

а) постепенное усиление участников К за счет введения более активных сип, а также за счет накопления опыта борьбы; б) увеличение количества проблемных ситуаций и углубление первичной проблемной ситуации; в) повышение конфликтной активности участников, изменение характера К. в сторону его ужесточения, вовлечения в К. новых лиц, г) нарастание эмоциональной напряженности, сопровождающей конфликтные взаимодействия, к-рая может оказать как мобилизующее, так и дезорга- низующее влияние на поведение участников К.; д) изменение отношения к проблемной ситуации и К. в целом.