4. Состояния утомления и стресса

Цель работы – изучить различные методы оценки состояний утомления и стресса человека, возникающие в процессе деятельности.

Общие сведения. В широком смысле слова утомление – вызванное интенсивной и продолжительной работой временное уменьшение работоспособности человека, которое проявляется в снижении количества и качества выполняемой работы, а также в ухудшении координации рабочих движений. Причины утомления: критическая величина расхода энергетических ресурсов, формирование нейрофизиологического конфликта между деятельностью человека и восстановительными процессами, происходящими в его организме.

Биологическая суть утомления заключается в защитной реакции организма, основной целью которой является защита исполнительных органов и систем организма от глубоких локальных нарушений и обеспечить возможность быстрого отдыха и повторения работы.

Состояние утомления характерно для любого вида деятельности человека (как умственный, так и физический труд). В связи с этим выделяют физическое и психическое утомление. Утомление также может развиться при любых условиях деятельности: оптимальных, допустимых, тяжелых, экстремальных и т.д.

В процессе деятельности у работника помимо утомления может также возникнуть состояние стресса, которое по своим последствиям воздействия на организм человека является не менее опасным. На сегодняшний день существует целый ряд определений понятия «стресс», среди которых наиболее полным является следующее: стресс – это любая реакция, нарушающая гомеостаз.

Состояние стресса является довольно сложным, что обусловлено широким спектром факторов (техногенные, природные, социальные), порождающих это состояние, а также разнообразием реакций, возникающих у человека, поэтому выделяют следующие классификационные признаки стресса: по механизму реализации (рис. 4.1), по результатам последствий (рис. 4.2) и т.д.

Рис. 5.1 – Классификация стрессов по механизму реализации

Рис. 5.2 – Классификация стрессов по результатам последствий

Физиологический стресс возникает в условиях значительных физических нагрузок (продолжительная физическая работа, физические травмы и т.д.). Физиологический стресс проявляется в ухудшении физического самочувствия человека (чувство физической слабости, разбитости и т.д.).

Информационный стресс возникает в условиях жесткого лимита времени и усугубляется в условиях высокой ответственности задания. Часто информационный стресс сопровождается неопределенностью ситуации (или недостоверной информацией о ситуации) и быстрой переменой информационных параметров.

Эмоциональный стресс возникает при реальной или предполагаемой опасности (чувство вины за невыполненную работу, отношения с друзьями, коллегами и др.). В результате нередко разрушаются глубинные установки и ценности человека.

Коммуникативный стресс связан с проблемами общения. Он проявляется в повышенной конфликтности, в неспособности контролировать себя, в неумении тактично отказать в чем-либо, в незнании средств защиты от манипулятивного воздействия и т.п.

Необходимо отметить, что состояние стресса для человека, занятого определенным видом деятельности, является опасным, поскольку вызывает нарушение согласованности действий, заторможенность, дефекты мышления и т.д., что препятствует сознательному управлению деятельностью и вызывает неточные, необдуманные движения. Такие движения чаще всего являются лишними именно для деятельности, в связи с чем они приводят к совершенно противоположному результату: не служат защите человека, а, наоборот, вызывают вредное воздействие. Бывают, конечно, случаи, когда подобные движения, достигают желаемой цели. Это происходит, когда для предотвращения опасности требуется не заученное рабочее движение (например, остановка станка), а просто инстинктивное защитное движение (отпрыгнуть в сторону, отбросить горячий предмет и т. п.).

Порядок выполнения работы.

1. Оценить с помощью Гиссенского психосоматического опросника (табл. 4.1) степень физического и психического утомления на текущий момент.

Инструкция. Отмечаемые в опроснике недомогания необходимо оценивать по шкале: 0 – нет; 1 – слегка; 2 – несколько; 3 – значительно; 4 – сильно.

Таблица 4.1
№	Я чувствую следующие недомогания	0 нет	1 слегка	2 несколько	3 значительно	4 сильно
1	Ощущение слабости
2	Сердцебиение, перебои в сердце или замирание сердца
3	Чувство давления или переполнения в животе
4	Повышенная сонливость
5	Боли в суставах и конечностях
6	Головокружение
7	Воли в пояснице или спине
8	Боли в шее (затылке) или плечевых суставах
9	Рвота
10	Тошнота
11	Ощущение кома в горле, сужения горла или спазм
12	Отрыжка
13	Изжога или кислая отрыжка
14	Головные боли
15	Быстрая истощаемость
16	Усталость
17	Чувство оглушенности (помрачения сознания)
18	Чувство тяжести или усталости в ногах
19	Вялость
20	Колющие или тянущие боли в груди
21	Боли в желудке
22	Приступы одышки(удушья)
23	Ощущение давления в голове
24	Сердечные приступы

Ключ. Вычисляются суммарные оценки недомоганий, составляющих шкалы:

1. «Истощение» – И: 1 + 4 + 15 + 16 + 17 + 19 = … Показатель этой шкалы характеризует неспецифический фактор истощения, который указывает на общую потерю жизненной энергии и потребность человека в помощи.

2. «Желудочные жалобы» – Ж: 3+9+10+12+13+21 = … Шкала отражает синдром нервных (психосоматических) желудочных недомоганий.

3. «Боли в различных частях тела» или «ревматический фактор» – Р: 5 + 7 + 8 + 14 + 18 + 23 = … Шкала выражает субъективные страдания человека, носящие спастический характер.

4. «Сердечные жалобы» – С: 2 + 6 + 11 + 20 + 22 + 24 = … Шкала указывает на локализацию недомоганий преимущественно в сосудистой сфере.

5. «Давление» (интенсивность) жалоб – Д. Эта шкала включает все 24 приведенные выше жалобы и представляет собой интегральную оценку 4-х предыдущих шкал. Шкала характеризует общую эмоциональную интенсивность жалоб.

Оценка для первых четырех шкал находится в диапазоне от 0 до 24 баллов (так как каждая шкала содержит 6 пунктов), для 5-й шкалы как суммарного показателя четырех предыдущих оценка может варьироваться от 0 до 96 баллов.

2. Оценить с помощью тестов предрасположенность к стрессовым состояниям.

Вариант 1. Тест «Диагностика склонности к стрессам» (методика Дж. Дженкинсона).

Инструкция. Ответьте на предлагаемые вопросы (табл. 4.2), используя следующие варианты ответов: 1) «да»; 2) «нечто среднее»; 3) «нет».

Таблица 4.2
№	Вопросы	Да	Нечто среднее	Нет
1	Очень ли трудная и напряженная ваша работа?
2	Часто ли вы думаете о работе по вечерам и в выходные дни?
3	Часто ли вам приходится задерживаться на работе или дома заниматься делами, связанными с работой?
4	Чувствуете ли вы, что вам постоянно не хватает времени?
5	Часто ли вам приходится торопиться, чтобы справиться со своими делами?
6	Испытываете ли вы нетерпение, когда видите, что кто-то выполняет работу медленнее, чем вы сами могли бы это сделать?
7	Часто ли вы заканчиваете мысль собеседника до того, как он закончил говорить?
8	Если вам приходится ждать кого-то, испытываете ли вы нетерпение?
9	Если вы испытываете нетерпение или раздражение, то трудно ли вам это скрыть?
10	Часто ли вас выводит из терпения ожидании в очередях?
11	Часто ли у вас возникает ощущение, что время течет слишком быстро?
12	Предпочитаете ли вы уйти (уехать) как можно быстрее, чтобы заняться более важными делами?
13	Вы почти всегда ходите и делаете все быстро?
14	Старались ли вы быть во всем первым(ой) и лучшим(ой), когда вы были моложе?
15	Считаете ли вы себя человеком очень энергичным, напористым?
16	Считают ли вас энергичным(ой), напористым(ой) близкие вам люди?
17	Считают ли хорошо знающие вас люди, что вы относитесь к работе слишком серьезно?
18	Часто ли бывает, что, слушая собеседника, вы продолжаете думать о своих делах?
19	Часто ли ваша супруга (супруг) или близкие просят вас меньше заниматься делами и уделять больше времени себе и семье?
20	Прилагаете ли вы все усилия, чтобы победить в игре, спорте и др.?
21	Считают ли хорошо знающие вас люди, что вы живете мирной и спокойной жизнью?

Ключ. «Да» – 2 балла, «нечто среднее» – 1 балл, «нет» – 0. По 21-му вопросу подсчет обратный.

До 9 баллов – очень низкая подверженность стрессам.

9-12 баллов – низкая подверженность стрессам.

13-15 баллов – нейтральная зона.

16-25 баллов – высокая подверженность стрессам.

26-42 баллов – очень высокая подверженность стрессам.

Вариант 2. Тест «Склонность к стрессовым состояниям».

Инструкция. Ответьте на вопросы, выставляя баллы следующим образом: за каждый положительный ответ – 2 очка; за ответ «иногда» – 1 очко; за ответ «нет» – очков не дается.

1. Вспыльчивы ли Вы по натуре?

2.Можете ли Вы сказать о себе, что излишне чувствительны?

3. Педантичны ли Вы?

4. Удовлетворены ли Вы своей нынешней жизненной ситуацией?

5. Хотели ли бы Вы добиться более высокого служебного положения?

6. Можно ли сказать, что Вы человек настроения?

7. Вы быстро теряете терпение?

8. Вы тяжело принимаете решение?

9. Часто ощущаете страх?

10. Вы ревнивы?

11. Ощущаете ли Вы свою незаменимость на работе?

12. Ощущаете ли Вы в присутствии своего начальства чувство неуверенности?

13. Случалось ли Вам ощущать комплекс неполноценности?

14. Часто ли Вы попадаете в затруднительное положение?

15. Превращаете ли Вы любое дело в большую проблему?

16. Умеете ли Вы радоваться мелочам?

17. Недоверчиво ли Вы относитесь к окружающим?

18. Вы курите сравнительно мало (5-10 сигарет в день)?

19. Вы курите много (более 20 сигарет в день)?

20. Страдаете ли Вы от бессонницы?

21. Трудно ли Вам вставать утром?

22. Реагируете ли Вы на перемену погоды?

23. У Вас часто бывает учащенный пульс (более 85 ударов в минуту)?

24. Превышает ли Ваш вес норму более чем на 10 процентов?

25. Считаете ли Вы, что ведете малоподвижный образ жизни?

26. У Вас часто бывают головные боли?

27. У вас часто болит живот?

28. Болезненно ли Вы реагируете на шум?

29. Бывает ли, что в сложных ситуациях у Вас потеют ладони?

Ключ. 0 – 5 баллов – Вы не поддаетесь стрессам, Ваш организм весьма стабилен;

6 – 11 баллов – Вы иногда ощущаете стресс, но все же, как правило, ухитряетесь держать себя в узде и сохранять спокойствие;

12 – 17 баллов – со стрессами Вы сталкиваетесь лишь в определенных сферах Вашей жизни. Добившись большего владения собой, Вы вполне можете повысить устойчивость к стрессу;

18 – 25 баллов – Вы находитесь под постоянной угрозой стресса. Важно, чтобы Вы выяснили его причины;

26 и более баллов – Ваше здоровье находится под угрозой стресса. Вам необходимо незамедлительно задуматься над образом своей жизни.

3. Оценить с помощью теста «Самооценка эмоциональных состояний» психоэмоциональный уровень стресса.

Инструкция. Выберите в каждом из предложенных наборов суждений то, которое лучше всего описывает Ваше состояние сейчас. Номер суждения, выбранного из каждого набора, запишите в соответствующей строке для ответов.

Спокойствие – тревожность

10. Совершенное спокойствие. Непоколебимо уверен в себе.

9. Исключительно хладнокровен, на редкость уверен и не волнуюсь.

8. Ощущение полного благополучия. Уверен и чувствую себя непринужденно.

7. В целом уверен и свободен от беспокойства.

6. Ничто особенно не беспокоит меня. Чувствую себя более или менее непринужденно.

5. Несколько озабочен, чувствую себя скованно, немного встревожен.

4. Переживаю некоторую озабоченность, страх, беспокойство или неопределенность. Нервозен, волнуюсь, раздражен.

3. Значительная неуверенность. Весьма травмирован неопределенностью. Страшно.

2. Огромная тревожность, озабоченность. Изведен страхом.

1. Совершенно обезумел от страха. Потерял рассудок. Напуган неразрешимыми трудностями.

Энергичность – усталость

10. Порыв, не знающий преград. Жизненная сила выплескивается через край.

9. Бьющая через край жизнеспособность, огромная энергия, сильное стремление к деятельности.

8. Много энергии, сильная потребность в действии.

7. Чувствую себя свежим, в запасе значительная энергия.

6. Чувствую себя довольно свежим, в меру бодр.

5. Слегка устал. Леность. Энергии не хватает.

4. Довольно усталый. В запасе не очень много энергии.

3. Большая усталость. Вялый. Скудные ресурсы энергии.

2. Ужасно утомлен. Почти изнурен и практически не способен к действию. Почти не осталось запасов энергии.

1. Абсолютно выдохся. Неспособен даже к самому незначительному усилию.

Приподнятость – подавленность

10. Сильный подъем, восторженное веселье.

9. Возбужден, в приподнятом состоянии. Восторженность.

8. Возбужден, в хорошем расположении духа.

7. Чувствую себя очень хорошо. Жизнерадостен.

6. Чувствую себя довольно хорошо, «в порядке».

5. Чувствую себя чуть-чуть подавленно, «так себе».

4. Настроение подавленное и несколько унылое.

3. Угнетен и чувствую себя очень подавленно. Настроение определенно унылое.

2. Очень угнетен. Чувствую себя просто ужасно.

1. Крайняя депрессия и уныние. Подавлен. Все черно и серо.

Уверенность в себе – беспомощность

10. Для меня нет ничего невозможного. Смогу сделать все, что захочу.

9. Чувствую большую уверенность в себе. Уверен в своих свершениях.

8. Очень уверен в своих способностях.

7. Чувствую, что моих способностей достаточно и мои перспективы хороши.

6. Чувствую себя довольно компетентным.

5. Чувствую, что мои умения и способности несколько ограничены.

4. Чувствую себя не очень способным.

3. Подавлен своей слабостью и недостатком способностей.

2. Чувствую себя жалким и несчастным. Устал от своей некомпетентности.

1. Давящее чувство слабости и тщетности усилий. У меня ничего не получается.

Ключ. И – индивидуальная самооценка, которая соответствует номеру суждения, выбранного из шкалы. И1 – «Спокойствие – тревожность» = …, чем ниже значение И1, тем выше тревожность; И2 – «Энергичность – усталость» = …, чем ниже значение И2, тем больше усталость; ИЗ – «Приподнятость – подавленность» = …, чем ниже значение И3, тем больше подавленность; И4 – «Чувство уверенности в себе – чувство беспомощности» = … чем ниже значение И4, тем больше чувство беспомощности;

И5 – суммарная (по четырем шкалам) оценка состояния: И5 = И1+И2+И3+И4 = …, чем ниже значение И5, тем выше психоэмоциональный уровень стресса.

4. Оценить с помощью теста (табл. 4.3) физиологический уровень стресса.

Инструкция. Отметить в табл. 4.3 ту цифру, которая отражает частоту проявления у Вас того или иного симптома, а потом подсчитать общую сумму.

Таблица 4.3
№ п/п	Физическое состояние	Никогда	Редко (чаще, чем раз в полгода)	Иногда (чаще, чем раз в месяц)	Часто (чаще, чем раз в неделю)	Постоянно
1	Затяжные головные боли	1	2	3	4	5
2	Мигрени	1	2	3	4	5
3	Боли в желудке	1	2	3	4	5
4	Повышение давления	1	2	3	4	5
5	Холодные кисти рук	1	2	3	4	5
6	Изжоги	1	2	3	4	5
7	Частое дыхание	1	2	3	4	5
8	Диарея	1	2	3	4	5
9	Сильное сердцебиение	1	2	3	4	5
10	Потение рук	1	2	3	4	5
11	Тошнота	1	2	3	4	5
12	Метеоризм	1	2	3	4	5
13	Учащение мочеиспускания	1	2	3	4	5
14	Потение ступней	1	2	3	4	5
Окончание табл. 4.3
№ п/п	Физическое состояние	Никогда	Редко (чаще, чем раз в полгода)	Иногда (чаще, чем раз в месяц)	Часто (чаще, чем раз в неделю)	Постоянно
15	Маслянистая кожа	1	2	3	4	5
16	Усталость / истощение	1	2	3	4	5
17	Энурез	1	2	3	4	5
18	Сухость во рту	1	2	3	4	5
19	Тремор рук	1	2	3	4	5
20	Боли в спине	1	2	3	4	5
21	Боли в шее	1	2	3	4	5
22	Жевательные движения челюстей	1	2	3	4	5
23	Скрежетание зубами	1	2	3	4	5
24	Запоры	1	2	3	4	5
25	Ощущение тяжести в груди или в области сердца	1	2	3	4	5
26	Головокружение	1	2	3	4	5
27	Рвота	1	2	3	4	5
28	Нарушение менструального цикла	1	2	3	4	5
29	Кожа, идущая пятнами	1	2	3	4	5
30	Учащенное биение сердца	1	2	3	4	5
31	Колики	1	2	3	4	5
32	Астма	1	2	3	4	5
33	Расстройство пищеварения	1	2	3	4	5
34	Пониженное давление	1	2	3	4	5
35	Гипервентиляция	1	2	3	4	5
36	Боли в суставах	1	2	3	4	5
37	Сухость кожного покрова	1	2	3	4	5
38	Стоматит	1	2	3	4	5
39	Аллергия	1	2	3	4	5

Ключ. Просуммируйте количество баллов.

Если Вы наберете от 40 до 75 баллов, то Ваш организм способен противостоять физическим стрессам.

Если – от 76 до 100 баллов, то существует небольшая вероятность, что Вы подвергнетесь воздействию физического стресса.

Если Вы наберете от 101 до 150 баллов, то такая вероятность будет высокой.

Если показатели превышают 150 баллов, то вполне вероятно, что физический стресс уже сказался на Вашем здоровье.

5. Оценить с помощью шкалы стрессов Г.Е. Андерсона (табл. 4.4) причины, вызывающие стрессовые состояния.

Для определения причин, вызывающих состояние стресса, можно воспользоваться шкалой стрессов Г.Е. Андерсона, которая приведена ниже. Отметьте в табл. 5.4 те события, которые произошли с Вами за последний год.

Таблица 4.4
События	Баллы
Поступление в учебное заведение	50
Вступление в брак	77
Увеличение или уменьшение проблем с руководством	38
Работа в период обучения	43
Смерть супруги (супруга)	87
Резкое изменение привычного режима сна (сон стал короче или длиннее)	34
Смерть близкого члена семьи	77
Изменение выбранной специализации	41
Резкое изменение привычного режима питания (изменилось время приема пищи или ее количество)	30
Изменение своих привычек круга общения, стиля одежды	45
Смерть близкого друга	68
Совершение уголовно наказуемых поступков	22
Выдающееся личное достижение	40
Рождение или усыновление ребенка	68
Резкое изменение состояния своего здоровья или состояния здоровья члена семьи	56
Возникновение сексуальных проблем	58
Возникновение проблем с законом	42
Увеличение или уменьшение частоты встреч с членами семьи	26
Резкое изменение материального положения (в лучшую или худшую сторону)	53
Появление нового члена семьи (рождение, переезд пожилого родственника и т.п.)	50
Изменение места жительства или жилищных условий	42
Значимый межличностный конфликт или переоценка ценностей	50
Изменение, связанное с религией (Вы стали верующим или, наоборот, атеистом)	36
Увольнение	62
Развод	76
Смена работы	50
Значительное изменение в межличностных отношениях с супругом (супругой)	50
Значительное изменение в обязанностях на работе (продвижение по службе, крупное материальное поощрение, понижение в должности, перевод по службе)	47
Изменение режима работы Вашего супруга (супруги)	41
Длительная разлука с супругом (супругой)	74
Смена предпочитаемого стиля отдыха	57
Серьезная травма или заболевание	65
Изменение количества потребляемо алкоголя (увеличение или уменьшение)	46
Увеличение общественной работы или отказ от нее	48
Повышение чувства независимости или ответственности	49
Длительная поездка во время каникул или отпуска	33
Помолвка	54
Переход в другой ВУЗ	50
Смена режима дня	41
Крупные проблемы с администрацией или преподавателями ВУЗа	44
Разрыв помолвки или устойчивых отношений	60
Серьезное изменение в самооценке, самоидентификации, самосознании или общем представлении о себе	57

Ключ. Чтобы определить свой результат, умножьте количество событий, которое происходило с вами за год, на его среднюю оценку. Затем суммируйте полученные очки.

150 – 199 очков – заболевания от стрессов, пережитых за последний год, – 37%;

200 – 299 очков – заболевания от стрессов, пережитых за последний год, – 51%;

300 и более очков – заболевания от стрессов, пережитых за последний год, – 79%.

Контрольные вопросы.

1. Дайте определение понятию «утомление».

2. Назовите основные причины утомления.

3. В чем заключается биологическая суть утомления?

4. Перечислите мероприятия, позволяющие снизить вероятность возникновения состояния утомления у человека.

5. Что такое стресс?

6. Что такое гомеостаз?

7. Для каких видов деятельности характерно состояния стресса?

8. Какие факторы провоцируют появления стрессового состояния у человека?

9. Как классифицируются стрессовые состояния по механизму реализации?

10. Как классифицируются стрессовые состояния по результатам последствий?

11. Как влияют стрессовые состояния на деятельность человека?