- •Управления предприятием.
- •1. Промышленная (производственная) ориентация - можно выразить лозунгом «Если есть мастерская или завод, то без прибыли не останемся».
- •4. Сущность и этапы маркетингового исследования
- •Основные направления маркетинговых исследований
- •5. Сегментирование рынка и позиционирование товара.
- •The Boston Box (Бостонская матрица, Матрица бкг)
- •7. Цена и ценообразование.
- •1. Спрос на товар 2. Издержки производства. 3. Цены конкурентов.
- •4. Типы конкуренции на рынке. 5. Стоимость изменения цены:
- •6. Период действия цены. 7. Расходы на маркетинг товара. 8, Новизна товара.
- •8. Методы распространения товаров,
- •Основные понятия сбыта
- •Виды розничной торговли в зависимости от форм собственности:
- •Виды продвижения (Маркетинговые коммуникации)
- •Методы продвижения товаров
- •9. Управление маркетингом
колледж –заочники 09-10
стр.
1. Тема Сущность и содержание маркетинга (ВВЕДЕНИЕ)
Место курса «Маркетинг» в цикле дисциплин по теории и практике
Управления предприятием.
Маркетинг является одним из разделов науки управления (менеджмента) и направлен
на снижение рисков управленческих решений и разработку стратегий развития предприятий.
Маркетологи совместно с инновационным, финансовым, производственным менеджментом,
экономистами и логистами помогают стратегическому менеджменту разрабатывать
пути развития предприятия.
Термин "маркетинг" от английского “marketing” - торговля, продажа, сбыт, который в свою очередь является производным от “market”- в современном значении - рыночная деятельность в конкурентных условиях.
Маркетинг это двусторонний процесс общения производителя с потребителем, который и позволяет производить только то и столько, что будет куплено.
Маркетинг - сегодня– это организация , в той или иной форме, взаимовыгодных отношений между покупателем и продавцом, путём решения проблем клиентов.
Современная концепция маркетинга прошла достаточно долгую эволюцию.
Имеются в виду производственная, товарная, сбытовая, а также концепции традиционного и социально-этического маркетинга.
1. Промышленная (производственная) ориентация - можно выразить лозунгом «Если есть мастерская или завод, то без прибыли не останемся».
2. Сбытовая ориентация - 60-е … . Это начало современного маркетинга.
Лозунг «При достаточных усилиях продать можно все».
3. Продуктовая (товарная) ориентация - до 70-80 гг. 20 века.
Суть идеологии можно выразить словами: «Хороший товар найдет покупателя»
4. Рыночная ориентация. На сегодня самая массовая, это идеология, создания средств выживания фирм в предельно острой конкурентной среде. Лозунгом такого подхода к предпринимательской деятельности может быть выражение “Любите клиента, а не товар”.
5. Социальная ориентация Период, начиная с 80-х годов XX века, дополнительно включает требования сохранения и укрепления благополучия потребителя и общества в целом.
Существует два дополнительных подхода к пониманию маркетинга:
1. Маркетинг как философия. Чартерный Институт Маркетинга (Великобритания) предлагает рассматривать маркетинг как функцию управления компанией, которая ориентирует все её структуры на рынок. Цитата: "Маркетинг настолько всеобъемлющ, что его просто нельзя рассматривать как отдельную функцию. Это - весь бизнес, рассматриваемый с точки зрения его окончательного результата, т.е. с точки зрения потребителя."
2. Маркетинг как техника. Аспект техники в маркетинге относится к инструменту и вспомогательным средствам, которые употребляются в целях претворения в жизнь ИДЕИ ОРИЕНТАЦИИ НА РЫНОК.
Основные процедуры маркетинга в компании и их последовательность
R - исследования;
STP - сегментирование, выбор целевых сегментов и позиционирование;
4P - разработка комплекса маркетинга - 4Р (этап тактического маркетинга);
I - реализация; C - стратегический контроль достижения намеченных целей.
4Р
–
PRODUKT - ПРОДУКТ
PRISE -
ЦЕНА
PLASE -
ДИСТРИБУЦИЯ
PROMOTION - ПРОДВИЖЕНИЕ
Это комплекс маркетинга
или маркетинг-микс
Продукт
Маркетинг услуг.
Маркетинг - одна из наиболее динамично развивающихся сфер человеческой деятельности.
За рубежом будущее общество называют сервисным или экономикой услуг, так как считается, что более половины национального продукта будет производиться в сфере услуг. В США -78%. Общество охватывает "сервисная" конкуренция, т.е. конкуренция в сфере обслуживания, что вызывает необходимость новой организационной логики
предпринимательства по сравнению с индустриальным обществом.
Услуги, независимо от того, где они оказываются, становятся источником конкурентного преимущества. Это требует нового подхода к управлению, к маркетингу, персоналу, финансам. В связи с этим маркетингом должны заниматься не только специалисты по маркетингу и сбыту, а все- от работника до высшего руководства фирмой.
Функции рынка и интересы маркетолога. 1. Выдавая сигналы производству по увеличению или по сокращению определенных
товаров и услуг, он показывает экономическую ситуацию на рынке, т.е. спад или
подъём. 2. Уравновешивая спрос и предложение, рынок определяет цену товара или услуги. 3. На основе дифференциации товаропроизводителей - ведет к утверждению нового,
прогрессивного в жизни общества. 4. На основе анализа показателей рынка – маркетолог прогнозирует развитие
экономической ситуации и снижает риски управленческих решений в
высокозатратных проектах.
Смысл, цели и задачи изучения рынка.
Производители и покупатели принимают решения, исходя из реальных и ожидаемых условий. Качество принимаемого решения тем выше, чем больше информации имеется при принятии решения. Основной способ избежать ошибочного решения - получить больше информации прежде, чем начать действовать. Информация - это дорогое благо. Реально сложившуюся рыночную ситуацию надо увидеть, понять, выразить словами и подготовить отчёт.
Маркетинговая среда представляет собой совокупность активных субъектов и сил, влияющих на возможности руководства предприятия или авиакомпании устанавливать и поддерживать со своим рынком отношения успешного сотрудничества.
Маркетинговая среда, с точки зрения ее изучения, может рассматриваться на трех уровнях: внутренняя среда, микросреда, макросреда. Микро - и макросреда представляют собой внешнюю среду фирмы.
Вне контроля фирмы находятся историческое наследие и этнические особенности, возрастная структура жителей и средний доход на душу населения; международные и деловые связи предприятий, инфляция, налоги.
Функциональные и конкурентные стратегии предприятия.
На предприятии могут разрабатываться следующие функциональные стратегии:
маркетинговая, НИОКР, производственная, финансирования и др.
Кроме указанных выше, существуют следующие функциональные стратегии: стратегия управления персоналом; стратегия материально-технического обеспечения; стратегия развития корпоративного управления и т.д. (см. доп. материалы).