2.1. Концепция совершенствования производства

Концепция совершенствования производства – концепция, основанная на предрасположенности потребителей к широко распространенным и доступным по ценам товарам, что требует постоянного совершенствования технологии и организации производства, повышения эффективности системы распределения. При этом все внимание сосредотачивается на внутренних возможностях производства, что позволяет быстро насытить рынок каким-либо товаром или услугой.

Производственная концепция появилась тогда, когда производство было массовым. Производители в своей деятельности руководствовались лозунгом: «Производи, сколько сможешь». Рыночный спрос был безграничен. Чтобы удовлетворить спрос потребителей, производители занимались совершенствованием производства в целях снижения цены производимого товара.

Такой подход вполне оправдан, когда спрос существенно превышает предложение или когда затраты на производство единицы продукции достаточно велики и их необходимо уменьшить за счет массового изготовления продукции.

Производственная концепция возникла на автомобильных предприятиях США в конце ХIХ в. потому, что развитие массового производства автомобилей удовлетворяло насущную потребность того времени – быстрого передвижения по огромным пространствам, в которых повсеместно развивался бизнес, требующий перемещений по различным рынкам людей и товаров.

2.2. Концепция совершенствования товара

Концепция совершенствования товара заключается в создании предприятием товаров наивысшего качества, с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками, так как потребители будут благосклонны к таким товарам. Следовательно, производители должны сделать все необходимое, чтобы товар был привлекательным для покупателей. Чем больше модификаций у товара, тем лучше чувствуют себя потребители.

Однако чрезмерное увлечение своим товаром может закончиться для производителя весьма большими потерями. Существует опасность так называемой маркетинговой близорукости. Возможность ее возникновения и последствия для предприятия впервые описал один из ведущих специалистов в области современного маркетинга Теодор Левит в научных трудах Гарвардской высшей школы бизнеса в статье под названием «Близорукость маркетинга». Анализируя причины разложения и краха великих американских железнодорожных компаний, он приходит к выводу, что владельцы этих компаний занимались только железнодорожным бизнесом и не обращали внимания на появление конкурирующих видов транспорта.

Наибольший вклад в развитие концепции совершенствования товара внесла дореволюционная царская Россия. Непревзойденными по качеству в начале ХХ в. считались сатины фабрики Морозовых, ситец Прохоровской фабрики «Трехгорная мануфактура», обувь с фирменным знаком «Скороход», шоколад Московской кондитерской фабрики Эйнем и другие товары.

2.3. Концепция интенсификации коммерческих усилий

Концепция интенсификации коммерческих усилий, или сбытовая концепция, используется, когда накопление товаров обостряет проблему сбыта и предприятие всеми доступными средствами пытается реализовать произведенные товары. На практике реализация концепции сбыта по существу связана с навязыванием покупки. Продавец стремится во что бы то ни стало заключить сделку, а удовлетворение потребностей покупателей является для него второстепенным моментом.

Концепция продажи исходит из того, что потребитель не будет покупать товары фирмы в достаточном объеме, если она не предпримет достаточных усилий по их продвижению и продаже. Отсюда, фирма должна много внимания уделять рекламе своего продукта и использовать кратковременные побудительные приемы для увеличения объема продаж.

Главным действующим лицом на предприятии при концепции сбыта является технолог. Лозунг, под которым действует предприятие: «Берите, что дают!». Иначе говоря, поставщик товаров или услуг при этой концепции исходит из своих технологических возможностей и старается произвести побольше товара, хотя и не уверен в том, что все произведенное удастся продать Важную роль играет масштабный фактор производства – снижение себестоимости с ростом объема.

Перед предпринимателями Америки и Европы проблема сбыта со всей остротой возникла в конце 20-х – начале 30-х гг. ХХ в. Сбытовая концепция завершает предысторию маркетинга. В настоящее время она используется при реализации товаров пассивного спроса, о приобретении которых покупатель обычно не думает, поскольку мало о них осведомлен.