1. Основные черты и свойства организации

Организация как объект управления представляет собой сознательно координирующее социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения определенной цели.

Для организации характерны такие черты как:

- комплексность;

- формализация;

- соотношение централизации и децентрализации.

Комплексность предполагает степень дифференциации в рамках организации. Она основана на разделении труда.

Формализация в общем виде – заранее или предварительно разработанные, установленные правила регламентирующие действия организации (устав предприятия, правила внутреннего распорядка, нормативы использования ресурсов).

Соотношение централизации (децентрализации) имеет отношения к внутреннему построению организации, к ее организационной структуре управления, предполагает определение числа центров ответственности к выбранной структуре.

В современных условиях организация, которая создается должна определить свое предназначение или миссию. Обязательным условием является обнародование миссии.

Каждая организация имеет свое предназначение, т.е. миссию. Значение определения миссии организации состоит в том, что она:

1. представляет собой базис или точку опоры для плановых, перспективных решений организации, для определения ее целей и задач;

2. создает уверенность, что организация преследует ясные и непротиворечивые цели;

3. помогает сосредоточить усилия персонала и объединяет их действия;

4. вызывает понимание и поддержку внешнего окружения организации.

Миссия организации должна включать в себя:

1. предлагаемые продукты, работы, услуги;

2. место о роль организации в системе рыночных отношений;

3. цели организации (цели по их направлению: выживание, рост, доходность, качество продукции);

4. технологии;

5. философия (базовые взгляды, ценности, мотивации);

6. внутренняя концепция (должна отражать сильные стороны организации, степень конкурентоспособности, факторы выживания);

7. внешний образ, имидж (репутация, ответственность перед партнерами, перед потребителями, перед обществом).

8. обнародование миссии через рекламу.

Осуществляя свою миссию организация стремиться достичь определенных целей, которые могут быть сгруппированными по следующим критериям (табл.1):

Таблица 1

Классификация целей организации

Критерии, по которым группируются цели	Группа целей
1. Период установления	стратегические (долгосрочные) тактические (среднесрочные) оперативные (краткосрочные)
2. По содержанию	Экономические, организационные, научные, социальные, технологические, политические
3. По направлению управленческой деятельности	Маркетинговые, инновационные, кадровые, производственные, Финансовые, административные
4. По отношению к среде	Внутренние, внешние
5. По приоритетности	особо приоритетные, приоритетные, прочие
6. По измеримости	Количественные, качественные
7. По повторяемости	постоянные (повторяющиеся), разовые
8. По иерархии	цели организации, цели ее подразделения
9. По стадиям жизненного цикла организации	цели на стадии проектирования (создание объекта), на стадии роста, на стадии зрелости, на затухающей стадии, на завершающей стадии