Тема 1 Понятие маркетинга, его принципы и функции Определения понятия маркетинг

Маркетинг неотъемлем от современного рынка, он помогает соединить потребителя и покупателя, удовлетворить потребности первого и принести прибыль второму.

Обычно под маркетингом понимают только сбытовую деятельность, но это далеко не так. Маркетинг кроме рекламы и сбыта включает в себя и исследования рынка, разработку товара, установление цен и многое другое. Цель маркетинга – удовлетворение потребностей покупателя и за счет этого получение прибыли продавцом.

Маркетинг – это управление производственно-сбытовой деятельностью фирмы, ориентированное на рынок.

Ф. Котлер: Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Основные принципы маркетинга

* производить то, что можно продать, а не продавать то, что удалось произвести;

* максимально учитывать требования рынка и целенаправленно действовать на него. Все инструменты маркетинга можно разделить на две группы: активные (комплекс маркетинга), которые предполагают воздействие на рынок; и пассивные (маркетинговые исследования), то есть изучение рынка и следование за его потребностями.

Комплекс маркетинга состоит из четырех основных инструментов:

КМ = Т + Ц + С + П, где

Т – товарная политика;

Ц – ценовая политика;

С – организация системы сбыта;

П – продвижение товаров (маркетинговые коммуникации).

* ориентир на коммерческий результат;

* это непрерывная и долговременная деятельность с участием всего коллектива.

Отличие маркетинга от сбыта

Концепция	Основной объект внимания	Средства достижения цели	Конечная цель
Сбытовая	Товар	Средства стимулирования сбыта	Получение прибыли за счет роста объема продаж
Маркетинг	Потребность	Инструменты комплекса маркетинга	Получение прибыли за счет лучшего удовлетворения потребностей покупателей

Функции маркетинга

Аналитическая функция.

1. Изучение рынка

2. Изучение потребителей

3. Изучение организационной структуры фирмы

4. Изучение товара

5. Анализ внутренней среды предприятия.

Производственная функция.

1. Организация производства новых товаров, разработка новых технологий

2. Организация материально-технического снабжения

3. Управление качеством и конкурентоспособностью продукции

Сбытовая функция.

1. Организация системы товародвижения

2. Организация сервиса

3. Организация системы стимулирования спроса и стимулирования сбыта

4. Проведение целенаправленной товарной политики

5. Проведение целенаправленной ценовой политики

Функция управления и контроля.

1. Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии

2. Информационное обеспечение управления маркетингом

3. Коммуникативная подфункция маркетинга

4. Организация контроля маркетинга.

Управление маркетингом

Процесс управления маркетингом состоит из следующих этапов:

1. Анализ возможностей рынка:

а) маркетинговые исследования;

б) учет факторов маркетинговой среды.

2. Отбор целевого рынка:

а) сегментирование рынка;

б) определение емкости рынка и сегмента;

в) позиционирование товара.

3. Разработка комплекса маркетинга:

а) разработка товара;

б) установление цены;

в) создание системы сбыта;

г) продвижение товаров.

4. Маркетинговое планирование.

5. Организация и проведение маркетинговых мероприятий.

6. Маркетинговый контроль.