7.6. Классификация задач процесса управления.

1. Стратегические задачи - они связаны с постановкой целей организации, с разработкой ее структуры, составлением штатного расписания, т.е. это задачи долгосрочного функционирования организации.

2. Тактические задачи - это вопросы текущей жизнедеятельности организации. Краткосрочное планирование, решение стандартных проблем функционирования организации.

3. Технические задачи - с них начинается управление организацией. Это задачи управления людскими ресурсами, обеспечения и контроля ежедневного производственного процесса.

7.7. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ – СПОСОБЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ СУБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ НА УПРАВЛЯЕМЫЙ ОБЪЕКТ.

Методы управления - это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленной организацией цели.

Существует три основных метода управления:

1. Экономические методы управления - ЭМУ.

2. Организационно - правовые методы управления - ОПМУ.

3. Социально - психологические методы управления - СПМУ.

1. Экономические методы управления - им отводится центральное место, так как отношения управления определяются в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей. Принципиальный вопрос в коллективной организации труда в фирме - овладение экономическими методами управления, которые применительно к управлению организацией представляет собой совокупность экономических рычагов, с помощью которых достигается эффект удовлетворяющий и коллектив и личность, т.е. поставленная цель достигается воздействием на экономические интересы управляемого объекта.

Чтобы экономические методы управления были действенными, необходимо, как минимум, обеспечить “отзывчивость” организации на экономические рычаги. Без этого теряет смысл расширение прав структурных единиц и самофинансирования организации. В свою очередь, расширение самостоятельности ведет к большей свободе коллективов в хозяйственной деятельности и экономическим методам руководства. Только в условиях обоснованной самостоятельности возможен реальный переход к экономическим методам руководства. Коллектив распоряжается материальными фондами, полученными доходами, зарплатой и реализует свои экономические интересы. Экономические методы способствуют выявлению новых возможностей, резервов, что особенно важно в переходный к рыночным отношениям период. Речь идет об изменении системы материального стимулирования с учетом экономических интересов всех участников производственного процесса. Проблема здесь в том, чтобы создать условия, при которых экономические методы были бы действенны и целенаправленными. Конкретный набор и содержание рычагов экономического воздействия определяется спецификой управляемой системы, в соответствии с этим к ним относятся:

- планирование;

- анализ;

- хозяйственный расчет;

- ценообразование;

- финансирование.

Что касается трудовой экономической заинтересованности работников, то их доход в капиталистических странах составляет 60-70% от прибыли предприятия, 20% - доля хозяина, 10% - доля государства.

Кроме того, в капиталистических странах принята система участия в прибыли, т.е. распределение акций на льготных условиях, а также для заинтересованности крупных менеджеров установлен процент от оборота в виде зарплаты.

Во Франции есть такое понятие - “сальдо управления” (продажная цена). Она включает в себя следующие элементы:

- использованное сырье;

- оплата финансовых услуг (аренда);

- зарплата трудящихся;

- амортизация;

- государственные платежи (налоги);

-результат хозяйственной деятельности (прибыль - развитие предприятия, выплаты дивидендов; убыток).

Если для отечественной методики определения доходов предприятия характерно сопоставление выручки от результатов хозяйственной деятельности с общей суммой издержек, то во Франции этот расчет осуществляется поэтапно:

1 ЭТАП - Определение валового дохода. Он исчисляется как разность между суммой продаж и закупок.

2 ЭТАП - Определение расходов на содержание предприятия, которые включают в себе расходы на электроэнергию, оплату телефонных переговоров, транспортные расходы, страховые взносы (здесь нет амортизации и зарплаты).

3 ЭТАП - Определение добавленной стоимости. Она определяется как разность между валовым доходом и расходом на содержание предприятия.

4 ЭТАП - Исчисление промежуточного сальдо, которое определяется как разность между добавленной стоимостью и расходами на зарплату и социальное страхование.

5 ЭТАП - Определение ставки неучтенных издержек предприятия (амортизация, проценты за кредит).

6 ЭТАП - Сопоставление непредвиденных доходов и расходов. Из их разности вычитаются издержки предприятия плюс промежуточное сальдо.

7 ЭТАП – Определение, в результате предыдущих действий, дохода от деятельности предприятия (направляемый в последующем на различные цели - развитие организации, стимулирование работников, выплата дивидендов акционерам).