2. Принципы и методы управления персоналом

Основные вопросы темы

1. Мировоззренческие основы управления персоналом.

2. Методологические основы управления персоналом.

3. Американский, западноевропейский и японский опыт управления персоналом.

4. Принципы управления: общая характеристика.

5. Методы управления персоналом: общая характеристика.

1.

Экзистенциализм – социально-философская концепция «существования»; согласно экзистенциалистам, «существование» представляет собой ядро человеческого «я», благодаря которому человек выступает не просто как отдельный эмпирический индивид и не как «мыслящий (общечеловеческий) разум», а именно как конкретная неповторимая личность.

Бихевиоризм – ведущее направление американской психологии первой половины XX в., представители которого рассматривали поведение человека как совокупность двигательных и сводимых к ним словесных и эмоциональных ответов (реакций) на воздействия (стимулы) внешней среды. В необихевиоризме 30-х гг. схема «стимул – реакция» была дополнена третьим звеном – «промежуточными переменными» (различными познавательными и побудительными факторами), влияющими на достижение поставленной цели.

Фрейдизм (психоанализ) – философско-антропологические и психологические концепции, объясняющие явления культуры, социальной жизни и поведения людей бессознательными инстинктами и влечениями.

2. Методология (греч. μέθοδος – путь исследования или познания и λογος – слово, понятие, учение) – система принципов и способов организации теоре-тической и практической деятельности, а также учение об этой системе. Методологические «инструменты» управления выступают ориентирами планирования, организации и реализации конкретных программ. Они отвечают на вопросы: «Как достичь поставленной цели?», «Каким образом (в какой последовательности) необходимо действовать?»

Ф.У. Тейлор (1856–1915), автор первой в мире системы научного управления, изложенной в трудах «Управление предприятием» и «Принципы научного управления». Ее суть была сформулирована следующим образом: «Наука вместо традиционных навыков; гармония вместо противоречий; сотрудничество вместо индивидуальной работы; максимальная производительность вместо ограничения производительности; развитие каждого отдельного рабочего до максимальной доступной ему производительности и максимального благосостояния».

Путем отбора наиболее сильных и здоровых работников, а также за счет стандартизации трудовых операций на одном из заводов компании Bethlehem Steel ему удалось четырехкратно увеличить производительность труда грузчиков (с 12,5 до 47,5 т за смену). При этом выполнявшие норму работники стали получать 1,85 долл. вместо прежних 1,15 долл. Решающую роль в управлении Ф. Тейлор отводил высшим менеджерам, что было вызвано объективными причинами (одна из них – низкий уровень образования рабочих). Он полагал, что «излишнее» мышление работника может нарушить автоматизм труда и снизить его производительность.

3. Обобщая рассуждения о диалектике индивидуального и коллективного начал в различных национальных культурах, изобразим зафиксированные отличия графически (см. рис. 7), а затем воспроизведем в табличной форме основные положения теории Z. Ее авторы – У. Оучи и А. Джеггер – показали механизм взаимодействия американского (american) и японского (japanese) стилей менеджмента (см. табл. 1).

К

И

К

И

К

И

а) б) в)

Рис. 7. Сочетание индивидуализма и коллективизма (И/К) в различных культурах: американской (а), западноевропейской (б), японской (в)

Таблица 1