27.Связующие процессы в организации.

Связующий процесс - в управлении - это процесс, необходимый для осуществления планирования, организации, мотивации и контроля. Основные связующие процессы - это принятие решений и общение (коммуникация). Руководство тоже можно рассматривать как связующий процесс.

Принятие решений – основа управления организацией.  Значительная часть деятельности управленцев связана именно с принятием решений. Работник организации может называться менеджером, только если он принимает управленческие решения или реализует их через других людей.

В широком смысле решение – выбор альтернатив [1, с.195]. Управленческое решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.

Принятие решений – связующий процесс, необходимый для выполнения любой управленческой функции. Например, для функциипланирования типичны решения по формулировке миссии, целей организации и разработке стратегии и тактики для их достижения. Функцияорганизации деятельности связана с  необходимостью принятия решений по проектированию и изменению структуры организации, определению функций, прав и ответственности работников. Функция мотивации связана с разработкой системы мер поощрения и взыскания. Для функции контроля, в частности, характерны решения о видах, формах, сроках контроля.

Каждое управленческое решение имеет.

-    субъект – лицо (группа лиц), которое принимает решение;

-    объект – отдельный работник (группа работников), реализующих принятые решения;

-    предмет – содержание решения.

Цель управленческого решения – обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам.

Осуществление коммуникаций – это связующий процесс, необходимый для любого важного управленческого действия, – планирования,организации, мотивации, контроля, принятия решений.

Коммуникации и информация – понятия различные, но тесно связанные друг с другом. Коммуникации включают в себя и то, что передается, и то, как это «что» передается [8, с.294].

В процессе коммуникаций информация передается от одного субъекта другому. Субъектами могут выступать отдельные лица - коммуникацииносят межличностный характер, группы лиц, организации.

Коммуникационный процесс – обмен информацией и смыслом информации между двумя и более людьми

Коммуникации в организациях и между организацией и её средой вместе составляют то, что называется организационной коммуникацией.

Процессы коммуникаций, в которых учувствуют работники аппарата управления, являются жизненно важным связующим звеном между руководителем и его подчинёнными, между руководителями одного уровня, между организацией и внешней средой.

Коммуникации в организационном контексте включают взаимодействие между людьми.

Существует две основные функции коммуникации: информационная и личностная. Первая осуществляет процесс движения информации, вторая - взаимодействие личностей. Эти две функции теснейшим образом связаны друг с другом. Взаимодействие личностей в значительной степени осуществляется благодаря движению информации, но полностью к информационным процессам не сводится, потому что коммуникация строится не только по факту передачи и получения информации, но и по личностным ее оценкам и индивидуальным интерпретациям.

Коммуникации в организации -- это сложная, многоуровневая система, охватывающая, как саму организацию и ее элементы, так и ее внешнее окружение.

28.Процесс установление равновесия в системе.

29.Коммуникативные процессы в организации: понятие, основные виды коммуникаций в организации.

Коммуникации в организационном контексте включают взаимодействие между людьми. Это процесс обмена информацией и передачи сведений между отдельными людьми или их группами.

Коммуникации имеют различные типы: внутриличностная, межличностная, коммуникация в малой группе и общественная.

Внутриличностная коммуникация – это коммуникация, возникающая внутри самого индивида. Это то, когда индивид говорит сам с собой. Он являет одновременно и посылающей и принимающей стороной, его мысли и чувства создают послание, а мозг действует как канал для обработки этих мыслей и чувств.

Межличностная коммуникация – это коммуникация с другим человеком.

Коммуникация в малой группе. Коммуникация в малой группе возникает тогда, когда небольшое количество людей (малая группа до 30 человек) собирается вместе с какой-то целью.

Общественная коммуникация. В общественной коммуникации посылающий передает послание аудитории (большой группе более 30 человек). Коммуникации можно классифицировать по следующим видам:

• внешние и внутренние;

• одноканальные и многоканальные;

• устойчивые и неустойчивые;

• формальные и неформальные;

• ситуационные и постоянные;

• мнимые и реальные;

• организационные и социально-психологические;

• экономические.

Тот или другой вид коммуникаций, в системе управления, используется в зависимости от целей деятельности и потребности в том или другом виде коммуникационных сетей.

По характеру восприятия информации, коммуникации делятся на прямые или целевые (цель сообщения заложена в его тексте), косвенные (информация заложена скорее «между строк») и смешанные.

В процессе организационной деятельности персонал организации имеет отношение в большей степени с организационными коммуникациями.

Организационные коммуникации – это процесс, с помощью которого руководители развивают систему предоставления информации и передачи сведений большому количеству людей внутри организации и отдельным индивидуумам и институтам за ее пределами. Они служат необходимым инструментам в координации деятельности по всей вертикали и горизонтали управления, позволяет получать необходимую информацию.