Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Сущность информационного сервиса и интернет-экономики……….7

1.1 Общая характеристика информационных технологий. …….……….7

1.2 Влияние информационных и мультимедийных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма……………………………....10

Глава 2 Практические особенности интернет-экономики в сфере туризма…17

2.1 Взаимодействие туризма с сетью Интернет…………………………17

2.2 Использование информационных технологий в туризме……….…..23

Заключение……………………………………………………………………….31

Список использованной литературы…………………..……………………….32

Введение

Мы живём в мире сервиса. Многие из нас либо непосредственно работают в том или ином сервисе – транспортном, энергетическом, связи, медицинском, торговом, педагогическом, комунально-бытовом, культурно-просветительном, информационном и т.д., либо участвуют в создании способов и средтв-индустрии для различных видов сервиса.

Понимать это надо в том смысле, что Сервис – любая разновидность общественно полезного труда, направленная на удовлетворение разумных потребностей человека. Среди различных видов сервиса информационный сервис и обеспечивающая его индустрия информатики развиваются стремительнее всех.К концу 20 века впервые в истории человечество основным предметом труда в общественном производстве промышленно развитых стран становится информация. Тенденция неуклонного перекачивания трудовых ресурсов из сферы материального производства в информационную сферу является сейчас наиболее заметным.

Вес информационной экономики постоянно возрастает, и ее доля выраженная в суммарном рабочем времени, для экономически развитых стран уже сегодня составляет 40-60% и ожидается, что к концу века она возрастет еще на 10-15%.

Начиная с 1960–х годов быстрое развитие информационных технологий и компьютеров распространилось почти на каждую сферу деятельности, и некоторые из наиболее плодотворных приложений появились в отраслях сферы обслуживания, в бухгалтерском учете, банковском деле и розничной торговле, а также в туристическом бизнесе. Более поздние разработки компьютерной техники и программного обеспечения позволили широко использовать их в операциях как небольших, так и крупных турагентствах. Сейчас эта технология дает возможность иметь быстродействующие, надежные и дешевые электронные устройства, которые могут помочь турагентствам в следующих сферах:

• Администрирование – программы – редакторы, электронные таблицы, хранение и обработка данных;

• Связь – факс, электронная почта, телефон, обмен сообщениями, пейджеры;

• Контроль – резервирование, выставление счетов, сборы за телефонные разговоры, телевизоры в номерах;

• Финансы – составление бюджета, бухгалтерский учет и налогообложение;

• Внутренние системы – управление имуществом и энергией, охрана, борьба с пожаром;

• Управление – информация для руководства и принятие им решений, системы управления проектами;

• Маркетинг – продажи по интернету, профилирование клиентов.

Цель данной работы – рассказать об информационном сервисе и интернет- экономике.

Задачи :

• Раскрыть понятие информационного сервиса и интернет - экономики.

• Рассмотреть из чего состоят информационные системы и что к ним относится.

• Изучить роль информационных технологий в индустрии туризма.