- •Мета, завдання та результати вивчення дисципліни (компетенції), її місце в навчальному процесі.
- •2. Зміст дисципліни
- •Тема 1. Етикет як феномен культури і основа соціальної поведінки.
- •Тема 2. Діловий етикет як засіб організації професійної поведінки.
- •Тема 3. Правила поведінки у громадських місцях.
- •Тема 4. Етикет гостинності.
- •Тема 5. Зовнішній вигляд ділової людини.
- •Тема 6. Етикет мовного спілкування.
- •Тема 7. Особливості дотримання ділового етикету із закордонними партнерами.
- •3.Структура дисципліни та розподіл годин за темами (тематичний план)
- •4. Тематика та зміст лекційних, семінарських, практичних, самостійної роботи студентів
- •5. Контроль та критерії оцінювання знань студентів
- •Критерії поточної оцінки навчальних досягнень студентів
- •Критерії оцінки індивідуального міні-проекту
- •Критерії оцінки дайджесту, есе, реферату
- •Критерії оцінки розробки тестів
- •Критерії підсумкового контролю знань
- •6. Список рекомендованих джерел
Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
Київський національний торговельно-економічний університет
Кафедра філософських та соціальних наук
ЗАТВЕРДЖЕНО
Вченою радою
(пост.п.____від «___»________2011 р.)
Ректор
____________________А.А. Мазаракі
ДІЛОВИЙ ЕТИКЕТ
Програма та робоча програма
освітньо-кваліфікаційний рівень |
«магістр» |
галузь знань |
0305 «Економіка та підприємництво» |
напрям підготовки |
030510 «Товарознавство і торговельне підприємництво» |
Київ 2011
Розповсюдження і тиражування без офіційного дозволу
КНТЕУ заборонено
Обговорено та схвалено на засіданні кафедри філософських та соціальних наук «02» березня 2011 р., протокол № 14
Автор: С.Г. Радченко, доц.
Рецензенти: Н.В. Мережко, докт.тех.наук, професор,
Н.П.Статінова, канд.пед.наук, доцент.
Мета, завдання та результати вивчення дисципліни (компетенції), її місце в навчальному процесі.
Важливою складовою професійного успіху є етична вихованість. Професійна діяльність - це багатогранні форми людської взаємодії, які регулюються певними правилами суспільної поведінки-етикетом. Діловий етикет – це сукупність найдоцільніших правил поведінки людей у професійній діяльності, зумовлених найважливішими принципами загальнолюдської моралі й моральності.
Мета вивчення дисципліни: сформувати у студентів розуміння етичних норм та правил поведінки які є запорукою ефективної професійної діяльності
Предмет: етичні норми та правила поведінки як інструмент професійних взаємовідносин
Завдання: усвідомлення і засвоєння знань про загальні норми ділового етикету, що ґрунтуються на теорії та практиці професійної культури, формування вміння використовувати норми та правила етикету в ділових стосунках
Компетенції: у результаті вивчення дисципліни у студента формується соціально-особистісні міжкультурні та професійні компетенції які реалізуються за рахунок засвоєння знань та формування умінь. Після вивчення дисципліни студенти повинні:
Знати:
роль і значення етикету у практичному вихованні людини, сприймаючи етикет як загальнолюдське надбання;
норми, принципи та правила ділового етикету;
особливості службового етикету;
особливості світського етикету, правила поводження в громадських місцях, за столом;
основні принципи підбору ділового одягу;
норми, правила етикету під час ділових комунікативних заходів;
особливості ділового міжнародного етикету.
Вміти:
застосовувати норми й правила поведінки у практичній діяльності;
встановлювати і розвивати стосунки із співробітниками, діловими партнерами;
використовувати норми і правила службового етикету;
створювати сприятливий індивідуальний імідж і підтримувати реноме своєї трудової організації;
використовувати правила світського етикету поза службою;
організовувати і бути присутніми на комунікативних заходах життя;
дотримуватись ділового етикету із закордонними партнерами.
В самостійні роботі магістрів присутня науково-дослідна складова: розробка дайджестів, написання есе, вирішення ситуаційних вправ, створення міні-проектів, реферат, які слід представити на заняттях із вивченням та аналізом наукової літератури.
Місце в структурно-логічній схемі:
Дисципліна «Діловий етикет» вивчається після філософії, історії української культури, психології, є комплексним доповненням до профільних дисциплін, які пов’язані з проблемами управління.
Дисципліна розрахована на 54 години 1,5 кредити за ECTS.
2. Зміст дисципліни
Тема 1. Етикет як феномен культури і основа соціальної поведінки.
Поняття етикету. Виникнення, розвиток та поширення етикету. Етикет та його роль у практичному вихованні людини.
Моральні норми та принципи, їх значення для досягнення високого рівня культури поведінки людини у суспільстві. Співвідношення понять «мораль», «етика», «етикет».
Види етикету: придворний, військовий, дипломатичний, загальногромадянський, діловий.