- •1. Управление, его цель и задачи (функции). Организация управления. Система управления в составе системы производства.
- •2. Информатизация. Информационное общество. Информатика. Информационный ресурс общества и его особенности.
- •3. Информационные системы, их место в системе управления. Задачи и классификация информационных систем. Автоматизированная информационная система предприятия (аис).
- •4. Уровни управления организации и информационные системы на каждом уровне управления. Примеры реализации информационными системами своих функций.
- •5. Виды обеспечения информационных систем.
- •6. Структурированные, частично структурированные и неструктурированные задачи управления предприятием, и соответствующие им функциональные информационные системы
- •7. Информационные технологии, их классификация, организация (структура) и средства реализации. Варианты внедрения информационных технологий на предприятии
- •9. Классификация информации и методы организации работы с документами в рф. Принципы организации документооборота.
- •10. Типы документов и их классификация. Атрибуты и взаимосвязи документов
- •11. Типовые процессы обработки документов. Архивы документов и порядок работы с ними
- •12. Схема организации документооборота организации
- •13. Оценка готовых решений «клиент – сервер» для автоматизации документооборота на предприятии (LotusNotes, docs Open и др.).
- •14. Оценка возможности и целесообразности разработки системы автоматизации электронного документооборота в малом офисе
- •15. Основные характеристики, классификация, состав аппаратных средств (устройств) и производительность эвм
- •16. Программные средства (программное обеспечение) эвм
- •17. Вычислительные системы. Их отличительные особенности и принципы построения.
- •18. Программное обеспечение многопроцессорных и многомашинных вычислительных систем.
- •19. Классификация, эффективность, принципы построения и топология вычислительных сетей. Телекоммуникационные системы и их аппаратные средства.
- •20. Коммуникационное программное обеспечение.
- •21. Состав и назначение инструментария технологии программирования. Основные программные продукты для создания приложений
- •22. Критерии качества программных средств, изделий (продуктов). Программное обеспечение аис.
- •23. Жизненный цикл программного средства (изделия). Взаимодействие специалистов при разработке и эксплуатации программного обеспечения аис
- •24. Основные документы еспд (гост 19.0…). Этапы проектирования программных систем
- •25. Постановка задачи на создание инструментальных программных средств реализации информационных технологий
- •26. Компьютерные технологии создания текстовых документов с применением текстовых процессоров на отдельных арм и в вычислительных сетях
- •27. Компьютерные технологии обработки информации на основе табличных процессоров на отдельных арм и в вычислительных сетях.
- •28. Компьютерные технологии использования систем управления базами данных на отдельных арм и в вычислительных сетях.
- •29. Компьютерные технологии обработки графической и мультимедийной (в т.Ч. Видео и звуковой) информации и создания презентаций.
- •30. Компьютерные технологии защиты информации
- •32. Классификация и внутренняя организация (структура, элементы и возможности) компьютерных информационных систем в составе аис предприятия
- •33. Организация создания и применения компьютерных информационных систем в составе аис
- •38. Нейросетевые технологии моделирования проблемной среды.
3. Информационные системы, их место в системе управления. Задачи и классификация информационных систем. Автоматизированная информационная система предприятия (аис).
Информационная система (ИС) – взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемая для приема, обработки и выдачи информации для достижения поставленных целей. Автоматизированная информационная система (АИС) - взаимосвязанная совокупность средств автоматизации, методов и персонала, используемая для приема, обработки и выдачи информации для достижения поставленных целей. Классификация ИС: по функциональному признаку (производственная, маркетинговая, финансовая, кадровая), по уровням управления (операционный, функциональный, стратегический), по степени автоматизации (ручные, автоматические, автоматизированные), по характеру использования информации (информационно-поисковые, информационно-решающие, управляющие, советующие), по сфере применения (организационного управления, управления технологическими процессами, автоматического проектирования, интегрированные).
4. Уровни управления организации и информационные системы на каждом уровне управления. Примеры реализации информационными системами своих функций.
Структура управления любой организации традиционно делится на три уровня: операционный, функциональный и стратегический. Уровни управления (вид управленческой деятельности) определяются сложностью решаемых задач. Чем сложнее задача, тем более высокий уровень управления требуется для ее решения. Операционный (нижний) уровень управления обеспечивает решение многократно повторяющихся задач и операций и быстрое реагирование на изменения входной текущей информации. На этом уровне достаточно велики как объем выполняемых операций, так и динамика принятия управленческих решений. Этот уровень управления часто называют оперативным из-за необходимости быстрого реагирования на изменение ситуации. На уровне оперативного (операционного) управления большой объем занимают учетные задачи. Некоторые учетные задачи: учет количества проданной продукции; учет затрат времени, сырья и материалов при выполнении отдельных производственных операций; учет произведенной продукции; бухгалтерский учет и т.д. Функциональный (тактический) уровень управления обеспечивает решение задач, требующих предварительного анализа информации, подготовленной на первом уровне. На этом уровне большое значение приобретает такая функция управления, как анализ. Объем решаемых задач уменьшается, но возрастает их сложность. Информационные системы на этом уровне: На основании анализа статистических данных по спросу на продукцию, о ценах конкурентов и пр. прогнозируется прибыль и разрабатывается план выпуска продукции на ближайший период (неделю, месяц, квартал). Результаты принимаемых управленческих решений проявляются спустя некоторое время. Стратегический уровень обеспечивает выработку управленческих решений, направленных на достижение долгосрочных стратегических целей организации. Поскольку результаты принимаемых решений проявляются спустя длительное время, особое значение на этом уровне имеет такая функция управления, как стратегическое планирование. Информационные системы: На основании анализа финансового состояния фирмы принимаются решения об увеличении (уменьшении, снятии с продажи) производимой продукции, о привлечении дополнительных работников или об их сокращении. Примеры ИС: Информационная система по отысканию рыночных ниш. При покупке товаров в некоторых фирмах информационная система регистрирует данные о покупателе, что позволяет: определять группы покупателей, их состав и запросы, а затем ориентироваться в своей стратегии на наиболее многочисленную группу; посылать потенциальным покупателям различные предложения, рекламу, напоминания; предоставлять постоянным покупателям товары и услуги в кредит, со скидкой, с отсрочкой платежей. Информационные системы, ускоряющие потоки товаров. Менеджеры, делая выборки по поступившим заказам, принимают оперативные управленческие решения по доставке заказчику нужного товара за короткий промежуток времени. Таким образом экономятся огромные деньги на хранение товаров, ускоряется и упрощается поток товаров, отслеживаются потребности покупателей. Информационные системы по снижению издержек производства. Эти информационные системы, отслеживая все фазы производственного процесса, способствуют улучшению управления и контроля, более рациональному планированию и использованию персонала и, как следствие, снижению себестоимости производимой продукции и услуг. Информационные системы автоматизации технологии ("менеджмент уступок"). Если доход фирмы остается в рамках рентабельности, потребителю делаются разные скидки в зависимости от количества и длительности контрактов. В этом случае потребитель становится заинтересован во взаимодействии с фирмой, а фирма тем самым привлекает дополнительное число клиентов. Если же клиент не желает взаимодействовать с данной фирмой и переходит на обслуживание к другой, то его затраты могут возрасти из-за потери предоставляемых ему ранее скидок.