- •1)Объясните, почему проблема качества является фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной, и экологической безопасности
- •2)Какую роль сыграли стандарты исо 9000 в возникновении менеджмента качества
- •3) Почему нельзя рассматривать качество изолированно с позиций производителя и потребителя
- •4)Почему качество является комплексным понятием, отражающим эффективность всех сторон деятельности предприятия
- •5)Какое значение имеет повышение качества
- •6)Какова роль конкурсов в повышении качества
- •8)Дайте характеристику 5 звезд качества
- •2. Вторая звезда
- •3. Третья звезда
- •4. Четвертая звезда
- •5. Пятая звезда
- •9)Перечислите основные статистические методы контроля качества
- •10)Для каких целей используются контрольные карты шухарта
- •]Цели и задачи
- •11)Для каких целей применяются диаграммы причин и результатов (схема исикава)
- •Общие правила построения диаграммы Парето
- •17) Каковы цели политики в области качества
- •22) Расскажите о стандартах статистического приемочного контроля
- •24)Для чего принимаются планы непрерывного выборочного контроля
- •25)Какую роль играют контрольные карты в системе методов управления качеством
- •26) Какова роль стандартизации в управлении качеством
- •27) Какие стандарты включены в государственную систему стандартизации рф
- •28) Что такое сертификация
- •Объекты сертификации
- •29) Каковы взаимотнощения субъектов сертификации
- •30)Что такое сертификация соответствия
- •Виды сертификатов соответствия
- •Добровольная сертификация
- •31) Что такое система сертификации
- •32) Что такое знак соответствия для сетрификации. Определение стандарта
- •33) Кто является объектом аккредитации
- •34) Декларация соотвествия
- •36) Что такое обязательная сетрификация
- •Перечень продукции подлежащей обязательной сертификации
33) Кто является объектом аккредитации
Объектами аккредитации являются
- органов по сертификации продукции, услуг, производств и систем качества, а также органов по сертификации (аттестации) персонала (далее - органы по сертификации);
- лабораторий (центров), осуществляющих испытания, измерения, калибровку (далее - испытательные лаборатории);
- контролирующих инспекционных организаций;
- метрологических служб юридических лиц, осуществляющих поверку средств измерений;
- организаций, осуществляющих специальную подготовку экспертов в указанных областях деятельности.
Объектами аккредитации могут быть организации, осуществляющие свою деятельность в обязательной (законодательно регулируемой) или добровольной сфере.
Рекомендации реализуют положения законодательных актов Российской Федерации, стандартов, других нормативных документов, касающихся проведения работ по испытаниям, сертификации и аккредитации, и не устанавливают дополнительных требований к объектам аккредитации и представляемым ими документам по аккредитации.
В настоящем документе не рассматривается взаимодействие между организацией и аккредитующим органом, которое может иметь место до официальной подачи заявки (консультации, получение документов и др.).
34) Декларация соотвествия
Декларация соответствия — документ, в котором производитель удостоверяет, что поставляемая им продукция соответствует требованиям нормативных документов. Декларирование соответствия и сертификация — это формы подтверждения соответствия продукции или услуг установленным стандартам качества. Процедура декларирования практически не отличается от сертификации продукции, единственное различие — это бланки, на которых оформляются данные документы. Сертификат соответствия оформляется на бланке установленного образца, а для декларации соответствия определенная форма бланка не установлена. Производитель сам заполняет декларацию соответствия и затем регистрирует декларацию в аккредитованном органе сертификации.
Декларация соответствия регистрируется аккредитованным органом по сертификации в соответствии с кодом ОКП, присвоенным данной продукции. Выбор способа подтверждения соответствия зависит от того, в какой список попала данная продукция. Если продукция включена в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от № 982 «Об утверждении единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии», то обязательным требованием является оформление декларации соответствия. Основанием для регистрации декларации соответствия служат следующие документы: Свидетельство о государственной регистрации, выданное Роспотребнадзором и протоколы лабораторных испытаний РАМН.
Информация, которая должна быть отражена в декларации соответствия:
наименование и адрес производителя;
наименование нормативного документа (ГОСТ) на соответствие требованиям которого подтверждается продукция;
номер протокола лабораторных испытаний;
срок действия декларации соответствия;
Аккредитованный центр сертификации, где регистрируется декларация соответствия присваивает регистрационный номер декларации, который содержит код органа сертификации и порядковый номер самой декларации соответствия. Декларация соответствия имеет юридическую силу наравне с сертификатом соответствия и действует на всей территории РФ.
35) для чего используется международные стандарты ИСО 9000
ISO 9000 — серия международных стандартов, описывающих требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий.
Серия стандартов ISO 9000 описывает модель, по которой с позиции гарантии качества формируется система управления предприятием. Важной особенностью стандартов ISO 9000 является их универсальность для любой сферы бизнеса, любой компании — от крупного производственного холдинга до небольшой фирмы.На сегодняшний день многие стандарты ISO серии 9000 утверждены в России в качестве государственных стандартов (ГОСТ) или используются в качестве основы для разработки новых стандартов.
Сертификат ISO 9000 принципиально отличается от лицензий и других аналогичных документов, это не разрешающий, а подтверждающий документ, который способен оказать существенное влияние на формирование положительного общественного мнения о предприятии, и, как следствие этого, увеличить клиентскую базу. Этот документ может служить гарантом для инвестиционных компаний в оказании весомой поддержки предприятию на развитие мощностей и совершенствование производственных процессов; основанием для страховых компаний на заключение с предприятием соответствующих договоров о страховании и многое другое.
Сертификация системы качества компании позволит:
усовершенствовать организационную структуру управления и повысить ее эффективность;
подтвердить качество Вашей продукции и услуг;
повысить имидж организации и руководителя;
продемонстрировать Ваше преимущество партнерам, инвесторам, заказчикам;
получить возможность участия в государственных, муниципальных, коммерческих тендерах и торгах на более выгодных условиях;
получить заказы от иностранных компаний;
увеличить число заказов и клиентов Вашей компании;
получить более выгодные условия кредитования и страхования;
получить преимущество в работе перед Вашими конкурентами.