- •Понятие организации и организационно-правовые формы организаций; характеристика внешней и внутренней среды организации.
- •Роли менеджера в организации; требования к современному руководителю. Задачи, навыки менеджера, разделение труда менеджера по вертикали и горизонтали.
- •Экономические методы менеджмента, их состав, особенности применения и характеристика.
- •Организационно-распорядительные методы управления, их состав, особенности применения и характеристика.
- •Социально-психологические методы менеджмента, их состав, особенности применения и характеристика.
- •Организационная структура управления: понятие, характеристика, элементы и связи.
- •Классическая школа управления
- •Школы человеческих отношений и поведенческих наук и их вклад в теорию управления; характеристика содержательных и процессуальных теорий мотивации.
- •Школа человеческих отношений
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Процессный, системный и ситуационный подходы к управлению, их характеристика; многофакторные теории управления.
- •Миссия и цели организации, требования к их разработке. Концепция управления по целям и «дерево целей».
- •История подхода управления по целям
- •Дерево целей — построение
- •Дерево целей — группировка
- •Всегда ли возможен smart
- •Стоит ли строить систему сбалансированных показателей (bsc)
- •Сущность функции планирования; виды, принципы планирования, этапы и методы планирования, структура бизнес-плана.
- •Сущность функции организации, методы и модели проектирования работы.
- •Содержание функции мотивации и методы мотивации труда.
- •Содержание функции контроля, этапы реализации, объекты, принципы и эффективность контроля.
- •Понятие коммуникации и процесса коммуникации; коммуникационные сети и стили.
- •Коммуникационные сети
- •Содержание понятий «власть», «источники власти», «влияние», «авторитет», «стиль руководства». Оценка стилей руководства в системе грид.
- •Процесс и методы разработки, принятия и реализации управленческого решения; основные требования, предъявляемые к решению.
- •Принципы принятия управленческих решений
- •Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •Подходы к принятию управленческих решений
- •Стадии принятия управленческого решения
- •Процесс разработки и принятия решений
- •Методы принятия управленческого решения
- •Ситуационные факторы и элементы проектирования организации. Основные типы организационных структур.
- •Причины, типы и последствия конфликтов, процесс развития и методы разрешения конфликтов.
- •Причины сопротивления преобразованиям и приемы их преодоления, процесс и стратегии управления изменениями
- •Понятие и элементы организационной культуры; управление организационной культурой.
- •Стратегии конкурентной борьбы и условия их применения.
- •Выбор и обоснование стратегии; факторы, влияющие на выбор стратегии, матрица томпсона-стрикланда
- •Понятие и место операционной стратегии в корпоративной стратегии организации; основные группы операционных стратегий, факторы, влияющие на формирование и реализацию операционной стратегии
- •Понятия, содержание, типы инжиниринга; построение технологической модели процесса. Методологии моделирования бизнес-процессов
- •Понятие и содержание инжиниринга и реинжиниринга; процесс и методы совершенствования бизнес-процессов.
- •Качество и конкурентоспособность. Поддерживающий цикл и цикл совершенствования; концепции тотального контроля качества и всеобщего управления качеством.
- •Понятие «инновации», организация и стимулирование инновационной деятельности в организации, основные факторы, воздействующие на нее.
-
Экономические методы менеджмента, их состав, особенности применения и характеристика.
Методы управления – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организационных целей.
Экономические методы управления – это совокупность мер, средств, инструментов, обеспечивающих рациональное использование экономических законов хозяйственной деятельности, основывающихся на деятельности экономических факторов рыночной экономики.
Выделяют следующие экономические методы:
· планирование;
· хозяйственный или коммерческий расчет;
· систему ценообразования;
· финансово-кредитные рычаги и стимулы;
· средства и методы материального стимулирования;
· систему налогообложения и т. д.
Различают также методы прямого и косвенного управления.
Любое предприятие имеет четко разработанные цели и стратегии, которые отражаются в планах. План экономического развития является основной формой обеспечения баланса между спросом и предложением, регулирует отношения товаропроизводителей и потребителей. Следовательно, для достижения целей предприятию необходимо определить критерии эффективности его деятельности в виде конкретных показателей.
Хозяйственный расчет – один из методов ведения хозяйствования. Основан на соизмерении затрат на производство с результатом хозяйственной деятельности. Предприятие должно в полном объеме покрывать существующие расходы за счет получаемой прибыли. Хозяйственный расчет позволяет заинтересовать работников в конечном результате труда.
Выделяют следующие основные принципы хозяйственного расчета:
· самофинансирование;
· самоокупаемость;
· хозяйственную самостоятельность;
· рентабельность;
· контроль рублем.
Коммерческий расчет объединяет в себе функции управления и экономические рычаги (методы и инструменты), направленные на соизмерение затрат и результатов деятельности предприятия для обеспечения экономической целесообразности конкретной предпринимательской деятельности (конкретного бизнеса) и предприятия в целом.
Целью коммерческого расчета является определение совокупности управленческих действий для получения предприятием устойчивой прибыли и других выгод при реализации конкретной хозяйственной деятельности.
Стимулирование является основным мотивом в трудовой деятельности и денежным измерителем стоимости рабочей силы. Устанавливая должностные оклады для служащих и тарифные ставки для рабочих, руководство определяет нормативную стоимость рабочей силы с учетом средних затрат труда при нормированной продолжительности рабочего дня. Дополнительная заработная плата позволяет учесть сложность и квалификацию труда, совмещение профессии, сверхнормативную работу и т. д. При этом напрямую должны быть связаны результаты труда каждого подразделения и работника с прибылью. Для этого используются следующие системы оплаты труда:
· сдельная;
· повременная;
· сдельно-премиальная;
· повременно-премиальная.
Они позволяют руководителям формировать материальные и духовные потребности работников.
Рыночное ценообразование – регулятор товарно-денежных отношений и главный инструмент соизмерения доходов, расходов, цены, себестоимости продукции. Стоимость товара отражает общественно необходимые затраты труда на производство. Если цены завышены, товар не продается, если они занижены, то товар приносит убытки предприятию.
Налоговая система является важным экономическим механизмом пополнения бюджета государства путем взимания налогов с предприятий и граждан. Она задается государством, существует вне предприятия и оказывает непосредственное воздействие на персонал.
К наиболее значимым налогам относятся подоходный налог, налог на добавленную стоимость, налог на прибыль.