1. Предмет и задачи менеджмента

Менеджмент – управление, целенаправленное воздействие на коллектив людей, на формирование системы связей и отношений между ними в процессе совместного труда. Отражает направленность на члка, его деят-ть.

Основная задача современного менеджмента – это активизация деятель­ности человека (превратить толпу в организованную и производительную группу).

Менеджмент, управление – синонимы. Но последнее – широкий смысл.

Двигательная сила – менеджеры (осущ. упр-ние).

2. Методы управления

Метод управления - это способ воздействия коллектив для достижения поставленных перед ним целей. Если рассматривать всю цепь управления, то метод являет­ся ее последним звеном, экономический закон принцип метод.

Экономические (тов.-ден. отнош-я, мат. заинтересов-ть каждого ра­ботника в рез-тах своего труда, побуждают коллективы до­биваться поставленных целей с минимальными затратами), организационно-распорядительные (базируются на обязательном подчинении нижестоящих рук-лей вышестоящим, на дисциплинарной ответст­венности, на принципе единоначалия), воспитательные (с их помощью менеджер воздействует на идейные и морально-этические ка­чества работников) и социально-психологические (способы воздействия рук-ля на трудовой коллектив, основанные на его изучении), а также маркетинг (совокуп-ть методов и рычагов воздействия на коллектив, отражающих требования рыночных отношений

Между всеми указанными методами существует тесная связь.

3. Постановка цели организации, классификация целей

Цель хар-ет то, для чего была создана и к чему стремится данная организация. Цели управления разнообразны, но взаимодействуют. Образуют ступенчатую систему (для решения высоких необходимо решить более низкие). Если цель задается в виде определенного числа, то она точечная. Цель д.б. сформулирована четко и ясно. Иногда основную цель называют миссией.

Порядок постановки целей. Главная цель отражается в уставе, он должен соответствовать Типовому уставу АО (президент) – гл. цель-прибыль. Ее недостаток – цель АО не отражает нужды потребителя. Основная цель АО – объединение ресурсов акционеров с целью производства продукции и услуг, направленных на удовлетворение потребностей заказчиков и получение при этом устойчивого дохода.

Объект управления	Цель: по уровню упр-ния	По времени
Предприятие (АО) Филиал Цех	Стратегические Тактические Оперативные	Долгосрочные Среднесрочные Краткосрочные

Дерево целей, дерево ресурсов (вверху большое). Д. ресурсов – совокупность ресурсов, которыми должна располагать орг. для достиж. опр. целей.

4. Инфраструктурный ? (рисунок)

Инфраструктура – совокупность элементов окр. среды, связанных с данным объектом и обслуживающих его.

Классификация по двум основным признакам: по составу научных знаний, формирующих менеджмент, по среде его распространения.

По составу н. знаний мен. связан с многими науками (прежде всего с обществ. науками: философией и политэкономией. Они раскрывают для менеджмента наиболее общие закономерности развития и сущность эк. отношений в обществе.

Менед. опирается на положения кибернетики (науки, которая формулирует общие закономерности управления не зависимо от объекта). Теор. менед. использует такие понятия кибернетики как система, субъект и объект упр., принцип обр. связи, ситуация и пр. Специфические подходы к упр. (ситуац. и сист. подходы).

Математика и технич. науки: матем. моделирование с компьютерами (решает вопросы оптимизации размеров и структур объектов, разрабатывает).

Юридические науки: эконом. и юрид. законы, принципы управления.

Социология и соц. психология: закономерности и черты поведения отдельных личностей и соц. групп, мотивации и стимулов в их действиях. Соц исследования. (канал получения соц. инф-ции).

Экономические науки: методы управления и планирования.

Среда распространения менеджмента: организ-управленч, произв-эконом, планово-финанс, маркетинговая, информ-аналитич, инновац, упр. персон., внешнеэкономич., предпринимательская.

В каждой сфере менеджмент решает свои свойственные ей задачи и использует для этого соответствующие способы, т.ею характеризуется своей диверсификацией (разнообразием) – финансовый (м. формирует аппатар управл-я фин-хоз деят-тью фирмы, разработку и реализацию ее фин. политики, принятие решений по фин. вопросам, планирование и контроль), инновационный (одно из направлений стратегического упр-я, определение основных направлений и разработка планов и программ НТ деят-ти фирмы в области усоверш. прод.), информационный (опр. требований к содержанию инф. в зависимости от ее целенаправл-ти, опр. потребностей рук-лей в характере и содержании инф-ции), кадровый (обеспечение повышение отдачи труда и активности персонала, подбор и расстановка).

5. Единоначалие в управлении

Принцип единоначалия играет важную роль в управлении кол-вом. Сущность – рук-ль каждого коллектива наделяется всеми правами, необходимыми для руководства этим коллективом. Их Е. вытекает, что рук-ль несет ответственность не только за принятое решение, но и если оно затягивается или не принимается. Т.е несет ответственность за бездействие. Рук-ль должен выражать также интересы работников. Осуществление – четкое определение задач, прав и ответственности рук-ля.

6. Кибернетические законы и признаки, их действия

Кибернетика – искусство управления, наука об общих закономерностях управления и связи в организованных системах.

Законы: необходимого разнообразия (успешно справиться с разнообразием в управляемой подсистеме может только такая управляющая подсистема, которая сама обладает достаточным разнообразием; АО должно иметь набор подразделений), внутреннего соответствия (отражает соответствие деятельности каждого подразделения в любой момент времени поставленным общим целям), резервов (нормальная деятельность объекта невозможна без наличия соответствующих резервов), оптимальных величин (величина каждого показателя деят-ти кол-ва должна иметь оптимальное решение, работа на предельных значениях показателей чревата срывами).

Главный принцип – обратная связь. Изучение мнение коллектива о проводимых на АО мероприятиях, контроль исполнения заданий, изучение спроса.