1. Понятие аудит качества, внутренний аудит

Ауди́т, ауди́торская прове́рка — процедура независимой оценки деятельности организации, системы, процесса, проекта или продукта.

Аудит качества – систематический и независимый анализ, позволяющий определить соответствующую деятельность в области качества и его результативность запланированных мероприятий, эффективность внедрения мероприятий и х пригодность для достижения поставленных целей.

Внутренний аудит есть деятельность по предоставлению независимых и объективных гарантий и консультаций, направленных на совершенствование хозяйственной деятельности организации

Внутренний аудит системы качества предназначен для обеспечения руководства предприятия объективной и своевременной информацией о степени соответствия деятельности в системе качества и ее результатов установленным требованиям. Главной целью внутреннего аудита следует считать предотвращение снижения результативности и эффективности действующей на предприятии системы качества.

2. Основные требования к опыту, к образованию и подготовке внутреннего аудита

2.1 Образование высшее профессиональное образование.

2.2 Опыт работы Не менее 3 лет.

2.3 Знание:

2.3.1 принципы, процедуры и методы аудита:

• применение принципов, процедур и методов аудита;

• планирование и организация работ;

• проведение аудита в течение установленного срока;

• установление приоритетов и ориентации на существенные моменты;

• сбор данных посредством результативного опроса, выслушивания, наблюдений и анализа документов, записей и данных;

• понимание соответствующих методов и результатов выборочного исследования для аудита;

• проверка точности собранных данных;

• подтверждение достаточности и приемлемости свидетельств аудита для подкрепления выводов аудита и заключений;

• оценка факторов, влияющих на достоверность выводов и заключений по результатам аудита;

• использование рабочих документов для записи деятельности при аудите;

• подготовка отчетов по аудиту;

• сохранение конфиденциальности данных;

• обмен информацией посредством личных знаний языка или с помощью переводчика.

2.3.2 Системы менеджмента

• применение систем менеджмента к различным организациям;

• взаимодействие элементов системы менеджмента;

• стандарты по системе менеджмента качества или системе экологического менеджмента, применяемые процедуры или другие документы по системам менеджмента, используемые в качестве критериев аудита;

• различия и приоритеты ссылочных документов;

• применение ссылочных документов к различным ситуациям при аудите;

• системы информации и методы санкционирования доступа, обеспечения безопасности, рассылки и управления документами, данными и записями.

2.3.3 Применяемые законы, технические регламенты и другие требования, относящиеся к предмету:

• местные, региональные и национальные кодексы, законы, нормативные правовые акты и технические регламенты;

• контракты и договоры;

• международные соглашения и конвенции;

• другие требования, которые касаются организации и выполнять которые организация обязалась.

2.3.4 Методы и технологии, имеющие отношение к качеству:

• терминология по качеству;

• принципы менеджмента качества и их применение;

• методы менеджмента качества и их применение (например, статистическое управление процессами, анализ видов отказов и их последствий и др.);

2.3.5 Процессы, продукция, услуги:

• терминология в определенной отрасли;

• технические характеристики процессов и продукции, включая услуги;

• процессы и практика работы в определенной отрасли (области экономики).

2.4 Навыки работы по специальности

2.5 Дополнительные требования

• порядочным - правдивым, искренним, честным, сдержанным и благоразумным;

• открытым - воспринимать альтернативные идеи или точки зрения;

• дипломатичным - умеющим тактично взаимодействовать с людьми;

• наблюдательным - активно знакомиться с окружением и деятельностью;

• проницательным - интуитивно оценивать ситуации;

• разносторонним - быть готовым к различным ситуациям;

• упорным - настойчивым, ориентированным на достижение целей;

• решительным - своевременно принимать решения на основе логических соображений и анализа;

• самостоятельным - действовать и выполнять свои функции независимо, в то же время результативно сотрудничать с другими.