Вопрос 29 Оценка персонала

Под оценкой персонала понимают организацию процесса установления соответствия характеристик персонала требованиям должности или рабочего места

Оценка персонала проводится на разных этапах функционирования системы управления и для разных целей:

1. При определении потребностей в персонале

2. При отборе персонала

3. При планировании обучения персонала

4. На этапе аттестации персонала

Задача оценки – выявление трудового потенциала персонала, определение степени его использования и установление соответствия работников занимаемым должностям.

Предметы оценки:

• особенности поведения (важно, чтобы темпераменты совпадали)

• эффективность деятельности (производительность)

• степень выполнения должностных обязанностей (за основу берется должностная инструкция)

• уровень достижения цели

• уровень компетентности

• особенности личности

Требования к оценке:

• объективность

• оперативность

• гласность

• единство требований для всех лиц, занимающих одинаковую должность

• результативность

Все показатели можно сгруппировать:

1. Результативность труда и уровень достижения поставленных целей

2. Показатели, характеризующие профессионализм

3. Показатели, характеризующие личностные качества

Оценка может быть запланированной и внеплановой (в случае необходимости)

Критерии оценки должны соответствовать общим целям организации и содержанию работы

Группы критериев:

1. Профессиональные

(критерии профессиональных знаний, навыков, умений; квалификация и опыт работы)

2. Организационные

(ответственность работника, его инициативность и предприимчивость)

3. Морально-психологические

(честность, психологическая устойчивость работника, его способность к самооценке)

4. Личностные характеристики

(умение говорить, мышление, авторитет)

Методы оценки:

• Количественные

• Качественные

• Смешанные (комбинированные)

Вопрос 30 Методы оценки персонала

Персонал – личный состав предприятия, работающий по найму, обладающий качественными характеристиками и имеющий трудовые отношения с работодателем.

Оценка персонала – организация процесса установления соответствующих характеристик персонала требованиям, должности или рабочему месту.

Задача оценки – выявление трудового потенциала персонала, определение степени его использования и установление соответствия работников занимаемым должностям.

Оценка персонала проводится на разных этапах функционирования системы управления и для разных целей:

• при определении потребностей в персонале,

• при отборе персонала,

• при планировании обучения персонала,

• на этапе аттестации персонала.

Аттестация персонала - основная форма комплексной оценки, по результатам которой принимается решение о соответствии занимаемой должности и профессиональному продвижению. В процессе аттестации происходит не сравнение сотрудников между собой, а сопоставление сотрудник-стандарт работы. Благодаря аттестации можно планировать обучение, найм персонала, создавать кадровый резерв, изменять уровень оплаты труда.

Предметы оценки:

• особенности поведения (важно, чтобы темпераменты совпадали)

• эффективность деятельности (производительность)

• степень выполнения должностных обязанностей (за основу берется должностная инструкция)

• уровень достижения цели

• уровень компетентности

• особенности личности

Группы критериев:

1. Профессиональные (критерии профессиональных знаний, умений; квалификация и опыт работы)

2. Организационные (ответственность работника, его инициативность и предприимчивость)

3. Морально-психологические (честность, психологическая устойчивость работника, его способность к самооценке)

4. Личностные характеристики (умение говорить, мышление, авторитет)

Классификация методов:

1. Традиционные (Анализ работника, который рассматривается отдельно от проблем организации. Эти методы ориентированы на прошлое, т.е. на достигнутый результат; не учитывают перспективы развития организации и личностных характеристик работника)

2. Нетрадиционные (Анализ группы работников руководителем или коллегами. Оценивается не результат работы, а потенциальные возможности: метод экспертных оценок и деловые игры)

3. Качественные (биографическое описание, деловые характеристики, отзывы, оценка на основе суждений)

4. Количественные (числовая характеристика)

5. Комбинированные (тесты и методы экспертных оценок)

Методы оценки:

1. Метод экспертных оценок

2. Индивидуальная оценка

3. Шкала рейтинга поведенческих установок

4. Метод групповой оценки

5. Метод классификации (от лучшего к худшему)

6. Метод парного сравнения

Оценка может быть запланированной и внеплановой (в случае необходимости).

Управление персоналом предприятия – целенаправленная деятельность руководящего состава предприятия, руководителей и специалистов подразделений системы УП, включающая разработку концепции и стратегию кадровой политики, принципов и методов управления.

Требования к оценке: объективность, оперативность, гласность, единство требований для всех лиц, занимающих одинаковую должность, результативность.