Стандартные выражения и фразы
Фирма имеет честь пригласить на ______________________________ .
Фирма приглашает принять участие в ___________________________ .
Фирма с удовольствием приглашает принять участие в ____________ .
Выставка состоится в период с __________ по ___________ .
Мы рады сообщить Вам, что на выставке будут представлены наши новые товары.
Это уникальная возможность познакомиться с новой продукцией нашей фирмы.
Это важное событие для нашей фирмы, как следствие устойчивого спроса на нашу продукцию.
Просим подтвердить свой приезд.
Будем рады встрече с Вами.
Будем рады приветствовать Вас в выставочном зале № ______ .
Прилагаем несколько билетов на выставку.
Сопроводительные письма составляются при отправке адресату каких-либо документов или материальных ценностей, оно отправляется в тех случаях, когда необходимы дополнительные пояснения к прилагаемым документам. В других случаях сопроводительные письма не оправдывают себя. Соответствующие реквизиты могут быть указаны в самом документе для упрощения обработки документов.
Сопроводительные письма подтверждают факт отправки каких-либо документов, оборудования, являются надежным средством контроля сохранности отправляемых документов и др.
Сопроводительные письма обычно оформляются на бланках формата А5.
Стандартные фразы и выражения
Направляем необходимую Вам документацию.
Высылаем наложенным платежом Вам последний каталог.
Представляем на доработку проект договора.
В соответствии с нашей договоренностью направляем запрос (коммерческое предложение) на ______________.
Посылаем авиапочтой заказную бандероль.
Предложение (оферта) - это заявление продавца, экспортера о желании заключить сделку с указанием ее конкретных условий.
Предложение может быть направлено по инициативе продавца, экспортера в ответ на запрос покупателя или на основе твердой договоренности о заключении сделки. В предложении обычно указываются наименование предлагаемого товара, количество и качество товара, цена, срок поставки, условия платежа и др. Предложение может быть твердым и свободным. Если предложение на определенный товар делается только одному покупателю и указывается срок, в течение которого продавец считает себя связанным условиями предложения, то оно считается твердым. Если предложение делается без всяких обязательств со стороны продавца, то оно считается свободным. Неполучение ответа в установленный срок равносильно отказу покупателя и освобождает продавца от сделанного предложения.
Стандартные выражения:
В ответ на Ваш запрос на … мы предлагаем Вам …
В ответ на Ваш запрос сообщаем, что можем предложить Вам …
Мы получили Ваш запрос и сообщаем, что можем отгрузить Вам …
Благодарим Вас за просьбу дать предложение на отгрузку товара в Ваш адрес …
Рекламация – это коммерческий документ, представляющий собой претензии к стороне, нарушившей принятые на себя по контракту обязательства, и требование возмещения убытков. Рекламация содержит следующие данные: основания для предъявления товара; доказательства – ссылки на нормативные акты, документы (акт экспертизы, акт приемки…) и конкретные требования (требование замены товара, уценки, допоставки недостающего количества, расторжения контракта и возмещения убытков в связи с невыполнением контракта). Предъявляется в письменной форме, заказным письмом, с приложением всех документов.
Стандартные фразы:
Мы официально заявляем Вам рекламацию на …
При этом направляем рекламацию в связи с …
Мы предъявляем претензию к (качеству товара) .