- •Понятие рекламы, ее функции и виды
- •Средства рекламы и принципы их отбора
- •Связи с общественностью как средство коммуникационной политики
- •Стимулирование сбыта (сс) как способ реализации коммуникационной политики
- •Персональные продажи как способ продвижения товаров и услуг, их положительные и отрицательные черты
- •Основные цели персональной продажи. Распределение ответственности при ее осуществлении
- •Издержки персональных продаж
- •Структура торгового персонала, используемого для организации персональных продаж
- •Методы осуществления персональных продаж
- •Способы осуществления поиска и подхода к потенциальным клиентам при осуществлении персональных продаж
- •Место и роль ценовой политике (цп) в комплексе маркетинга
- •Основные функции цены в системе маркетинга
- •Основные факторы, влияющие на ценовую политику предприятия
- •Издержки производства: виды, способы определения, влияние на ценовую политику
- •Влияние спроса потребителей на ценовую политику предприятия
- •Влияние участников каналов товародвижения на ценовую политику предприятия
- •Влияние конкурентной среды на ценовую политику предприятия
- •Ценовая политика: ее необходимость, условия принятия и пересмотра
- •Основные цели ценообразования, их характеристики
- •Ценовая стратегия, основанная на издержках. Способы ее формирования, основные параметры
- •Ценовая стратегия, основанная на спросе, способы ее формирования, основные параметры.
- •Основные параметры и способы формирования ценовой стратегии, основанной на конкуренции.
- •Варианты реализации ценовой стратегии
- •Учет географического фактора при формировании ценовой стратегии
- •Учет стадий жизненного цикла товара при формировании ценовой стратегии
- •Основные методики ценообразования, сферы и условия их использования
- •Основные виды скидок с цен, варианты их использования
- •Особенности механизма ценообразования в строительстве
- •Управление маркетингом. Стадии и последовательность принятия управленческих решений
- •Основные принципы и задачи планирования в маркетинге
- •Основные элементы плана маркетинга
- •Классификация планов маркетинга
- •Процесс стратегического планирования маркетинга и его основные составляющие
- •Модель разработки стратегии на основе матрицы Ансоффа
- •Матрица Бостонской консалтинговой группы
- •Стратегическое планирование маркетинга с использованием модели Портера
- •Маркетинговая программа: последовательность ее разработки и основные виды
- •Типовая структура маркетинговой программы
- •Организационная структура маркетинговых служб, ее основные типы.
- •Основные требования к построению маркетинговых служб
- •Контроль маркетинговой деятельности
- •Аудит и ревизия маркетинговой деятельности
- •Бюджет маркетинга, основные методы его составления
- •Общая структура бюджета маркетинга
- •Современные компьютерные технологии в маркетинге
- •Цели и задачи международного маркетинга
- •Основные факторы внешней среды международного маркетинга
- •Основные способы выхода предприятия на внешние рынки
- •Маркетинг и возможности сети Интернет
- •Варианты использования Web-сервера организации
Маркетинг и возможности сети Интернет
Рассмотрим основные инструменты сети Интернет в их привязке к решениям в области маркетинга.
Электронная почта (ЭП) – является наиболее популярным средством, она значительно удобнее, быстрее и дешевле, чем обычная почта, факс или телефон. Электронная почта – простое, но весьма полезное средство. Она позволяет передавать разнообразную информацию, предоставляет возможность работы не только с сообщениями, но и с файлами (таблицы, документы, графика, речевые сообщения), её могут использовать и сами программы, без участия пользователя.
Можно выделить несколько моментов, подчеркивающих важность электронной почты для маркетинга:
1. Благодаря ЭП значительно возрастает число прямых контактов с клиентами, открываются новые возможности по их более качественному и всестороннему обслуживанию.
2. ЭП позволяет передавать информацию большой группе людей почти так же просто, как одному человеку.
3. Легкость переадресовки сообщений и распространения информации по ЭП также важна для проведения различных маркетинговых мероприятий.
Однако, в практической деятельности необходимо учитывать и недостатки ЭП.
1. Неконтролируемое увеличение потока электронных сообщений.
2. Слишком простое и слишком неформальное средство связи.
3. Опасность ухода от непосредственного общения.
4. Одна из главных сегодня проблем Internet и иных сетевых технологий – конфиденциальность.
Варианты использования Web-сервера организации
Одно из самых современных средств Internet, которое компания может использовать для проведения маркетинговой политики – Wеb-сервер.
С точки зрения маркетолога Wеb-сервер можно сравнить с непрерывно действующей витриной или рекламным стендом компании. На нем можно разместить прайс-листы или каталоги компании и оперативно вносить в них изменения, предлагая разные условия различным покупателям. Маркетинговый отдел может всегда получить сведения о том, какая информация чаще всего привлекает внимание посетителей сервера, быстро узнать ответную реакцию потребителей на какие-либо новые рекламные материалы. Имеется возможность организовать на Wеb-сервере полный комплекс продаж («электронный магазин»), включая оплату с помощью кредитных карточек (с учетом необходимости проработки мер по организации платежей, защите информации и т.п.).
На Wеb-сервере компании легко могут провести мероприятия в рамках продвижения продукции: лотереи, конкурсы, предложения системы премий и скидок вплоть до разработки индивидуального подхода к каждому конкретному посетителю. Помимо этого метода необходимо также рассмотреть особенности прочих методов продвижения и, в частности, особенности рекламы в Internet. Компания может размешать рекламу на Wеb-сервере двух различных типов. Во-первых, это специализированные, тематические серверы отдельных компаний или групп компаний и, во-вторых, это поисковые серверы.