Московская финансово – юридическая академия волгоградский филиал Реферат

по дисциплине Теория организации

на тему Бизнес – процессы в корпорации._______________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

(название темы)

студента___2___ курса, группы ______2МТ1д_______ _______очной_________ формы обучения

(номер курса) (название группы) (очной, заочной)

специальности _______080507________ «__________Менеджмент организации_____________»

(код специальности) (название специальности)

Горбенко Татьяна Викторовны

(фамилия, имя, отчество студента полностью)

Волгоград, 2009. Введение.

Современная, сложная и динамичная рыночная среда требует от российских корпораций постоянного совершенствования своих систем управления и информационных систем их поддержки. Одним из основных направлений создания эффективной системы управления корпорациями является применение процессного подхода к организации и управлению финансово-хозяйственной деятельностью корпораций.

Сегодня на российских корпорациях доминирует применение структурного подхода к организации и управлению финансово-хозяйственной деятельностью.

Структурный подход основан на использовании различных типов организационной структуры корпорации, как правило, иерархической. В этом случае организация и управление деятельностью осуществляется по структурным элементам (бюро, отделам, департаментам, цехам и т.п.), а их взаимодействие – через должностных лиц (начальников отделов, департаментов и цехов) и структурные подразделения более высокого уровня.

Недостатками такого подхода к организации и управлению деятельностью корпораций являются следующие:

• неэффективность информационной поддержки, обусловленная наличием «лоскутной» автоматизацией деятельности отдельных структурных элементов и неудачными попытками внедрения корпоративных информационных систем.

• высокие накладные расходы, как правило, непонятно откуда появляющиеся;

• отсутствие ответственного за конечный результат и контроль над технологией в целом, а также ориентации на клиента (внешнего или внутреннего);

• отсутствие ориентации на внешнего клиента, а также внутренних потребителей промежуточных результатов деятельности.

Это основные недостатки структурного подхода. На самом деле их гораздо больше.

По-иному обстоит дело при процессном подходе. Он ориентирован, в первую очередь, не на организационную структуру корпорации, а на бизнес-процессы, конечными целями выполнения которых, является создание продуктов или услуг, представляющих ценность для внешних или внутренних потребителей.

Основными чертами такой реорганизации являются:

• широкое делегирование полномочий и ответственности исполнителям;

• сокращение количества уровней принятия решения;

• сочетание принципа целевого управления с групповой организацией труда;

• повышенное внимание к вопросам обеспечения качества продукции или услуг, а также работы корпорации в целом;

• автоматизация технологий выполнения бизнес-процессов.