- •1.Понятие и сущность маркетинга, его цели и значение в бизнесе.
- •2.Товарная стратегия: суть понятия, назначение, основные принципы и подходы.
- •3. Суть консюмеризма, его роль в становлении и развитии маркетинга.
- •4. Условия возникновения и трансформации основных маркетинговых концепций.
- •5.Роль и место маркетинга в системе управления деятельностью хозяйствующих субъектов.
- •6.Широта и глубина ассортимента: суть понятий, варианты продуктового предложения в зависимости от ширины и глубины ассортимента.
- •7. Товар в системе маркетинга, его свойства и классификация. Уровни рассмотрения товара.
- •8. Исследование воздействия факторов внешней среды на маркетинг фирмы (классификация и виды факторов, алгоритм оценки их влияния).
- •9.Виды маркетинга и сферы его применения.
- •10. Товарные марки как инструмент конкурентной борьбы.
- •11.Особенности промышленного маркетинга.
- •12.Жизненный цикл товара на рынке
- •13. Специфика маркетинга в сфере государственного управления.
- •14.Сбытовая (распределительная, дистрибутивная) стратегия фирмы (решаемые задачи, основные подходы к планированию сбыта).
- •15. Маркетинг отношений (деловой маркетинг): условия возникновения и области применения.
- •16.Ценовая стратегия фирмы (решаемые задачи, базовые принципы формирования цены).
- •17.Общий алгоритм ценообразования в фирме.
- •3. Определение ценовых параметров, формирующих ценовую стратегию фирмы
- •4.Выбор ценовой стратегии фирмы
- •6.Установление тактики цен
- •7.Корректировка цен с учетом особых условий сделки
- •18. Система функциональных задач маркетинга.
- •19. Суть и соотношение понятий «потолок цены», «порог цены».
- •20. Разработка и внедрение нового товара на рынок.
- •21. Характеристика услуги как товара. Особенности маркетинга услуг.
- •23.Плановые и функциональные задачи маркетинга: суть и соотношение понятий.
- •24.Упаковка как эффективный инструмент товарной политики. Основные требования к упаковке и ее функции.
- •25. Комплекс маркетинга организации как совокупность функциональных задач.
- •26. Состояние и перспективы развития каналов распределения в России.
- •27.Виды посредников, действующих в каналах распределения.
- •28.Аналитико-оценочный блок функциональных задач маркетинга, его содержание и взаимосвязи между элементами.
- •29. Стратегический блок функциональных задач маркетинга, его содержание, взаимосвязи маркетинговых стратегий.
- •30. Специфика маркетинга в сфере государственного управления.
- •31.Исследование и выбор целевого рынка, последовательность и критерии выбора.
- •32.Реклама как одна из форм активного продвижения товара. Цели, задачи, основные функции и виды рекламы
- •33.Сегментация рынка и выбор целевых сегментов (процедура и критерии).
- •34. Структура комплекса маркетинговых коммуникаций. Направления и виды коммуникативного воздействия
- •35.Общая схема коммуникативного процесса.
- •36.Маркетинговое исследование потребителей (алгоритм маркетингового исследования, содержание его этапов).
- •38.Особенности маркетинга товаров массового потребления по группам (повседневного спроса, импульсной покупки, экстремального спроса).
- •39. Позиционирование ассортимента в рамках классификации товаров и услуг личного потребления.
- •40.Алгоритм построения и реализации коммуникативной (рекламной) кампании.
- •41. Исследование конкурентов (направления исследования, его цели и задачи, базы данных).
- •42. Понятие маркетинговой информации, ее виды и характеристика.
- •43.Товарная стратегия: суть понятия, назначение, основные принципы и подходы.
- •44.Личная продажа и прямой маркетинг как средство коммуникации, сопоставление личной и неличной коммуникации.
- •45. Сравнительный анализ организационных структур служб маркетинга.
- •2Товарная
- •46.Франчайзинг и его перспективы в России применительно к различным сферам деятельности.
- •47. Стимулирование покупательского спроса, приемы и средства.
- •48. Методы сбора вторичной информации, их характеристика и особенности.
- •49. Основные критерии сегментации рынка. Микро и макро сегментация.
- •50. Поведение потребителей и их классификация.
- •51. Постановка целей фирменного маркетинга и их характеристика.
- •52. Характеристика товаров производственно-технического назначения. Особенности товаров птн.
- •53.Основные принципы современного маркетинга.
- •54.Ценовая стратегия фирмы (решаемые задачи, базовые принципы формирования цены, общий алгоритм ценообразования в фирме).
- •3. Определение ценовых параметров, формирующих ценовую стратегию фирмы
- •4.Выбор ценовой стратегии фирмы
- •6.Установление тактики цен
- •7.Корректировка цен с учетом особых условий сделки
- •57. Принципы маркетингового планирования.
- •58. Виды ценовых стратегий и условия их применения.
- •59. Стратегия цен внутри жцт
- •60. Содержание основных этапов исследования потребителей.
43.Товарная стратегия: суть понятия, назначение, основные принципы и подходы.
Товар – изделие, которое характеризуется тремя основными особенностями:
-предназначается для удовлетворения определенных потребностей;
-производится для продажи;
-приобретается потребителем посредством покупки по свободной рыночной цене. Предпринимательская деятельность является эффективной, когда производимый фирмой товар или оказываемая ею услуга находит спрос на рынке, а удовлетворение определенных потребностей покупателей благодаря приобретению данного товара или услуги приносит прибыль.
Для того чтобы производимый товар или оказываемая услуга были всегда конкурентоспособными и имели спрос, необходимо осуществлять множество предпринимательских и, конечно, маркетинговых решений.
В маркетинговой деятельности такие решения касаются, как правило, четырех направлений: товарной политики, ценовой политики, распределительной и сбытовой политики, коммуникативной политики.
Товар – любое рыночное предложение, способное удовлетворить нужду или потребность и принимающее формы материальных благ, услуг, опыта, событий, географических территорий, собственности, организации, информации, идеи.
Товар – все, что может удовлетворить нужду или потребности и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использование потребителем.
Для осуществления успешной деятельности на рынке необходима детально разработанная и хорошо продуманная товарная стратегия.
Товарная политика - это маркетинговая деятельность, связанная с планированием и осуществлением совокупности мероприятий и стратегий по формированию конкурентных преимуществ и созданию таких характеристик товара, которые делают его постоянно ценным для потребителя и тем самым удовлетворяют ту или иную потребность, обеспечивая соответствующую прибыль фирме.
Целью товарной политики является стремление придать управляемость процессу поиска фирмой своего места на рынке или рыночном сегменте
Товарная стратегия — это разработка направлений оптимизации товарного ряда и определения ассортимента товаров (услуг), наиболее предпочтительного для успешной работы на рынке и обеспечивающего эффективность деятельности предприятия связи в целом.
Направления товарной стратегии:
-инновации
-модификации
-дифференцирование
-вариации
-снятие с производства
44.Личная продажа и прямой маркетинг как средство коммуникации, сопоставление личной и неличной коммуникации.
Личная продажа – (direct marketing) - любая активная деятельность по вовлечению в коммуникацию потенциальных и реальных потребителей товара и получению обратной связи и информации об их желаниях, потребностях, интересах с ориентацией на долговременные отношения. Личная продажа включает выявление перспективных покупателей и личное знакомство с ними, регулярное индивидуальное общение, выявление мнений об усовершенствованных и новых товарах.
Каналы неличной коммуникации - это средства распространения информации, передающие обращение в условиях отсутствия личного контакта и обратной связи. К ним относятся средства массового и избирательного воздействия, специфическая атмосфера, мероприятия событийного характера. Средства массового и избирательного воздействия включают в себя средства печатной рекламы (газеты, журналы, отправления прямой почтовой рекламы), электронные средства рекламы (радио, телевидение) и иллюстративно-изобразительные средства рекламы (щиты, вывески, плакаты). Средства массовой информации нацелены на большие недифференцированные аудитории, а средства избирательного воздействия - на специализированные аудитории. Специфическая атмосфера - это специально созданная среда, способствующая возникновению или укреплению предрасположенности покупателя к приобретению или использованию товара. Так, юридические конторы и банки рассчитаны на внушение чувства уверенности и прочих представлений, которые могут быть ценными, с точки зрения клиентов. Мероприятия событийного характера - это мероприятия, рассчитанные на донесение до целевых аудиторий каких-то конкретных обращений. С целью произвести на аудиторию тот или иной коммуникационный эффект отделы по организации общественного мнения устраивают пресс-конференции, церемонии торжественного открытия, пуска и т.п.
Хотя личная коммуникация часто эффективнее массовой, использование средств массовой информации может оказаться основным приемом стимулирования личной коммуникации. Массовая коммуникация влияет на личные отношения и поведение благодаря двухступенчатому процессу течения коммуникационного потом. «Часто поток идей, сообщаемых радио и печатью, устремляется к лидерам мнений, а от них - к менее активным частям населения».
Этот двухступенчатый коммуникационный поток вызывает ряд последствий. Во-первых, влияние средств массовой информации на общественное мнение не столь прямое, мощное и само собой разумеющееся, как принято думать. Ведь формируют и несут обращение массе, по сути дела, лидеры мнений, т. е. люди, которые принадлежат к первичной аудитории, люди, с мнением которых в одной или нескольких товарных сферах считаются все остальные.
Во-вторых, возникают возражения против представления о том, что стиль покупательского поведения определяется прежде всего эффектом «просачивания благ сверху вниз» из классов более высокого общественного положения. Поскольку люди взаимодействуют в основном с представителями собственного общественного класса, они перенимают моду и прочие идеи у себе подобных лиц, которые являются лидерами мнений.
Третье следствие заключается в том, что деятельность специалиста по массовой коммуникации будет более эффективной, если он начнет нацеливать свои обращения конкретно на лидеров мнений, предоставляя им возможность самостоятельно доносить эти обращения до остальных. Так, фармацевтические фирмы первым делом стремятся продвинуть свои лекарственные препараты наиболее влиятельным врачам.