- •Управление и его элементы. Управленческий труд.
- •Понятие менеджмента. Цели и задачи менеджмента. Принципы мене-та.
- •Эволюция управленческой мысли. Четыре классических школы мен-та.
- •Западный и восточный менеджмент. Теория управления в России
- •Научные подходы к менеджменту. Закономерности менеджмента
- •Понятие организации. Формальная и неформальная организация. Ресурсы организации. 4 принципа организации
- •Внешняя среда организации. Внутренняя среда организации.
- •Сущность и общая характеристика организационных структур. Механистические (бюрократические) структуры.
- •Адаптивные структуры менеджмента. Новые организационные структуры.
- •Понятие прогнозирования. Типы прогнозирования. Методы экспертных оценок. Метод составления сценариев.
- •Методы экстраполяции трендов. Методы регрессионного анализа. Методы экономико-математического моделирования. Морфологический анализ.
- •Организация как функция Делегирование полномочий. Централизация и Децентрализация. Координация.
- •Процессуальная концепция мотивации. Неэкономические способы мотивации
- •Сущность и задачи контроля. Виды и стадии управленческого контроля. Этапы контроля.
- •Экономические методы менеджмента
- •Организационно распорядительные методы менеджмента
- •Социально-психологические методы менеджмента
- •Управленческое решение. Классификация управленческих решений
- •Технология принятия решений. Реализация решений.
- •Комуникационный процесс. Виды коммуникаций. Преграды в коммуникациях предприятия
- •Понятие власти. Источники и виды власти. Личностные теории лидерства.
- •Поведенческие и ситуационные теории личности
- •Управление конфликтами. Поведение в конфликтах. Способы разрешения конфликтов. Последствия конфликтов.
- •Трудовой коллектив. Классификация коллективов. Развитие коллективов. Психологическое состояние коллектива.
- •Культура управления. Профессиональная этика и деловой этикет.
- •Психологические особенности личности в организации. Темперамент и характер. Основы поведения человека.
- •Понятие конфликта. Элементы конфликта. Виды конфликтов.
Экономические методы менеджмента
Методы упр-я-сис-ма способов возд-я субъектов упр-я на объект для достиж опред рез-та.
1)Экон методы, основаны на соц-экон законах.
2)организ-распоряд-е, баз-ся на правах и обязанностей людей.
3)соц-психол методы, построены на формир-и развития общ его мнения относительно разных ценностей.
Экон методы-сис-ма экон стимулов и рычагов,влияющ на пр-во,не прямо,а косвенно.
Эти методы включ 2 группы:
1) прямой расчет,основан на распр-и рес-в для обеспеч произ-ва.
2) хоз. рачсет, основан на исп-ии стоимостных категорий в кач-ве регулирующих инструментов:
1)планир-е,научно-обосн-я орг-я труда;
2)экономичный анализ позв-т эф-но оценивать сост-е дел в орг-ии;
3)экономическое стимулир-е – создание для всех подразделений равных эк-х условий,обеспечивающих равную плату за равный труд. Организационно
Организационно распорядительные методы менеджмента
Организационно-расп-е методы-приемы и способы субъекта упр-я на объект на основе силы и авторитета власти.
1)Распорядит-е включ в себя общеорганизац-е принципы устройства пред-я.
2)Структурные определяют структуру сис-мы упр-я.
3)Должностные,определяют статус каждого
Функцион-е определяющ порядок функц-я тех или иных властных струк-р:
Метод нормирование –основан на исп-ии нормативов.
Норматив-условное распред-е чего-либо на ед-цу:
1)времени
2)численност
3)величины
4)выработки
5)соотноси-ти
Социально-психологические методы менеджмента
Соц-псих методы осн-ся на общественно знач-х,морально-этических катег-х и ценностях.Прим-е этих мет-в осущ на след уровнях: 1)на ур-не общества2)на уровне коллект-ва3)на ур-не личности
. Условия реализ-ии реш-й : 1)Организац-е-спос-ть орг-ии своеврем-но перестроится для реш проблемы2)своевременность обнаруж-я проблемы3)возможные последствия4)стабильность,надежность функционир-я организации.5)материальные усл-я6) личные факторы(квалиф-я,знание и опыт раб-ка,степень поним-я проблемы,ожидаемое вознагр-е или наказа-е при неудаче,морально-психол.
Управленческое решение. Классификация управленческих решений
Управленческие реш-я- рез-т целенапр-го анализа проблемной сит-ии,выбора путей методов и средств ее разреш-я. Осн факторы влияющ на появление проблем:
1)неверные принципы
2) ошибоч-е критерии оценки деят-ти пред-я
3)нарушение в процессе поставленных целей
4)Форс- В проц-е прин реш рук-ли рук-ся 3 вариантами:
1)интуитив-е реш-е
2) реш-е основ на суждении
3) рац-е реш-
ТРЕбования к управ реш:
-всестор-я обосн-ть,
-своеврем-ть,
-полнота содержания,
-полномочность,-соглас-ть с ранее принятыми решениями.
Классифик-я упр реш-й:
1)по суб-ту упр-я быв гос-е,хоз-е,предприн-е итд
2)по степ влияния на будущ орг-ии: страт-е,тактич-е
3)по продолж-ти: долгосроч(свыш 5 л),среднесроч(1-5) краткоср(до 1г);
4)по степ обязат-ти исп-я:директив-е реш,рекомендат реш ориентирующ реш-я.
5)По функц-му знач-ю:организ-е реш,регулирующие, координирующ,активирующие,контролирующие.
6)По способу принятия: выборочные,систематич-е.
7)По числу уч-в:единоличные,коллективные.
8)По широте охвата:относящ ко всем подразд-м,спец относ-ся к узким проблемам 1-го подразделения.
9)По предопределенности:запрограммированные,незапрограммир-е.