54. Понятие «управление».

В основе роста социально-экономического и политического могущества государств, развития мировых рынков продукции и услуг, успеха отдельной организации и человека лежат процессы управления. Практически все население Земли испытывает на себе влияние управляющих воздействий, являясь гражданами государства, налогоплательщиками, бизнесменами или наемными работниками, членами общественных организаций и т.д. Именно управление определяет уровень жизни населения в любой стране. По выражению П. Друкера, нет бедных стран – есть страны, плохо управляемые.

Термин «управление» трактуется как:

• элемент, функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающих сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы цели деятельности;

• особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно целенаправленную и производительную группу;

• соединение искусства и науки, которое необходимо для организации деятельности людей таким образом, чтобы обеспечивалось наилучшее использование всех наличных ресурсов для достижения намеченных целей;

• искусство заставить события свершиться.

Становление современного управления как науки относится к концу ХIХ века и обусловлено:

1) ростом крупных корпораций. В ходе разделения труда при возникновении его кооперации и увеличении масштабов производства потребовались новые модели управления;

2) разделением между владением и управлением. Частная собственность на обычные акции провела разделительную линию между инвесторами и теми, кто осуществляет повседневное управление предприятиями. Профессиональные управляющие становятся лишь наемными работниками;

3) развитием новых теорий в области организации и управления производством, направленных на повышение его эффективности. По мере того, как практика и теория управления становятся предметом исследования, формируется совокупность знаний и опыта, которые распространяются в обществе.

55. Соотношение понятий «управление» и «менеджмент».

Термин «управление» относится ко всем объектам, процессам, системам. В этом смысле наука об управлении – кибернетика – применима к любой области исследования (технике, биологии, физике, социологии и т.д.). С. Бир под управлением понимает перевод системы в новое состояние путем воздействия на ее переменные.

В системе, предоставленной самой себе, возрастает энтропия. Энтропия - это мера дезорганизации систем любой природы. Эта мера простирается от максимальной энтропии (Н=1), т.е. хаоса, полной неопределенности, до исчезновения энтропии (Н=0), соответствующего наивысшему уровню организации, порядка. Противостоять нарастанию беспорядка способны только процессы управления, которые представляют собой по существу борьбу с неупорядоченностью, борьбу за упорядоченность.

В теории управления социально-экономическими и производственно-хозяйственными системами рассматриваются три уровня:

• макроуровень – управление народным хозяйством государства, объединениями государств;

• мезоуровень – управление отраслями или регионами;

• микроуровень – управление отдельной организацией.

Менеджмент представляет собой профессиональную деятельность по управлению организацией в условиях риска и неопределенности, когда руководству предоставляется значительная степень свободы по принятию стратегических и тактических решений.

Термин «менеджмент» в научной литературе трактуется достаточно широко как:

 интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими через постановку целей и разработку способов их достижения;

 функции управления, т.е. совокупность таких видов деятельности, как планирование, организация и координация, контроль и регулирование, мотивация, осуществление которых обеспечивает эффективное функционирование организации;

 искусство, т.е. умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект и поведение людей, работающих в организации и имеющих свои индивидуальные особенности, характеры, способности;

 орган или аппарат управления – группа лиц, ответственных за изучение, анализ и формирование решений и инициирующих соответствующие действия в интересах организации;

 наука – самостоятельная область знаний, имеющая свой предмет исследования, свои специфические проблемы, методы и способы их решения. Наука имеет свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления.

В фундаментальном Оксфордском словаре английского языка менеджмент определяется как способ (манера) обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административные навыки, орган управления, административная единица. Известно определение менеджмента как типа управления, в наибольшей степени отвечающего потребностям и условиям рыночной экономики.