2) Товары широкого потребления - на основе поведения потребителей разделяют следующим образом:

- товары повседневного спроса - это товары, которые потребители покупают обычно часто без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой:

~ основные - покупаются регулярно

~ товары импульсной покупки

~ товары для экстренных случаев

- товары предварительного выбора - это товары, которые потребители перед покупкой сравнивают между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления:

~ схожие - одинаковые по качеству, различные по цене

~ несхожие - цена большого значения не имеет

- товары особого спроса - это товары с уникальными характеристиками или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия

- товары пассивного спроса - это товары, о которых потребитель не знает или знает, но не думает об их покупке

3) Товары промышленного назначения:

- материалы и детали - это товары, полностью используемые в изделии производителя:

~ сырье

~ полуфабрикаты

Полуфабрикаты и детали представляют собой либо материальные компоненты (обычно используют с последующей доработкой), либо комплектующие изделия (включаются в состав конечного продукта полностью, без изменений)

- капитальное имущество - это товары, постепенно используемые в производстве:

~ стационарное - здания, сооружения, оборудование

~ вспомогательное оборудование

- вспомогательные товары и услуги - не используются непосредственно в производстве продукции

24. Товарная марка.

. Товарные марки

При разработке стратегии маркетинга конкретных товаров фирма должна решить, будет ли она предлагать их как марочные (фирменные).

Марка - это имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенное для идентификации и выделения товаров или услуг одного продавца среди товаров и услуг конкурентов:

- марочное название - это часть марки, которую можно произнести

- марочный знак (эмблема) - это часть марки, которую можно опознать, но не возможно произнести

Товарный знак - это марка или ее часть, обеспеченная правовой защитой. Этот знак защищает исключительные права фирмы на пользование марочным названием или марочным знаком

Авторское право - это исключительное право на воспроизведение, публикацию и продажу содержания и формы художественного произведения, включая товарные знаки и промышленные образцы товаров

Первое решение, которое предстоит принять при присвоении марочного названия, - как это сделать:

1) Товар можно выпустить на рынок под маркой самого производителя

2) Производитель может продавать товар посреднику, который присвоит ему свою марку

3) Производитель может продавать часть товара под своей собственной маркой, а часть под марками дилеров

25. Упаковка. Ее функции.

Упаковка - это разработка и производство вместилища или оболочки для товара. Содержит три слоя:

- внутренняя упаковка - это непосредственное вместилище товара

- внешняя упаковка - это материал, который защищает внутреннюю упаковку и удаляется при подготовке товара к непосредственному использованию

- транспортировочная упаковка - необходима для хранения, идентификации и транспортировки товара

Неотъемлемой частью упаковки является маркировка и печатная информация с описанием товара, нанесенная на саму упаковку или вложенная в нее. Расширению использования упаковки в качестве орудия маркетинга способствуют различные факторы:

1) самообслуживание в торговле

2) рост, доставка потребителей

3) образ фирмы и образ марки

4) возможности новаторства

При разработке упаковки необходимо определить ее основную функцию:

- транспортировка

- хранение

- защита

- реклама

Предприятия создают для своих товаров и этикетки - это средства маркировки, которые выполняют несколько функций:

- идентификация товара или марки

- указание сорта товара

- описание товара

Однако, с ней связан ряд проблем правового характера. Этикетка может ввести потребителя в заблуждение, упустить в описании упоминание о каких-то важных компонентах или недостаточно полно изложить предостережение относительно безопасного пользования товаром, поэтому порядок маркировки регулируется законом

26. Жизненный цикл товара. Его этапы.

Жизненный цикл товара Фирма, выпустив новый товар, стремится обеспечить получение прибыли за усилие и риск, связанные с появлением товара на рынке. Надеется, что сбыт будет высоким и долговременным. Каждый товар имеет свой жизненный цикл, характер и протяженность которого предугадать нелегко.

0-ой этап - разработка товара

1-ый этап - этап выведения товара на рынок - это период медленного роста сбыта по мере выхода товара на рынок. В связи с большими затратами на выведение товара, прибыли еще нет. Начинается этот этап с момента распространения товара и поступления его в продажу. Медленный рост сбыта можно объяснить следующими обстоятельствами:

- задержки с расширением производственных мощностей

- технические проблемы

- задержки с доведением товара до потребителей

- нежелание клиентов отказываться от привычных схем поведения

2-ой этап - этап роста - это период быстрого восприятия товара рынком и быстрого роста прибыли. Если новинка удовлетворяет интересы рынка, сбыт начнет расти. На рынке появляются конкуренты, которые предлагают товар с новыми свойствами, что позволит расширить рынок. Цены остаются на прежнем уровне или слегка снижаются по мере роста спроса. Для того, чтобы максимально растянуть период быстрого роста сбыта, можно использовать следующие стратегии:

- повысить качество, придать дополнительные свойства, выпустить новые модели

- проникнуть в новые сегменты рынка

- использовать новые каналы распределения

3-ий этап - зрелости, стабильности - это период замедления темпов сбыта в связи с тем, что товар уже добился восприятия большинством потенциальных покупателей. Прибыли стабилизируются или снижаются в связи с ростом затрат на защиту товара от конкурентов. Замедление темпов роста сбыта означает, что у многих производителей скапливаются запасы не проданных товаров, что ведет к обострению конкуренции. Все чаще осуществляется продажа по сниженным ценам. Растет реклама, увеличивается число льготных сделок, что ведет к снижению прибыли. Способы борьбы с конкурентами (защита своего товара):

- модификация рынка, то есть увеличение потребления существующего товара. Возможно перепозиционирование товара таким образом, чтобы он оказался привлекательным для более крупного или быстрее растущего сегмента рынка

- модификация товара, то есть изменение характеристик таких как уровень качества, свойства или оформление:~ стратегия улучшения качества имеет целью совершенствование функциональных характеристик товара. Качество товара - это его способность выполнять свои функции.

~ стратегия улучшения свойств имеет целью придать товару новые свойства, делающие его более безопасным, универсальным и удобным

~ стратегия улучшения внешнего вида имеет целью повысить привлекательность товара

- модификация комплекса маркетинга - можно снизить цену, попытаться разработать более действенную рекламную кампанию, использовать более активные приемы стимулирования сбыта

4-ый этап - этап упадка, старения - это период, характеризующийся резким падением сбыта и уменьшением прибыли. Падение сбыта объясняется следующими причинами:

- новые достижения в технологиях

- изменение вкусов потребителей

- обострение конкуренции

Перед руководителями фирмы встает вопрос о продолжении выпуска товара или об исключении его из номенклатуры.

27. Жизненный цикл товара. Этап выведения на рынок. Этап роста.

0-ой этап - разработка товара

1-ый этап - этап выведения товара на рынок - это период медленного роста сбыта по мере выхода товара на рынок. В связи с большими затратами на выведение товара, прибыли еще нет. Начинается этот этап с момента распространения товара и поступления его в продажу. Медленный рост сбыта можно объяснить следующими обстоятельствами:

- задержки с расширением производственных мощностей

- технические проблемы

- задержки с доведением товара до потребителей

- нежелание клиентов отказываться от привычных схем поведения

2-ой этап - этап роста - это период быстрого восприятия товара рынком и быстрого роста прибыли. Если новинка удовлетворяет интересы рынка, сбыт начнет расти. На рынке появляются конкуренты, которые предлагают товар с новыми свойствами, что позволит расширить рынок. Цены остаются на прежнем уровне или слегка снижаются по мере роста спроса. Для того, чтобы максимально растянуть период быстрого роста сбыта, можно использовать следующие стратегии:

- повысить качество, придать дополнительные свойства, выпустить новые модели

- проникнуть в новые сегменты рынка

- использовать новые каналы распределения

28. Жизненный цикл товара. Этапы зрелости. Этап упадка.

3-ий этап - зрелости, стабильности - это период замедления темпов сбыта в связи с тем, что товар уже добился восприятия большинством потенциальных покупателей. Прибыли стабилизируются или снижаются в связи с ростом затрат на защиту товара от конкурентов. Замедление темпов роста сбыта означает, что у многих производителей скапливаются запасы не проданных товаров, что ведет к обострению конкуренции. Все чаще осуществляется продажа по сниженным ценам. Растет реклама, увеличивается число льготных сделок, что ведет к снижению прибыли. Способы борьбы с конкурентами (защита своего товара):

- модификация рынка, то есть увеличение потребления существующего товара. Возможно перепозиционирование товара таким образом, чтобы он оказался привлекательным для более крупного или быстрее растущего сегмента рынка

- модификация товара, то есть изменение характеристик таких как уровень качества, свойства или оформление:~ стратегия улучшения качества имеет целью совершенствование функциональных характеристик товара. Качество товара - это его способность выполнять свои функции.

~ стратегия улучшения свойств имеет целью придать товару новые свойства, делающие его более безопасным, универсальным и удобным

~ стратегия улучшения внешнего вида имеет целью повысить привлекательность товара

- модификация комплекса маркетинга - можно снизить цену, попытаться разработать более действенную рекламную кампанию, использовать более активные приемы стимулирования сбыта

4-ый этап - этап упадка, старения - это период, характеризующийся резким падением сбыта и уменьшением прибыли. Падение сбыта объясняется следующими причинами:

- новые достижения в технологиях

- изменение вкусов потребителей

- обострение конкуренции

Перед руководителями фирмы встает вопрос о продолжении выпуска товара или об исключении его из номенклатуры.