29. Стадии классической схемы квалиметрии.

Квалиметрия – наука о способах измерения и количественной оценке качества продукции и услуг. Она позволяет давать количественные оценки характеристикам товара. Квалиметрия исходит из того, что качество зависит от большого числа свойств рассматриваемого продукта. Основной целью квалиметрии является разработка и совершенствование методик, которые позволяют выразить качество конкретного оцениваемого объекта одним числом, характеризующим степень удовлетворения объектом общественной или личной потребности.

Анализ уровня развития производства стран, стандарты которых подвергаются гармонизации.

Этот этап является необходимым только для вертикальной гармонизации, т. е. очень существенен для отечественной системы стандартизации. Именно на данном этапе применение методов квалиметрии, как думается, даст наибольший эффект, т. к. сравнение уровня развития производства различных стран необходимо проводить по огромному количеству параметров, причем сведения о некоторых их значениях может носить закрытый характер. На данном этапе применима <классическая> схема квалиметрии [14] со следующими основными стадиями:

- формирование экспертных групп;

- ориентировка;

- генерация показателей качества;

- построение дерева свойств;

- разработка шкал показателей;

- определение коэффициентов весомости показателей;

- построение кривых влияния;

- определение взаимодействия;

- конструирование алгоритма комплексного показателя;

- проверка надежности алгоритма.

30 Понятие и виды статистических методов управления и контроля качества, их назначение и область применения. гистограммы (15)временные ряды 15диаграммы Парето (21) диаграммы рассеяния21причинно-следственные диаграммы Исикавы 20контрольные листки

Контрольный листок позволяет ответить на вопрос: "Как часто случается определенное событие?". С него начинается превращение мнений и предположений в факты. Построение контрольного листка включает в себя следующие шаги, предусматривающие необходимость: установить как можно точнее, какое событие будет наблюдаться. Каждый должен следить за одной и той же вещью- договориться о периоде, в течение которого будут собираться данные. Он может колебаться от часов до недель-построить форму, которая будет ясной и легкой для заполнения. В форме должны быть четко обозначены графы и колонки, должно быть достаточно места для внесения даны-собирать данные постоянно и честно, ничего не искажая. Еще раз убедитесь, что назначенное вами время достаточно для выполнения за дачи по сбору данных. Собранные данные должны быть однородными. Если это не так, необходимо сначала сгруппировать данные, а затем рассматривать их по отдельности. контрольные карты Контрольная карта (рис. 4.8) состоит из центральной линии, двух контрольных пределов (над и под центральной линией) и значений характеристики (показателя качества), нанесенных на карту для представления состояния процесса. В определенные периоды времени отбирают (все подряд; выборочно; периодически из непрерывного потока и т. д.) n изготовленных изделий и измеряют контролируемый параметр. Результаты измерений наносят на контрольную карту, и в зависимости от этого значения принимают решение о корректировке процесса или о продолжении процесса без корректировок.