12

1. Введение

Дисциплина «Информационный менеджмент и маркетинг» предназначена для подготовки специалистов, обучающихся по напрвлению «Международная информация».

Целью преподавания дисциплины является ознакомление с основными понятиями и направлениями информационного менеджмента и маркетинга, с типовыми задачами и подходами к их решению. Формирование у студентов знаний и умений, необходимых для работы с информацией организации, эксплуатации и управления информационными системами организации, достижения ее стратегических целей и построение системы информационного обеспечения управленческой деятельности должного качества. Изучение основных современных информационных технологий управления и маркетинга. Изучить, какие типы информационных систем используют на разных уровнях управления в организации.

В результате изучения дисциплины студент должен

Знать:

• Сущность и содержание информационного менеджмента и маркетинга и их место в системе управления организацией.

• Какие информационные системы и технологии используются в менеджменте и маркетинге.

• Основы разработки, внедрения и управления развитием ИС в организации.

• Назначение, инструменты и особенности маркетинговых исследований.

• Назначение и возможности маркетинговых коммуникаций.

• Особенности информационного рынка.

• Что такое маркетинг интеллектуального капитала.

• Каковы особенности и преимущества Интернет-маркетинга.

Уметь:

• Определять основные направления политики организации в управлении информационными ресурсами.

• Оценивать информационное окружение организации.

• Выполнить анализ состояния существующей информационной системы организации и требований к ИС.

• Применять возможности анализа данных табличного процессора MS Excel для решения управленческих задач.

• Использовать поисковые средства Интернет для поиска маркетинговой информации.

2. Методические рекомендации по самостоятельному изучению дисциплины

Для освоения теоретических знаний по дисциплине студенту необходима учебная литература (см. список); можно использовать и встроенную справочную систему табличного редактора MS Excel, а также материалы с сайтов Интернет соответствующей тематики. Для овладения необходимыми практическими навыками по дисциплине, студенту необходим ПК и приложения пакета MS Office .

3. Содержание курса и изучаемые вопросы

Раздел 1. Информационный менеджмент

Тема 1. Сущность и содержание информационного менеджмента

Управление. Управленческая деятельность. Системный подход к управлению. Цели и функции управленческой деятельности. Организация. Управленческая и информационная пирамиды. Данные и информация. Экономическая информация. Информатизация общества. Информационный менеджмент. Цели и задачи информационного менеджмента. Различные подходы к задачам информационного менеджмента. Информационный менеджмент как управленческая технология. Связь информационного менеджмента с другими дисциплинами. Место информационного менеджмента в управлении организацией. Сфера деятельности информационного менеджера.

Литература: [1] стр. 22-42; [4] стр. 5 – 31; [8] стр. 8-37; [13] стр. 17-27; 29 – 34;

Новые термины. Системный подход, процесс управления, управляющее воздействие, плановая функция, учетная функция, аналитическая функция, контрольная функция, мотивационная функция, стандартные процедуры, корпоративная культура, стратегический уровень, тактический уровень, функционально-операционный уровень, обратная связь, директивная информация, отчетная информация, ИС управления объектом, информационный менеджмент

Вопросы для самопроверки

1. Перечислите подходы различных школ к управлению.

2. Определите понятия «управление», «процесс управления».

3. Назовите цели и функции управления.

4. Опишите многоуровневую систему управления.

5. Дайте определение информационного менеджмента.

6. Перечислите цели информационного менеджмента

7. Каковы задачи информационного менеджмента?

Темы рефератов

1. Информационное общество и компоненты информационного менеджмента

2. Системный характер управления

3. История менеджмента

4. Структура управления, ее элементы и типы.

5. Процессный подход к управлению

6. Консалтинг и информационный менеджмент.