- •Нормативные ссылки
- •2 Инструкция по работе с методическими указаниями
- •3 Программа дисциплины
- •4 Практические задания, ситуационные задачи и деловые игры
- •Задание № 5 к теме: «Сущность маркетинговых исследований. Маркетинговая информационная система» (практическое задание)
- •Задание № 9 к теме: «Товар в маркетинге. Товарный ассортимент, классификация товара, упаковка и маркировка» (кейс - ситуация)
- •Вопросы к экзамену
- •Список рекомендуемой литературы
- •350072, Г. Краснодар, ул. Московская, 2 кор. А
Министерство образования и науки РФ
Кубанский государственный технологический университет
Кафедра рекламы и маркетинга
МАРКЕТИНГ
Методические указания по изучению дисциплины и
выполнению практических заданий с использованием интерактивных методов обучения для студентов всех форм обучения
направления 080500.62 Менеджмент
Краснодар
2
Составители: д-р экон. наук, проф. М.Б. Щепакин;
канд. филол. наук, доц. Э.Ф. Хандамова;
ст. преп. Е.В. Каменецкая
УДК 339.138: 374.385
Маркетинг: метод. указания по изучению дисциплины и выполнению практических заданий с использованием интерактивных методов обучения для студентов всех форм обучения направления 080500.62 Менеджмент. – Краснодар: Изд. ФГБОУ ВПО «КубГТУ», 2011. – 33 с.
Изложены программа дисциплины, вопросы к экзамену, практические занятия, рекомендуемая литература.
Ил. 0.Табл.7. Библиогр.: 36 назв.
Печатается по решению методического совета Кубанского государственного технологического университета
Рецензенты: канд. экон. наук доцент кафедры ПиРМ Е.О. Белова;
канд. экон. наук, доц. кафедры РиМ В.М. Цицилина
Содержание
Введение……………………………………………………………………… |
4 |
|
1 |
Нормативные ссылки…………………………………………………… |
5 |
2 |
Инструкция по работе с методическими указаниями……………...… |
6 |
3 |
Программа дисциплины…………………………………………...…… |
6 |
4 |
Практические занятия, ситуационные задачи и деловые игры …….. |
17 |
5 |
Вопросы к экзамену…………………………………………………..… |
28 |
Список рекомендуемой литературы……………………………....……… |
30 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Введение
В связи с развитием в нашей стране рыночных отношений, организации вынуждены вступать в бесконечную борьбу за выживание и процветание в своей отрасли на основе учета мнений и потребностей покупателя. Желание адаптироваться к нестабильным условиям российской экономики во многом определяет интерес руководителей к концепции маркетинга как к одному из наиболее мощных инструментов управления спросом на рынке. В связи с этим особенно важным для отечественных менеджеров становится овладение маркетинговыми знаниями.
Получить новые знания и навыки в области маркетинга студентам поможет предлагаемые методические указания.
Цель методических указаний «Маркетинг» для бакалавров состоит в том, чтобы систематизировать весь имеющийся материал, облегчить студентам процесс изучения дисциплины, научить их применять полученные знания в дальнейшей профессиональной деятельности и сформировать умение и навыки самостоятельно принимать маркетинговые управленческие решения на основе анализа рыночный ситуации.
Программа изучения курса «Маркетинг» предполагает лекционные и практические занятия, самостоятельную работу студентов, выполнение контрольной работы студентами заочной формы обучения и написание курсовой работы на основе базового предприятия.
Основные задачи изучения курса сводятся к следующему:
сформировать у студентов представление о базовых положениях маркетинговой деятельности;
вооружить студентов различными практическими методиками при оценке и решении конкретных рыночных проблем и ситуаций;
научить студентов анализировать маркетинговую деятельность в разных аспектах функционирования предпринимательских структур;
привить навыки использования различных методов исследования рынка, потребителей, конкурентов, внешней и внутренней среды предприятия;
научить студентов разработке обоснованных предложений в области товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политик;
научить студентов выполнять расчеты по оценке эффективности маркетинговых мероприятий с целью повышения конкурентоспособности продукции и предприятия.
Для лучшего усвоения материала в данных методических указаниях приводится широкий спектр литературы по изучению дисциплины «Маркетинг», а также практические задания по каждой теме курса.
Нормативные ссылки
1. № 948-1 от 22.03.91 г. Закон РСФСР «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках»
2. № 3520-1 от 23.09.92 г. Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименования мест происхождения товаров»
3. ГОСТ 7.12-93 СИБИД. Библиографическая запись. Сокращение слов на русском языке. Общие требования и правила
4. ОК 015-94 Общероссийский классификатор единиц измерения
5. ГОСТ 7.9-95 СИБИД. Реферат и аннотация. Общие требования
6. № 191-ФЗ от 01.12.95 г. Федеральный закон «О государственной поддержке средств массовой информации и книгоиздания Российской Федерации».
7. ГОСТ 2.105-95 ЕСКД. Общие требовании к текстовым документам
8. № 24-ФЗ от 20.02.95 г. Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации»
9. № 191-ФЗ от 01.12.95 г. Федеральный закон «О государственной поддержке средств массовой информации и книгоиздания Российской Федерации»
10. № 117-ФЗ от 05.08.2000 г. Налоговый кодекс РФ, часть 2.
11. № 26н от 15.03.2000 г. Приказ Минфина РФ «О нормах и нормативах на представительские расходы, расходы на рекламу и на подготовку и переподготовку кадров на договорной основе с учебными заведениями, регулирующих размер отнесения этих расходов на себестоимость продукции (работ, услуг) для целей налогообложения, и порядок их применения».
12. ГОСТ 7.82-2001 СИБИД. Библиографическая запись. Библиографическое описание электронных ресурсов. Общие требования и правила составления
13. ГОСТ 8.417-2002 Единицы величин
14. ГОСТ 7.1-2003 СИБИД. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления
15. ГОСТ Р 1.5-2004 Стандартизация в Российской Федерации, Стандарты национальные Российской Федерации. Правила построения, изложения, оформления и обозначения
16. № 38-ФЗ от 13.03.2006 г. Федеральный закон «О рекламе»
17. ГОСТ 7.05-2008 СИБИД. Библиографическая ссылка. Общие требования. Правила составления и оформления
2 Инструкция по работе с методическими указаниями
В разделе «Программа дисциплины» приведены темы и указывается, что необходимо знать в пределах каждой темы. В конце тем приводятся вопросы для самопроверки.
В методических указаниях представлены практические задания соответствующие каждой теме.
Дан перечень вопросов к экзамену по курсу «Маркетинг» и список рекомендуемой литературы.
3 Программа дисциплины
Тема 1. Роль маркетинга в системе менеджмента предприятия
Сущность маркетинга и его роль в системе менеджмента. Нужды, потребности, товар, обмен, сделка. Цели, задачи, принципы и функции маркетинга. Комплекс маркетинга.
Тема 2. Маркетинг в современном обществе
Социальные аспекты маркетинга. Маркетинг и характеристика поведения покупателей. Рынок: сущность, слабые и сильные стороны.
Тема 3. Концепции управления маркетингом
Эволюция содержания и взглядов на роль маркетинга в компании. Сущность современной концепции маркетинга. Характеристика концепций управления маркетингом. Концепции управления маркетингом 21 века.
Тема 4. Виды маркетинга
Этапы развития маркетинга. Виды маркетинга в зависимости от структуры маркетинговой концепции. Виды маркетинга в зависимости от сферы и объекта применения маркетинга. Виды маркетинга по состоянию спроса.
Тема 5. Маркетинговые информационные системы
Информационное обеспечение маркетинга. Информационная система управления маркетингом на предприятии. Характеристика информационной базы маркетинговых исследований. Процесс коммуникации в маркетинговой информационной системе предприятия. Аналитическая обработка и анализ маркетинговой информации.
Тема 6. Система маркетинговых исследований
Содержание и задачи маркетинговых исследований. Процесс маркетингового исследования: методологическая и методическая часть. Основные направления маркетинговых исследований.
Тема 7. Исследования маркетинговой среды хозяйствующих субъектов
Исследование товарных рынков. Исследование внутренней среды предприятия. Изучение потребителей: принципы и методы. Ситуационный анализ в маркетинге. Анализ потребностей и тенденций макросреды. Исследование конъюнктуры рынка. Изучение конкурентов. Процесс SWOT-анализа.
Тема 8. Рынок и его роль в экономике
Условия функционирования рынка. Маркетинговая среда. Внешняя маркетинговая среда.
Тема 9. Изучение рынка
Типы рынков. Направления изучения рынка. Выбор целевых сегментов и позиционирование товаров.
Тема 10. Потребительские рынки и поведение покупателей
Развернутая модель потребительского поведения. Характеристики покупателя.
Тема 11. Функциональные стратегии в маркетинге
Стратегия брендинга. Продуктовая стратегия. Ценовая стратегия компании. Сбытовая стратегия. Коммуникационная стратегия.
Тема 12. Сегментация рынка и выбор целевого рынка
Сегментация рынка: критерии и методы. Выбор целевого рынка.
Тема 13. Позиционирование в маркетинге
Выбор стратегии позиционирования. Направления позиционирования. Этапы позиционирования. Позиционирование конкурентов.
Тема 14. Разработка товаров и определение перечня услуг
Товары, товарные марки, упаковка, услуги. Формирование товарной политики фирмы. Сервис в маркетинге: принципы и задачи. Маркетинговый подход к разработке стратегии коммерциализации нового продукта. Выбор вида и разработка товарного знака.
Тема 15. Жизненный цикл товара и решения о разработке нового продукта
ЖЗТ и его практические аспекты. Общая схема разработки нового товара. Разработка концепции нового товара. Итого за семестр. Конкуренция, конкурентоспособность предприятия и продукции.
Тема 16. Понятие и сущность конкуренции, конкурентоспособности предприятия и продукции. Виды конкуренции
Уровни конкурентоспособности предприятий. Оценка собственной конкурентной позиции фирмы на рынке.
Тема 17. Установление цен на товары
Ценовая политика предприятия. Процесс ценообразования. Методы формирования цены на товар. Порядок ценообразования и управления ценами. Бюджет маркетинга.
Тема 18. Товародвижение и распределение товара
Характеристика каналов распределения и товародвижения. Организация эффективного сбыта. Розничная и оптовая торговля. Каналы сбыта продукции. Продвижение товаров: коммуникации и стимулирование. Продвижение товаров: реклама и личная продажа.
Тема 19. Маркетинговые коммуникации
Комплекс маркетинговых коммуникаций. Организация системы коммуникаций на предприятии. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций. Рекламная кампания: подходы и решения. Паблик рилейшнз, ярмарки и выставки. Стимулирование сбыта и пропаганда. Личная (персональная) продажа.
Тема 20. Событийный маркетинг (event-маркетинг)
Общие характеристики event-маркетинга. Методы креатива в event-маркетинге. Виды событий. Событие как проект.
Тема 21. Маркетинг услуг
Современная концепция маркетинга услуг. Покупательское поведение и сегментация потребителей.
Тема 22. Промышленный маркетинг
Сегментация на промышленном рынке. Основные критерии сегментации на промышленном рынке. Коммуникация в сфере промышленного рынка. Дистрибуция на промышленном рынке.
Тема 23. Планирование маркетинговой деятельности
Планирование маркетинга на современном предприятии (фирме). Принципы и задачи планирования в маркетинге. Выбор стратегии маркетинга. Планирование программы маркетинга.
Тема 24. Контроль маркетинговой деятельности и оценка её экономической эффективности
Система маркетингового контроля. Типы маркетингового контроля. План ревизии маркетинга. Маркетинговый аудит и оценка экономической эффективности мероприятий.
Тема 25. Организация маркетинговой деятельности
Организация маркетинговой деятельности на предприятии (фирме). Маркетинговые структуры предприятия. Служба маркетинга на предприятии.
Тема 26. Международный маркетинг
Мотивы и риски выхода компаний на зарубежные рынки. Этапы вовлечения компании в международный бизнес. Проблемы и возможности международной экспансии российских компаний.